建筑工程質量保障體系構建的研究

摘 要：當前，建設工程質量問題不容樂觀，尤其是實行市場經濟以來，重大工程質量責任事故履見不鮮。建筑行業事關重大，建設工程質量關系到人民生命財產安全，關系到社會和諧穩定。因此，應高度重視建筑施工的質量管理，確保工程質量不出現或少出現問題，會顯得十分重要。

關鍵詞：建筑施工；工程項目；質量管理

1 質量管理理論

1.1 質量管理的概念

質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。質量管理，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。

1.2 質量管理的主要內容

（1）質量方針。質量方針是企業經營總方針的組成部分。不同的組織可以有不同的質量方針，但都必須明確。質量方針是組織經營總方針的組成部分，是組織管理者對質量的指導思想和承諾。

（2）質量目標。質量目標是質量方針的具體化內容。以系統論思想作為指導，要實現總的質量目標，需要在總目標的指引下，保證質量管理目標體系各分項目標實現的基礎上達成。

（3）質量策劃。質量策劃對于制定質量目標具有指導性，是設定質量目標的前提，在質量管理活動中起著橋梁和紐帶作用。

（4）質量控制。質量控制是指為使人們確信某一物項或服務的質量滿足規定要求而必須進行的有計劃的系統化的作業技術和活動。如何有效的進行過程控制是確保產品質量和提升產品質量，促使企業發展、贏得市場、獲得利潤的核心。

（5）質量保證。質量保證是按照一定的標準生產產品的承諾、規范、標準。

（6）質量改進。質量改進是指按照一定的規則，采取措施，使質量不斷提高的一個過程。其步驟是一個循環往復的過程，即計劃（Plan）、實施（Do）、 檢查（Check）、處置（Action）四個階段的循環。

2 建設工程質量管理的程序

2.1 工程全面質量管理的工作體系

工程全面質量管理是一個系統工程，就是按照質量目標要求，協調好各種質量因素，搞好質量控制的一個過程，其具體運用的基本方法是PDCA循環：

（1）一個過程。實施工程項目建設的全過程質量管理，要把各個環節的工作質量系統地聯系起來，從事先規劃，到事中組織實施、協調控制，到檢查落實、事后處理，自上而下地層層落實任務，把質量目標分解落實到每一個部門、每個崗位和個人；在自上而下地完成任務時，通過每一個環節、每一項工作的具體措施來保證質量目標的實現，自上而下地通報情況，可以在個別工作質量發生問題時，得到解決及時控制和糾正，可以使質量管理工作進一步制度化、標準化，進而實現質量管理目標。

（2）四個階段。工程質量管理的基本思想和工作方法是PDCA循環。即質量管理工作體系按PDCA四個階段循環，把質量管理工作開展起來。這是一種科學的質量管理工作方法和工作程序。

計劃（Plan ）。包括明確提出質量管理方針目標計劃，制定出質量管理的項目和改進措施活動方案，共分4步：第一步：調查分析、找出存在問題現狀（分析現狀）；第二步：分析影響質量問題的各種因素（尋找原因）；第三步：查找出影響質量問題的主要原因或因素（提煉主因）；第四步：針對提煉出來的主因擬定改進措施（制定計劃）。

實施（Do）。就是按制定的改進的計劃和措施，具體組織貫徹執行。這是第五個步驟，即按計劃組織進行。

檢查（（Check）。在該階段要檢查質量有沒有達到或符合質量標準要求。這是第六個步驟，對照計劃檢查實施結果。若發生目標偏移，重新策劃，重新執行。

處理（Action）。就是進行處理檢查結果的過程，這個階段實際上是有兩個步驟，第七步：認真總結好的檢查結果要給予肯定；對于差的檢查結果要總結失敗的原因。第八步：暫時不能夠得到徹底排除的一些問題，可在下一個PDCA循環中加以解決。

由此可見，工程質量管理可分為8個步驟，第一、二、三、四個步驟是計劃階段，第五個步驟是實施階段，第六個步驟是檢查階段，第七、八個步驟是處理階段。

（3）七種統計工具。工程質量控制常用的統計分析方法有：因果圖法、控制圖法、相關圖法、直方圖法、調查表法、排列圖法、分層法等7 種方法。

2.2 建設工程質量管理過程

工程建設項目按工程質量的形成過程，是包括全過程各個階段的質量管理控制過程，而且不同階段有不同的質量目標，對工程質量起著不同的影響。主要是：

（1）項目的可行性研究階段。在此階段，確定工程項目的質量要求，并使建設規模、建設條件、建設方案、人力資源配置等與投資目標相一致，與所在區域經濟社會發展程度以及人文環境、自然環境相協調。這將直接影響工程項目的決策和設計質量。

（2）項目前期策劃階段。即決策階段，經過可研，確定最優方案，明確工程項目質量要達到的水準，確保符合業主的要求。

（3）工程勘察設計。此階段將會使決策階段所確定的質量目標更加具體化，將形成項目設計說明書、項目設計圖紙等文件，保證施工需要。在一定程度上，工程設計質量是決定工程成敗的關鍵性環節，體現出設計單位的真實科技實力和水平。

（4）工程實施階段。施工要選擇好滿足資質要求的施工單位、監理單位，嚴格按照設計圖紙要求和施工工藝要求施工。決定了工程實體能否充分體現設計構想，能否滿足設計要求，能否達到質量目標。

（5）工程竣工驗收階段。按照所依據的圖紙、合同、技術標準通過逐項對各個工程查驗進行質量驗收，并在運行中檢驗工程質量，同時不斷完善工程質量檔案，最終保證整體建筑質量。工程建設項目在質量的形成過程中是一個聯動的過程，不管是哪一個環節出現了問題，都會對最終建筑產品質量產生不利的影響。那種只片面重視或強調工程施工質量控制的觀點是不對的，要樹立全面質量管理體系的理念，將這五個階段環節協調銜接好，否則建設工程質量仍然是無法保證的。

參考文獻：

[1]陳明新.建筑工程項目質量管理與控制研究：[中國海洋大學碩士論文][D].青島：中國海洋大學，2009（03）：01.

[2]中國建設監理協會.建設工程質量控制（2011）[J].北京：中國建筑工業出版社，2011.