科研設計類企業班組建設管理實踐與創新

文章編號：1674-3520（2015）-10-00-02

前言

企業的每個組織機構都應圍繞企業發展，圍繞企業生產經營活動全過程探索創新再造行之有效的管理模式，才能使企業健康高效運轉。作為企業從事生產經營活動或管理工作最基層的組織單元―班組，是激發職工活力的細胞，是提升企業管理水平，構建和諧企業的落腳點。班組建設管理目標是堅持以落實崗位責任制為核心，以高效安全完成各項生產（工作）指標（任務）為目標，以不斷提升班組管理水平和員工隊伍素質為重點，增強班組團隊的學習能力、創新能力、實踐能力，切實加強企業基層組織基礎管理，實現員工與企業的和諧發展、共同進步，為提高企業核心競爭力打牢堅實的基礎，推動企業健康發展。

一、成果實施的背景

經過項目實施前期調研，科研設計企業與生產施工企業不同，還沒有形成較為系統的班組建設管理模式，沒有借鑒，必須通過自主創新。按照國資委對班組建設的要求，探索科研設計企業特色的班組建設目標、考核、評級、表彰等一整套管理模式，以促進基層班組建設的科學開展。

（一）科研設計企業班組人力資源現狀分析

科研設計企業是一支高學歷、高素質，年輕化的隊伍。拿個單位作出圖表分析：

具體如圖所示：

1、學歷結構圖

2、能級結構圖

3、年齡結構

4、人員比例

5、注冊師和專業資格結構圖

（二）班組建設管理的現狀分析

項目實施前，企業班組建設管理十分粗放，班組建設管理沒有牽頭部門;沒有統一的班組建設管理制度和標準;班組管理隨意性大，缺乏系統、科學指導，班組長作用沒有充分發揮;班組內部無生氣、活力。具體表現在以下幾個方面。

1、班組建設管理組織機構不健全。職能部門只是進行對口管理，談不上對班組總體的考核、評價等工作。

2、班組管理傳統觀念仍站主導，現行的班組管理制度松散，管理粗放，班組間發展不平衡，班組管理水平與班組長能力息息相關，班組建設離科學化、系統化的要求還存在較大差距。

3、班組長選拔、更換不及時，班組長年齡老化現象嚴重，受到傳統觀念管理理念的束縛，班組內部沒有創新，出現問題不能及時化解，甚至于部門行政直接插手班組事務，班組管理形同虛設。

4、班組長職業生涯上升沒有通道，缺乏激勵機制，阻礙了班組長成長，極大地影響班組長工作積極性。

5、部門行政對班組建設管理不重視，不重視班組長隊伍建設，沒有開展班組長培訓，部門各班組缺乏相互學習、交流，班組建設管理水平無法得以提升。

二、科研設計類企業班組管理內涵和做法。

以建章立制作為班組建設管理的著力點，根據2009年國資委《關于加強中央企業班組建設的指導意見》精神，制定班組建設的總體要求和目標;明確班組建設管理考評與評級;班組建設管理工作納入系統化、科學化軌道，促進了院班組建設管理有效運轉，提升企業班組管理水平。

主要內容：

（一）

1、班組建設管理總體要求及目標：第一個三年規劃 100%實現達標;50%達到先進班組;30%達到標桿班組。

2、班組組織機構及職責分工

成立班組建設領導小組、班組建設辦公室，負責協調班組建設日常工作。各職能部門以及各生產部門分別制定了班組建設管理的工作職責

3、實施步驟及內容

準備階段：充分學習上級關于班組建設文件;召開班組長、員工座談會，分析班組存在問題，查找管理短板。收集全國班組建設經驗，組織到同行業取經調研。

實施階段：制定班組管理通用規范，制定班組管理考核辦法，出臺實施意見。廣泛學習班組管理規范，貫徹落實規范，結合班組實際，創造性開展班組建設管理工作。夯實班組管理基礎工作，開展班組間互學互查、結對幫帶等活動，總結班組管理經驗，展示班組管理成果。舉辦班組長培訓班，進行班組建設管理宣貫。開展班組建設管理典型經驗交流和發布會，促進班組建設管理水平提高。

開展班組管理考核評價工作，評定達標班組，評選先進班組，表彰先進班組。組織各班組基礎臺賬觀摩學習活動，促進班組臺賬標準化建設。

提升階段：完善班組管理通用規范，完善班組管理考核辦法，適時調整組織機構，不斷深化班組建設，進一步提高班組管理水平，推薦優秀班組管理人才到重要崗位任職，形成班組管理成果集錦。

4、班組考核評定辦法

制定了達標班組必備條件和100分評價體系

必備條件――年度全面完成生產工作任務。考評年度和申報期內無人身重傷以上事故。考評年度和申報期內無班組責任的考核事故。

考評年度和申報期內本班組及成員無違反院預防職務犯罪若干規定。

考評年度和申報期內無本班組的員工受刑事拘留及以上處罰和行政記過及以上處分。

100分評價標準---- “必備條件”、“安全管理”、“質量技術管理”、“服務管理”、“班務管理”、“自身完善與持續改進機制”六個部分24項具體內容，評價總分值100分。

