揚州企業慈善捐贈市場調查報告

企業作為慈善捐贈的主力，為社會所做的貢獻有目共睹，同時慈善行為也為企業贏得了一定的社會認可度及市場份額。企業的慈善捐贈行為日益受到社會各界的關注，也成為學者的研究對象。作為企業社會責任的重要表現形式之一，企業慈善捐贈行為得到了前所未有的發展。本課題擬運用調查問卷對揚州多家企業的慈善捐贈行為，從特征、動機和模式三個方面進行調查分析，并得出研究結論和啟示，以期為我市企業慈善捐贈策略提供借鑒和參考。就此，本人對揚州企業慈善捐贈進行了一次深入的調查，具體情況如下：

一、調查目標

取得被調查企業慈善捐贈總量、捐贈方式、捐贈動機以及捐贈領域等方面的資料，分析揚州市的慈善捐贈行為的特征、動機和模式，并分析影響企業慈善捐贈行為的因素，提出改善策略。

二、調查對象及其一般情況

調查對象：揚州市100家企業（盡量涉及揚州各領域性質企業）。包括事業單位、制造業、冶金業、賓館、旅游、餐飲服務業、建筑、安裝電子及通訊、加工業、房地產、農林牧漁企業、石油化工/能源部門等各領域。

調查對象越分散，得出的結論可靠性越強。

三、調查方式

本次調查采取的是上門做問卷調查的方式。利用暑期時間，合理利用實習生資源，通過他們對其所在實習單位開展調查，并當場收回試卷。共發出調查問卷100份，收回有效問卷86份，回收率達86%。

四、調查時間

2015年5月8日—2015年7月25日

五、調查內容

主要調查了企業慈善捐贈的總量、捐贈方式、捐贈動機、對象及企業具體情況等。問卷共向投資者提出了多方面的32個問題（見附1）。

六、調查結果

本人就問卷調查結果統計如下：

1.企業捐贈的主要特征

基于統計數據，我們發現揚州企業的慈善捐贈呈現出五個特征。

（1）企業捐贈是我國捐贈的主體。揚州企業捐款（物）總價值占揚州市捐贈總額的58.5%左右。

（2）從產權性質上看，企業是捐贈主力軍。企業捐出款物總額占企業捐贈總額的41.5%左右。

（3）行業上看，房地產業和壟斷性行業是主要捐贈方；捐贈總額前10名的企業中，有8家屬于壟斷性行業，其中6家為能源、電力企業。

（4）從捐款流向上看，基金會是企業捐贈主要接收方，政府部門也占相當比重。

（5）在捐贈方向上，企業捐贈最關注的領域是救災、健康和教育領域。搶險救災是企業捐贈的主要關注方向。

2.揚州企業捐贈具體現狀

（1）企業慈善捐贈的總額呈現不規則分布

大多數揚州企業的慈善捐贈主要流向了搶險救災，而搶險救災屬于非正常事件，所以揚州企業慈善捐贈總額及捐贈年份呈現不規則分布。以揚州某某集團為例。在5.12抗震救災中捐款總額為20萬元，占年銷售收入的7.99%，而次年為0%，直至雅安地震又上升至8.5%，此年又恢復至0%。可見揚州企業的慈善捐贈對象過于集中，慈善捐贈行為年度分布不均，呈不規則分布。

（2）企業捐贈方式的變化

通過問卷調查，發現揚州企業的捐贈方式出現了多樣化趨勢，以往以現金捐贈為主，目前仍以現金捐贈為主，但其他方式的捐贈比例呈上升趨勢，且出現了多樣化分布。如：企業捐贈自產產品或勞務、企業無償向災區提供設備用于援助及重建工作、企業通過自己的公益性基金會進行捐贈。有個別企業在近幾年賑災中采取募集公益性基金的形式來進行捐贈，這種情況以媒體行業為代表。

