微信在檢務公開中的應用

摘要：微信用戶不受時間空間的限制，隨時隨地都可以接收訊息。將微信公眾平臺作為檢務公開工作大局中和傳統媒體平臺、其他新媒體平臺有機結合的子模塊，在公開內容、公開形式和公開重點上與其他平臺有所區分，相互配合。仔細研究和探索微信公眾平臺等新媒體平臺在檢務公開中的應用，從而讓檢務公開的腳步更上一層樓。

關鍵詞：微信；檢務公開；實踐；應用

微信是騰訊公司推出的，提供類似于Kik免費即時通訊服務的免費聊天軟件。用戶可以通過手機、平板、網頁快速發送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時用戶可將看到的精彩內容分享到微信朋友圈。如何在檢務公開中運用這一媒體，是我們的值得研究的課題。

一、微信公眾平臺及特點

1.微信公眾平臺概述

有關微信的概念，學者們的界定大同小異。一般認為，微信是騰訊公司開發推出的，用戶可以通過手機、平板和網頁，跨運營商、跨平臺快速發送文字、圖片、語音、視頻等，可以單聊、群聊，以及通過“搖一搖”、搜索號碼和附近的人、掃二維碼等方式添加好友，并可以將內容分享給好友、分享到朋友圈，以及提供公眾平臺和消息推送等功能服務，基于流量無通訊費用的移動即時通訊應用程序。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，手機網民規模達5.27億。手機網民規模的持續增長促進了手機端各類應用的發展。其中，騰訊公司于2011年初推出的手機即時通信軟件——微信，其帶來的巨大影響力讓人瞠目結舌。騰訊發布最新財報顯示，2014年二季度末，微信（含海外版）月活躍賬戶數達4.38億。社交類網站面臨用戶流失的問題。減少使用社交網站的網民中，32.6%的人轉而使用微信，20.3%的人轉而去上微博；減少使用微博的人中37.4%的轉移到了微信。可見微信的用戶資源優勢在日益擴大。

2.微信公共平臺的功能特點

（1）信息傳播的實時性、交互性、溝通多樣化。微信用戶不受時間空間的限制，隨時隨地都可以接收訊息。讀者可向圖書館公眾賬號提問、留言、咨詢業務。微信公眾平臺針對用戶的特殊疑問，提供一對一的對話解答服務。由于微信的發表與回復都是即時的，所以當用戶提交問題后，只要微信在線，就可以馬上對用戶的問題進行解決，不受時間與空間限制。微信作為一款移動即時通訊軟件，在短時間內吸引了大量用戶使用，成為時下最火爆的通訊交流、信息傳播工具。微信的傳播特征自然成為學界關注的熱點。微信的信息傳播主要分為點對點的人際傳播、朋友圈群聊天以及公眾賬號信息服務等三類。學者們站在不同角度分析了微信傳播的特征。

（2）信息傳播精準、高效、私密。微信公眾賬號可以通過用戶分組和地域控制，實現消息的精準推送。相對微博而言，微信是點對點的傳播，更加精準、高效，微信用戶不會錯過任何一條信息。微信公眾賬號發布一條信息，所有關注的用戶都會立刻收到，并按不同關注對象分類顯示，不會因信息泛濫而錯過。此外，微信一對一的交流模式還具有高度私密性，一些用戶不便公開表述的問題或想法，可以通過微信表達。這種模式極大地減少了信息外泄的可能性，有利于保護用戶隱私。

二、微信公眾平臺在檢務公開中的功能和定位研究

通過上文對微信公眾平臺特點的總結，也就不難對其在檢務公開中的應用進行定位：

1.明確模塊化地位

檢務公開工作在不同的平臺上面對的是不同的受眾群體，這些不同的群體的語言習慣、興趣點等都不盡相同，因此，不能簡單的認為微信公眾平臺可以替代傳統平臺，也不能草率地將微信平臺是做微信軟件上的櫥窗和門戶網站，而是應該將微信公眾平臺作為檢務公開工作大局中和傳統媒體平臺、其他新媒體平臺有機結合的子模塊，在公開內容、公開形式和公開重點上與其他平臺有所區分，相互配合。