5、班組評定獎懲辦法

評定達標班組，評選先進班組，表彰先進班組。

（二）制定《科研設計企業班組建設通用管理規范》

規范了班組組織設置（包括班組長基本職責、工會小組長及“三大員”職責）、班組基礎建設（包括班務會管理、基礎資料管理、班組綜合管理看板、班組信息化管理、班組工作環境管理等）、班組人才隊伍建設（包括班組員工崗位培訓、班組崗位實訓，提高班組員工業務素質、建立完善員工技能提升激勵機制等方面）、班組安全管理（包括班組安全、質量管理、班組QC小組管理等）、班組民主建設（包括班組懇談會、班務公開、班組績效面談、班組民主監督、班組合理化建議等方面）、班組思想文化建設（包括班組教育、班組創建工人先鋒號、班組“雙培養一輸送”等方面）。班組長隊伍建設（包括班組長任職條件、班組長選拔程序、班組長培養、班組長激勵及考核等方面）。

主要做法：

（一）突出制度建設標準化，提升班組軟實力

1、加強班組建設領導，健全組織機構。班組實行班組長負責制，班組設“三大員”即：安全技術質量員、培訓宣傳員、綜合管理員，協助班組長開展具體工作。確保班組建設在基層班組穩步有效的開展。

2、建立健全班組制度建設。建立《科研設計企業班組建設管理實施意見》、《科研設計企業班組建設管理規范手冊》、《科研設計企業班組管理評價表》三份文件。全面梳理并系統歸集了班組執行的標準制度、作業指導手冊、記錄臺帳及生產和技術基礎資料，規范了班組基礎性管理工作。細化、量化，出臺細則，為班組考評達標奠定堅實的基礎。

3、著力環境文化管理。改善班組工作環境，推行班組可視化和信息化管理，以簡單實用的方式，在辦公場所設置班組工作看板，以內部網的各部門、公司網站、生產項目管理系統為平臺，建立班組建設信息化平臺，設置班組基礎資料管理模塊，使組員對各類工作指令一看就懂、一學就會。

（二）突出培訓自主化，提升隊伍發展力

1、搭建班組學習團隊。制定實施班組培訓計劃，開展形式多樣的班組崗位培訓活動，組織開展班組建設務虛會、座談會，開展技術創新和合理化建議活動，提高班組員工業務素質和管理水平。召開班組交流研討會、舉辦班組長培訓班，擇優班組經驗交流發布、班組經驗交流會。選派班組長參加全國班組網絡教育。

2、搭建組員練兵比武平臺。組織各類比武、競賽活動由班組組隊參賽，給班組組織管理和技術管理提供展示空間。

3、搭建員工成長成才平臺。提高了班組人才工作的系統性、前瞻性和科學化水平，著力班組人才梯隊建設。在員工職業生涯上升通道中，班組有了自己的專家團隊，更加刺激了班組新員工快速成長的動力。

（三）突出創先全員化，提升團體創造力

1、激勵班組創標桿。加強班組長崗位履職、班組建設、人才隊伍建設、民主建設等方面開展考核工作，開展考評、民主測評工作，通過聽取班組工作匯報，查閱班組基礎臺賬，與各班組、行政領導交流互動反饋等形式，組織召開檢查組總結匯報會，評選先進班組、1達標班組，進一步完善班組建設評價機制。

2、激勵員工當先鋒。圍繞競賽、工程招投標和重點工程項目，廣泛開展創建工人先鋒號立功競賽，激發職工的勞動熱情和創造活力，用榜樣的力量激勵員工當先鋒、走前頭。

3、激勵專家出成果。通過科標業管理辦法的實施，加大對部門班組科標業完成情況的考核，完善科技研發的激勵機制。鼓勵科技創新，加強科技成果申報表彰。

（四）突出班組民主化，提升管理創新力

1、班組建言獻策平臺作用顯現。班組作為基層民主管理平臺發揮重要的作用。班組圍繞企業重大事項及職工切身利益議案開展開展民主管理，召開班組懇談會，征求員工對班組工作的意見和建議。圍繞企業改革發展、安全生產、經營管理、優質服務、降本增效等方面開展建言獻策活動。

2、班務公開落在實處。實施班務公開，公開績效考核、獎金分配、評先選優、崗位晉級等情況。開展績效面談和雙向溝通，及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。發揮員工在安全生產中的民主監督檢查作用，做好勞動保護監督檢查工作，提高員工的自我保護意識和能力。

3、提升團隊向心力

以班組親情活動為載體，營造和諧班組文化，把班組作為職工小家來建設，走訪談心慰問組員和家庭，開展親情班組，快樂班組，分析幸福班組等活動凝聚團隊，增強組員對班組文化認同。

三、班組建設實施成效

1、企業行政更加重視支持班組建設管理工作。把班組建設管理納入部門績效管理考核。

2、部門行政重視班組長隊伍建設，對那些年齡大，不勝任班組長予以更換，精兵強將充實到班組長隊伍。

3、班組長有了成長上升通道，給予班組長優先選拔平臺，通過崗位鍛煉培養出一批中層管理人員。

4、便于發揮各班組創特色、出亮點。如組員同步出差，動態跟蹤，閉環控制;班組建設公開專欄，部門周報;QQ群交流平臺;建立職工家屬通訊錄等。利用RTX信息傳遞;注重創新，班組的創新實踐為班組建設管理增添了一道亮麗的風景，使班組建設工作更加深入推進。

5、最基礎管理工作產生了正能量不僅體現在企業軟實力上，在企業創效創新轉型升級上，發揮了巨大經濟效益和潛在內生動力。