（3）企業慈善捐贈途徑

揚州企業企業慈善捐贈途徑選擇有以下三種類型：

①全權委托型

“全權委托型”是指由第三方組織（如慈善機構）對企業的自身資源（主要是資金資源）進行全面運作，全權決定慈善事業。

②合作開發型

“合作開發型”是指企業與第三方組織（包括政府部門、非營利組織、慈善基金會、商業伙伴等）合作，共同設計慈善項目，共同實施慈善捐贈行為。

③單獨運作型

“單獨運作型”顧名思義，是指捐贈企業獨自運營獨立的慈善項目，包括開發、實施、評價、管理一系列環節在內。

其中以全權委托型為主要形式。

（4）揚州企業慈善捐贈行為的動機分析

①內部動機

一是企業樹立形象、提高聲譽的動機。參與慈善行為有助于博得公眾好感，樹立企業的良好形象，提高企業聲譽，是企業擴大知名度的有效途徑，進而獲得更多的經濟效益。如支持大學里的研究、贊助大型體育盛會等，從而增加銷售、擴大市場份額，促進企業的影響力。

二是企業公信力和凝聚力的需要。隨著企業社會信譽的擴大，銀行對企業的貸款條件也會相應降低等等。投身公益事業，無疑是增加社會信譽和誠信度的最好方式。

三是企業節省成本的動機。研究表明消費者潛意識里認同的公益企業，不需要廣告成本。企業投身社會公益事業后，會獲得更多的社會資源以及無形資產，擴大企業的社會影響力。企業聲譽的無形傳播和社會資源的無形凝結，是廣告所不能企及的。所以，在這企業普遍需要降低成本，而社會的福利需求日益增加的時代，公益捐贈，已成為增強企業運作的一個重要環節。很多民企手中缺的就是政府資源和社會信息，實際上通過投身公益事業是獲取政府資源和社會信息的最佳渠道。

四是改善企業與消費者之間關系的動機。如今，消費者維權意識不斷增強，人們對企業社會責任的認識不斷深化，消費者更加關注企業是否熱心慈善事業。在質量相當的情況下，消費者傾向于選購參與慈善事業的企業的商品。

②企業慈善捐贈的外部動機

一是響應政府的號召。企業安全有效的運營離不開政府的認可和支持。因此，當政府就社會所面臨的問題（如扶貧救助等）或者危機（自然災害等）向社會發出倡議和號召時，企業會感受到采取行動的壓力。從調查數據中可見：中資公司在進行捐贈決策時，外部驅動與內部驅動的比例為66%比34%，即捐贈決策主要由外部驅動。這里的外部驅動力量很大程度上來自政府。

二是社會責任的動機。上世紀興起的企業社會責任運動，要求企業、尤其是企業在追逐經濟利益的同時，需要承擔更多的社會責任，企業捐贈是企業所承擔的一種社會責任。慈善捐贈已成為一種普遍的企業行為。企業捐贈是企業履行社會責任的重要方面，也是企業競爭中重要的戰略選擇。

三是社會輿論的壓力。例如四川地震期間萬科集團的“捐助門”事件，招致眾多人士的質疑。“捐助門”事件給萬科帶來的影響是股票市值的大幅下跌，許多地方尤其成都的居民開始抵制購買萬科集團的樓房。這一事件給萬科帶來了致命性的打擊。

七、調查結論

從調查結果可以看出，我國企業捐贈關注方向主要是救災，其他方面所占比例較少，且其所占年收入比例呈無規則分布；捐贈動機中60%來自外部動機；捐贈方式主要是現金、物資等；捐贈途徑以全托型為主，跟蹤較少等。

附1：調查問卷

揚州市企業慈善捐贈現狀調查

企業作為慈善捐贈的主力，為社會所做的貢獻有目共睹，同時慈善行為也為企業贏得了一定的社會認可度及市場份額。企業的慈善捐贈行為日益受到社會各界的關注，也成為學者研究的課題之一。我們是揚州職業學校教師課題組，目前正在進行揚州市企業慈善捐贈行為調研，希望貴企業予以支持。貴企業的如實填答將有助于促進揚州企業慈善捐贈事業的有序發展。數據保密，任何地方都不會公開顯示貴企業及貴企業個人的信息。謝謝！

