人性化帶教管理在實習護生帶教中的效果觀察

摘要：目的 對人性化帶教管理在實習護生帶教中的效果進行分析和探討。方法 將2012年7月～2013年6月來我院的實習護生做為對照組，采用常規帶教管理模式，將2013年7月～2014年6月來我院的實習護生做為試驗組，采用人性化帶教管理模式。結果 試驗組在理論知識、操作能力、服務態度、溝通能力以及患者滿意度的評分均高于對照組，P<0.05，差距較為明顯，具有一定的統計學意義。結論 實習護生采用人性化的帶教模式進行管理效果較為確切。通過增強實習護生不同方面的能力，提高了實習護生的綜合素質，為臨床上高素質護士的培養提供了幫助，因此值得我們在臨床上進行廣泛推廣。

關鍵詞：人性化；帶教管理模式；實習護生

隨著人們生活水平的日益提高，患者對醫療服務機構的要求也逐漸提升。由于臨床護理的工作量不斷加大，臨床護理人員的服務水平也需要隨之加強[1]。隨著護理學觀念的更新和轉變，給臨床護理帶教提出了新的需求。所謂帶教是指實習護生在學校積累理論知識的基礎上，通過熟悉護理知識、加強操作實踐，以培養可以擔負臨床護理任務的護生。因此，帶教老師要負擔起傳授知識，培養學生工作能力和職業素質的雙重任務。通過正確有效的帶教管理方式可以為培養出高素質的護士提供幫助[2]。在本次研究中，針對來我院的實習護生采用兩種不同的管理模式，發現試驗組采用人性化帶教管理模式的效果較好，現將結果報告如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 將2012年7月～2013年6月來我院的實習護生做為對照組，2013年7月～2014年6月來我院的實習護生做為試驗組。對照組50例，試驗組50例。試驗組人員，其中男性1例，女性49例；年齡18～21歲，平均（19.1±2.1）歲。試驗組人員，其中男性2例，女性48例；年齡18～20歲，平均（18.7±2.3）歲。兩組患者性別、年齡等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組采用常規的帶教管理模式，制定帶教內容，進行基礎內容的講解并示范。試驗組采用人性化的帶教模式進行管理。具體如下：①帶教老師要對入院的實習護生進行綜合性的指導，要求實習護生應以患者為中心。結合實習護生的自身情況，制定相關的帶教管理內容，培養護生的獨立工作能力。②根據學生的不同學歷層次安排相應資質的老師帶教，在帶教過程中對實習護生不規范的操作要及時糾正，針對操作中的重點、難點要耐心對學生進行講解，在不增加患者痛苦的條件下鼓勵實習護生結合自身的知識勤于實踐。③在制定帶教內容時，要將每個細節做到精細化、具體化，帶教內容的講解要與實際操作聯系起來，以引導實習護生的自主思考。④在進行操作示范時，要將操作方法進行分解，指出操作要點和注意事項，使實習護生可以得到較好的觀察和全面的理解。⑤在帶教過程中，運用激勵法幫助護生找出不足，及時糾正，適時鼓勵，充分滿足實習生合理、健康的需要，盡量實現護士自我價值的教學目標。⑥實行教學雙向評估。對帶教工作進行檢查，加強和實習護生的溝通交流，進行教學質量滿意度調查，及時反饋分析，及時改進相關工作。

1.3觀察指標 在帶教結束后，兩組人員均通過考核以評定臨床護理水平?？己朔譃槔碚?、操作能力、服務態度以及患者滿意度四項內容，四項考核內容滿分均為25分。

1.4統計學方法 應用SPSS l5.0軟件分析，計量數據采用均數±標準差（x±s）表示，組間比較采用t檢驗；計數資料采用百分比表示，數據對比采取χ2校驗，P>0.05，差異無統計學意義，P<0.05，差異具有統計學意義。

2 結果

經過考核后，對兩組人員的考核效果進行一定的比較，發現試驗組理論、操作能力、服務態度以及患者滿意度的評分均高于對照組。P<0.05，組間差異具有統計學意義，見表1。

3 討論

帶教工作在我國臨床醫學中已經開展很長一段時間，但是由于沒有一個系統的規劃，所以在早期的帶教過程中，缺乏一定的管理經驗，從而導致實習護士并沒有充分掌握知識[3]。在本次研究中，針對實習護士采用一種新型的觀念進行帶教管理，其中主要是針對患者采用一定的人性化管理，其中主要包括針對患者，進行一定的規范性、系統性學習，結合實習護生的自身情況，制定相關的帶教管理內容，在制定帶教內容時，要將每個細節做到精細化、具體化，帶教內容的講解要與實際操作聯系起來，以引導實習護生的自主思考，增強實習護生對帶教內容的記憶能力和理解能力，從而使實習護理學生能夠有效的進行學習[4-5]。在本次研究中，針對帶教學生分別采用兩種不同的方式進行帶領學習，其中試驗組采用個性化帶教管理，對照組采用常規方式進行帶教管理，在針對兩組比較發現，發現試驗組理論、操作能力、服務態度以及患者滿意度的評分均高于對照組。差距較為明顯，P<0.05，具有一定的統計學意義（見表1）。

綜上所述，臨床實習是護生理論聯系實際，變知識為技能的必須過程。是她們踏上工作崗位前最直觀最有效的學習階段。臨床實習教學是實現醫學教學培養目標的關鍵環節，對于實習護士采用人性化帶教管理這一方式，將人性化教學和管理有機結合，增強了實習護士對職業的認同感，能夠有效發揮潛能，有效提高實習護士的學習積極性、主動性和效率性。通過培養實習護生不同方面的能力，提升了實習護士的整體素質，促進了實習護士健康成長，穩定了實習護士隊伍，保證了護理質量，為臨床輸送高質量的綜合型?？谱o理人才打下了堅實的基礎。因此值得我們在臨床上進行廣泛推廣。

參考文獻：

[1]童淑萍，李惠玲，毛莉芬.實習護生臨床帶教管理手冊的設計與應用[J].護士進修雜志，2010，25（20）：1849-1850.

[2]于桂花，隋承鋒.門診實習護生帶教與組織管理的經驗總結與效果評價[J].中國實用護理雜志，2011，27（9）：76-78.

[3]李姝.實習護生臨床帶教模式的研究進展[J].護理研究，2012，26（1）：11-13.

[4]崔屹，馮士雯.能本管理在培養臨床護理教師中的運用[J].中華護理教育，2010，7（1）：33-35.

[5]王偉，程云，袁浩斌，等.護理實習生自主學習準備度及影響因素分析[J].中華護理雜志，2010，45（4）：355-357.編輯/蘇小梅