2.實行品牌化經營

要發揮創新精神的主觀能動性，策劃打造精品欄目和精品平臺，一方面要精心創作專屬微信公眾平臺的檢務公開內容，對于其他平臺上轉載的內容要進行語言和形式上的二次加工，使之符合微信的語言環境，同時還要注意口碑積累和品質持續性，從而打造出在各自范圍內有影響力的平臺品牌。

3.樹立探索創新陣地

要將微信公眾平臺作為當地檢務公開工作各種新創意新想法的實驗陣地，由于微信公眾平臺上的發布內容形式內容都相對最為活躍多樣，微信軟件的用戶對于新生事物的接受度和期盼度也相對更高，因此，可以在一定的原則基礎上，在微信公眾平臺上大膽創新，勇于開拓，將好的實踐成果應用到其他平臺上。

三、微信公眾平臺在檢務公開中的應用實踐

在明確了微信公眾平臺在檢務公開中的應用定位之后，就可以從實際出發，來探討一下現階段微信公眾平臺的具體運作方式和需要注意的方面：

1.發布時效性強的重大新聞及應急消息

基于微信用戶的閱讀習慣，微信公眾平臺原本并不適合作為新聞發布平臺使用，如果過度使用這一功能，相對枯燥的新聞內容會使得關注用戶大量流失或降低他們的關注度。但微信軟件龐大的用戶群和覆蓋面的廣泛卻又使得微信公眾平臺成為了極佳的新聞發布平臺。因此，在實踐中可以將微信公眾平臺作為檢務公開的應急或臨時新聞發布平臺使用，即在發生重大突發事件或時效性較強的群眾關注度高的新聞時，通過微信公眾平臺發布消息和動態。

2.積極與群眾展開互動，開通便民服務功能

檢務公開最重要的內容之一就是案件信息公開和可查詢，在開通服務功能后，群眾就可以通過手機在相應檢察機關的微信公眾平臺上留言查詢相關案件信息，檢察機關工作人員可以在后臺實時互動回復。也就是說，群眾足不出戶、動動手指就可以獲取他們之前可能要奔走多次才能獲取的訊息，這是其他平臺目前難以做到的，因此，這一查詢功能應當作為微信公眾平臺服務檢務公開的一大工作重點。

3.打造檢察機關宣傳期刊，內煉公正，外塑形象

微信公眾平臺的自身特點和用戶群體決定了該平臺最適宜的使用方式之一是將其打造成檢察文化創意宣傳窗口。因此，微信公眾平臺在檢務公開中的另一重點應用就是在微信公眾平臺上打造定期發布的電子期刊，期刊內容主要包含法律知識普及、案件速遞、工作報告及文化宣傳等方面。期刊內容來源既可以是專門創作的適合微信公眾平臺上發布的公開內容，也可以將現有的較為刻板的法律常識和案件分析、以及較為枯燥的工作報告等公開內容進行二次加工，突出可讀性、易讀性和趣味性，從而實現更好地普及法律和宣傳自身工作的目的。

4.健全發布內容審核，保護平臺安全

在以往其他新媒體平臺的實踐中，曾屢次出現因盜號或工作人員的失職行為而導致平臺發布不恰當信息的事故。因此，在將微信公眾平臺作為檢務公開的平臺使用時，要特別注意賬號安全和發布信息審核制度的建立，有條件的檢察機關應安排專人負責信息發布和互動回復，并有相關領導負責審核把關，同時加強安保措施，通過添加安全驗證等方式來確保平臺安全。

我們可以看到，檢務公開作為檢察機關踐行黨的群眾路線，在工作中全面推進法治思維和法治方式的重要實踐，正在發展的道路上飛速前行，而微信公眾平臺等新媒體的出現，將更好地助力檢務公開的進步與跨越。因此，我們應當腳踏實地地做好檢務公開工作，仔細研究和探索微信公眾平臺等新媒體平臺在檢務公開中的應用，從而讓檢務公開的腳步更上一層樓。