大數據時代科技查新業務向競爭情報服務方向深化發展研究

摘 要：文章根據大數據時代數據科技查新工作數據資源浪費嚴重的現狀，對科技查新機構開展競爭情報服務進行了SWOT分析，并提出了相應的工作建議。

關鍵詞：大數據；科技查新；競爭情報；SWOT

進入21世紀以來，隨著互聯網、物聯網、云計算、云存儲等信息網絡技術的不斷發展，越來越多的數據被存儲在分布于世界各個角落的計算機上，數據信息量從TB走向PB，數據量已經大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內達到獲取、管理和處理，我們已經進入了大數據時代。大數據最核心的價值就是對于海量數據進行存儲和分析。數據不等于信息，信息不等于智慧。如何讓數據轉變為信息，再讓信息轉變為智慧是數據應用面臨的主要問題。

1 大數據時代科技查新工作面臨的問題

眾所周知，科技查新機構掌握著大量的數據資源，如何有效的利用這些數據資源，讓數據轉變為促使社會發展、技術進步、企業盈利的有用智慧，成為科技查新工作更上一個臺階的主要突破口。目前的科技查新工作主要作用是提高科技管理與決策的科學化和規范化，減少科研項目低水平重復和科技成果評審失準，保證科技項目的立項、科技成果的鑒定、評獎等工作的新穎性、科學性、公正性和正確性。雖然科技查新為企業的科研立項、成果鑒定等方面提供了一定的依據，但從數據使用的角度來看，科技查新工作僅僅停留在數據使用的最初階段。相對于每年訂購的大量數據庫而言，數據資源浪費情況非常嚴重。如何在科技查新的基礎上利用現有的數據資源為企業進行增值服務，是科技查新工作發展面臨的主要問題。

數據信息在科技情報工作中的使用流程如圖1所示，可以看出，科技查新工作僅處于科技情報數據應用的第二個層次。要想更好的做好科技查新工作，充分發揮科技查新人員的業務優勢，使數據更加有效的被利用，就應該向縱深發展，與競爭情報工作緊密結合，對數據進行分析、挖掘，并在此基出上幫助企業進行戰略部署和規劃，把以前的被動查新變為主動為企業服務。

2 大數據時代下科技查新機構開展競爭情報的SWOT分析

2.1 優勢與劣勢分析（SW）

（1）人才優勢。在當前大數據的環境下，科技查新人員憑借豐富的查新經驗能夠快速準確的檢索到企業需要的信息。同時科技查新人員還具備一定深度和廣度的專業基礎知識及相應的專業外語閱讀能力，具有較強的分析對比能力，具有敏銳的情報意識。（2）資源優勢。資源優勢包括信息資源和客戶資源兩部分。科技查新機構為了確保查新的查準率和查全率，都購買了大量的國內外據數資源；同時，科技查新的用戶資源豐富，包括企業、大專院校以及科研機構，當他們進行科研活動時，就必須要進行檢索和查新。科技查新的機構開展競爭情報服務也存在一定的不足，主要表現為單個科技查新機構信息經費的制約，使得信息基礎設施發展緩慢，信息資源不能面面俱到，特別是一些價格較高的國外信息資源。因此，不能滿足開展競爭情報服務所需海量、全面的信息量需求。

2.2 機會與威脅分析（OT）

從企業方面來看，在原來傳統的商業模式下，企業自身通高效率、低成本的經營以及差異化的戰略定位就可以獲得商業競爭中的有利地位，但到了大數據時代，任何的經營管理模式都將以數據為中心，由數據驅動。大數據是數據驅動的基礎，而數據驅動是大數據的應用體現。數據驅動需要利用大數據的技術手段，對企業海量的數據進行分析與挖掘，從而得到這些海量數據所蘊含的價值。對于企業來說，企業需要利用大數據技術得到競爭對手、競爭環境以及企業自身等方面足夠多的信息，就能夠及時洞察行業競爭對手的態勢，行業發展的現狀以及自身的優劣，從而指導企業進行產品的生產銷售、經營管理與戰略布局，保證其競爭優勢。就目前的情況來看，有很多企業并不是很重視科技查新工作，認為科技查新只是在科研立項、報獎等活動中所必須要走的一個環節。因此，要想把科技查新工作做好，就要讓它對企業的生存發展起到關鍵的作用，能夠幫助企業避免風險、戰領市場、獲得效益。因此，競爭情報服務可以認為是科技查新工作向縱深發展的最好切入點。競爭情報的服務對象是企業，研究內容主要以企業的競爭環境、競爭對手和競爭戰略等所有與企業發生聯系的信息資料為研究內容，具有更強的針對性和對抗性。

3 針對科技查新機構作好競爭情報服務的幾點建議

3.1 建立一個分布式的云查新平臺

將各級查新機構的數據資源以云存儲的方式進行邏輯整合（數據還是各家管各家的，只是可以通過統一的平臺通過一定的付費機制互相調用），互為補充。因為，每個查新機構的經費有限，不可能將所有的數據資源全都購全，這樣整合后更加有助于提高科技查新的查全率和查準率；同時對于在科技查查基礎上開展競爭情報服務也提供了更全面的數據資源。

3.2 對科技查新工作實行統一標準化管理

特別是應將科技查新報告的格式進行統一，并形科技查新報告數據倉庫，以便檢索分析相同或相似的技術內容在全國各地的立項、項究情況。

3.3 “科技查新報告”向“科技查新與分析報告”方向轉變

從簡單的查新結論向內容豐富的分析性報告括展，可以根據客戶需求進行各性化的定制。比如包括查新課題的相關技術（產品）在國內外的研究現狀；是否已被申請專利，相關專利的保據范圍、技術要點等；該查新課題的成果是否能夠形成專利，有沒有必要申請專利，是否存在侵權風險等等。

3.4 與戰略研究部門積極配合，協同發展

大多數的省級科技查新機構都建立在科技情報研究所（科技信息研究所）內，而戰略研究正是科技情報研究所（科技信息研究所）的主要業務之一。因此，科技查新部門，應該以自身的數據檢索、分析的優勢能力與戰略研究部門的戰略研究能力相結合，為企業量身定制戰略發展規劃。大數據時代“得數據者得天下”，“用數據說話”的特點，對于科技查新工作既是機遇也是挑戰。科技查新機構要做好充足的思想準備，迎接面臨海量數據帶來的檢索、分析、挖掘等數據應用方面的巨大的挑戰，要不斷完善自身業務能力建設，抓住大數據時代的機遇使科技查新工作上升到一個新的層次。

參考文獻

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