答卷要求：請在您認同的答案后面劃√

A1 貴企業在近十年左右捐贈中采取的捐贈方式是？【單選】

現金捐贈

實物捐贈

現金+實物捐贈

其他【請填寫】

A2 貴企業在近十年左右救災中捐贈的次數是？【單選】

一次 兩次 三次 四次及以上

A3 貴企業在近十年左右救災中的捐贈款物總額為？【單選】

100萬元以下

100萬（含）～500萬

500萬（含）及以上

A4 貴企業在近十年左右救災中選取的捐贈渠道是？【多選】

民政部（中央）

中國紅十字會、中華慈善總會或其他官方組織

直接送往災區送到災民手中

B1 貴企業在捐贈后是否采取行動查詢所捐款物使用情況？

是

否

B2 貴企業沒有進行捐贈查詢的原因是？【多選】

相信受贈機構的權威與公信力，不用查詢

相信社會輿論監督的力量，不用查詢

擔心查不出什么情況，不如不查 不知道如何查詢

有查詢計劃，但是目前還沒有開始進行

我們不太關心捐贈的去向和使用情況

其他

C1貴企業在平時的捐贈領域有？【可多選】

安老助孤，扶弱濟困

文化活動/體育事業 高等教育和研究機構 中小學教育

企業所在地區的社區活動 企業老板的家鄉的發展建設 無

其他【請填寫】

C2貴企業在平時的捐贈形式有？【可多選】

物資捐贈

每銷售一個單位的商品就從銷售額中提取一個百分比用于捐贈

發動員工做義工

為受助方提供企業技術支持 金錢捐贈

企業本身沒有捐贈，但是發動了員工進行捐贈

其他【請填寫】

C3除了大型搶險救災，貴企業在過去的捐贈頻率是？【單選】

經常捐贈

偶爾捐贈 從不捐贈

C4貴企業在慈善捐贈領域的選擇上是？【單選】

選擇少數領域長期堅持

隨意性地進行捐贈

從不捐贈

C5貴企業在慈善捐贈方面有無明確的制度和規定？【單選】

有，但是對于突發事件（如大地震）沒有應急捐贈措施

有，并且對于特殊突發重大事件有應急捐贈措施

沒有與慈善捐贈相關制度或規定

C6貴企業在慈善捐贈金額方面的做法是？【單選】

平時不怎么捐贈，但是對于像大地震這樣的災害一次捐了很多

平時經常性地對慈善項目進行捐贈，但金額不是太大 不清楚

以下請填寫數字

1——非常不同意，2——有點不同意，3——無意見，4——有點同意，5——非常同意

D1從事慈善捐贈并非為了追求利潤

D2通過慈善捐贈企業可以獲得有利的公眾形象

D3慈善捐贈幫助樹立企業社會責任形象，從而避免政府施加的額外規制，并且同政府的良好關系將使企業免受各種限制

D4參與社區項目并提高當地發展水平將給企業帶來長期利潤

D5企業慈善捐贈可以使員工增強對企業的認同感/忠誠感

D6企業慈善捐贈可以改善企業同銀行的關系，更容易獲得貸款

D7企業慈善捐贈可以改善企業與投資者的關系，減少財務風險

D8企業已經有太多的社會事務負擔了，不應過多從事慈善捐贈

D9企業從事慈善捐贈實質上就是在做公共關系

D10過多從事慈善捐贈從經濟上講對企業是不利的

D11當企業經濟上更能承受得起時企業將更愿意從事慈善捐贈

D12企業慈善捐贈可以改善顧客/客戶對企業的看法

D13企業慈善捐贈可以改善企業的品牌形象

D14企業慈善捐贈可以作為一種避稅籌劃的工具

E1貴企業的年銷售收入：（請填寫）

E2貴企業所在的行業是？【單選】

1政府機關

2事業單位

3制造業（機械、專業設備、電器器材等制造） 冶金業

4賓館、旅游、餐飲服務業 建筑、安裝 電子及通訊

5加工業（食品、飲料、煙草等加工） 房地產 農林牧漁企業 石油化工/能源部門 文藝/影視

6公用事業（電力、燃氣、環衛）

E3貴企業的人員規模？【單選】

0～49人 50～99人 100～299人 300～499人 500～999人 1000人及以上

E4貴企業的所有制性質是？【單選】

國有企業

企業 三資企業 集體企業

E5貴企業的最高領導人的學歷是？【單選】

大學以下（不含大學）

大學以上（含大學）

E6貴企業的最高領導人的年齡是？【單選】

小于56歲 大于56歲