【摘 要】在現(xiàn)實(shí)條件下，如何運(yùn)用電子商務(wù)推動(dòng)中小外貿(mào)企業(yè)的快速發(fā)展是一個(gè)十分重要的研究課題。本文在對(duì)電子商務(wù)定義進(jìn)行簡(jiǎn)要概述基礎(chǔ)上，分析了電子商務(wù)在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用，最后在信息化背景下探討了電子商務(wù)在創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷模式、加強(qiáng)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)合作以及創(chuàng)新企業(yè)對(duì)外貿(mào)易手段等方面探討了電子商務(wù)在中小外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】信息化 " "電子商務(wù) " "中小外貿(mào)企業(yè) " " 應(yīng)用

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的浪潮推動(dòng)下，電子商務(wù)在貿(mào)易領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。中小外貿(mào)企業(yè)開始通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、網(wǎng)上談判、電子交易以及合同簽訂等一些手段，突破了時(shí)間與空間的限制，極大地提高了物流運(yùn)轉(zhuǎn)的有序性。電子商務(wù)已成為未來(lái)外貿(mào)的主要發(fā)展方向，具有廣闊的市場(chǎng)前景。本文將對(duì)信息化背景下電子商務(wù)在中小外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用展開研究。

1 電子商務(wù)概述

電子商務(wù)（Electronic Commence）是結(jié)合電子數(shù)據(jù)交換EDI和Internet網(wǎng)上交易兩種手段發(fā)展而來(lái)的全新商務(wù)模式。該模式的特點(diǎn)表現(xiàn)為開放性、全球性、地域性，而且符合商業(yè)經(jīng)濟(jì)中所追求的低成本和高效率等目標(biāo)，其價(jià)值超過了貿(mào)易形式本身。電子商務(wù)這種貿(mào)易形式不同于企業(yè)平時(shí)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理模式，也對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式造成了影響。它提供了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，很大程度上節(jié)約了貿(mào)易成本，由此使得貿(mào)易效益提高，極大地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變革，促進(jìn)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活水平的提高。

2 電子商務(wù)在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和中國(guó)的入世，中小外貿(mào)企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際雙重的競(jìng)爭(zhēng)壓力，生存和發(fā)展也受到極大的挑戰(zhàn)。我國(guó)的中小外貿(mào)企業(yè)在開展貿(mào)易業(yè)務(wù)時(shí)，受到傳統(tǒng)的貿(mào)易環(huán)境的制約，也受到人力和資金等的限制。而這些規(guī)模受限的企業(yè)往往缺少進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，有些有權(quán)利的，經(jīng)營(yíng)范圍又比較窄。而電子商務(wù)的興起，為國(guó)內(nèi)中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了更多良好的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)開始利用電子商務(wù)這一模式開展國(guó)際貿(mào)易，提高了其積極性;而與此同時(shí)，電子商務(wù)也使得中小外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)得到很大程度的拓寬。

3 電子商務(wù)在中小外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用研究

3.1應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)新中小外貿(mào)企業(yè)營(yíng)銷模式

電子商務(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了巨大變革，推動(dòng)了中小型外企創(chuàng)新營(yíng)銷模式，由此發(fā)展了新的模式——電子營(yíng)銷。這一概念包含兩層含義：一是指該營(yíng)銷模式利用的是電子營(yíng)銷手段;二是指它默認(rèn)了依靠因特網(wǎng)的營(yíng)銷初始狀態(tài)。越來(lái)越多的中小型外企將借助因特網(wǎng)這一營(yíng)銷手段來(lái)發(fā)展電子營(yíng)銷模式。通常，中小外貿(mào)企業(yè)主要運(yùn)用以下三種電子營(yíng)銷模式：

3.1.1網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷。企業(yè)利用電子營(yíng)銷尋求客戶需求，追求企業(yè)利潤(rùn)，最大程度地滿足客戶所需和提高企業(yè)的利益，提供了良好的營(yíng)銷決策。在中小外貿(mào)企業(yè)的這種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷模式中，客戶的參與度提高，客戶的地位也在整個(gè)營(yíng)銷過程中得到提高，客戶主動(dòng)選擇的權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)。

3.1.2網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。在電子商務(wù)營(yíng)銷模式中，企業(yè)和客戶之間有著一對(duì)一的、密切的營(yíng)銷聯(lián)系，我們將這種框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。它的主要特點(diǎn)就是以客戶為基礎(chǔ)，增進(jìn)企業(yè)和客戶之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙向決策營(yíng)銷鏈。

3.1.3網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷。企業(yè)和客戶在長(zhǎng)期的營(yíng)銷貿(mào)易中相互了解、相互熟悉，銷售信息逐漸穩(wěn)定。電子營(yíng)銷在后續(xù)的發(fā)展中，將由過去的大量銷售轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ其N售。很多跨國(guó)大公司為了實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)，都在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了自己的網(wǎng)絡(luò)。

3.2中小型外企與專業(yè)企業(yè)展開合作，共同投資打造電子商務(wù)平臺(tái)

大多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)，如果想建立自己企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，則需要耗費(fèi)很多的人力物力，既要招聘人才，又要購(gòu)買設(shè)備。社會(huì)專業(yè)化分工的出現(xiàn)為這些企業(yè)提供了便利。企業(yè)可以與一些專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作，一起打造商務(wù)平臺(tái)。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種便捷、經(jīng)濟(jì)的方案。在合作過程中，外貿(mào)企業(yè)可以提供商業(yè)理念、客戶網(wǎng)絡(luò)、貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化流程等企業(yè)自身的資源，而那些專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)投入則可以提供技術(shù)資源，保證平臺(tái)的良好運(yùn)行。通過這種良性合作，外貿(mào)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。

3.3 信息化背景下多途徑開展電子商務(wù)

中小型外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易時(shí)可以采取兩種主要的手段：

第一，企業(yè)可以利用一些專門的電子商務(wù)平臺(tái)（如阿里巴巴，網(wǎng)址為www.alibaba.com;中國(guó)企業(yè)網(wǎng)，網(wǎng)址為www.ce.net.cn;或者美商網(wǎng)，網(wǎng)址為www.meetchiaa.com等）進(jìn)行注冊(cè)，然后發(fā)展自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。這樣貿(mào)易的門檻低，為企業(yè)節(jié)約了很多成本。

第二，有些中小型外企通過搭建自己的電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易。這樣做成本大、難度高，但收益也較好。中小外貿(mào)企業(yè)可以依據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略定位以及產(chǎn)品的市場(chǎng)需求等開發(fā)獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)，并加強(qiáng)物流配套體系的建設(shè)。

總之，信息化背景下，電子商務(wù)的快速發(fā)展給予了中小外貿(mào)企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，誰(shuí)能夠率先把握這一機(jī)會(huì)便可以搶占先機(jī)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也縮小了國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩大市場(chǎng)的邊界，它們?cè)谥饾u融合，而中小型外企應(yīng)當(dāng)努力把握好這一機(jī)遇，向國(guó)際市場(chǎng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

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