新時期中小企業的市場營銷創新和風險管理探微

【摘要】文章是以中小型企業的市場營銷經濟存在的問題為基礎，研究新時期中小企業的市場營銷創新和風險管理以及企業的對策和管理生產中注意的事項。

【關鍵詞】營銷理念；營銷風險；目標營銷；營銷創新

新時期的中小型企業在生產中會出現勞動力生產不足、認識程度較低、小型企業生產訂單規模小、競爭能力低的問題。依照我國的國情，中小型企業是依據員工人數、訂單數量以及固定資產的總額等標準，并結合企業的流程制定的。行業流程的標準使得每個中小型企業的標準存在極大的差異。

市場營銷的理念經驗要追溯到20世紀初期，到現在已經有100多年的歷史，在這漫長的歷史跨世紀的長河中，不管是市場營銷管理、市場營銷理念還是整個社會經歷都發生了巨大的變化，同時也取得了巨大的市場經驗以及成果。我國努力積極地學習國外市場營銷的經驗，力爭能夠青出于藍而勝于藍，在學習外國先進的企業管理理念的基礎上，進行適合本國市場經濟發展的市場營銷管理的研究。所以，本文將從市場研究學為立足點，通過對市場營銷百年的研究，探究出市場營銷的演變規律，找到一條適合本國市場經濟發展的營銷戰略。

一、中小企業市場營銷創新的內容

中小型企業的建設規模比較小、經濟實力不強、市場競爭力不強、能力不足、生存壓力大，所以中小型企業需要非常重視客戶以及內部發掘人才，應通過市場營銷理念的創新來把握生存機會。還有就是中小型企業的管理層簡單，組織架構不明確，生產過程中的機動性與選擇性不明確，這樣更能體現出中小型企業的市場營銷理念的重要性與企業的命運。

（一）營銷管理的創新

1.重視柔性管理的功能。以前的企業營銷模式是直接管理者與被管理者之間缺乏實質性的溝通與協調，它只是通過企業的廠規廠紀和死板的標準來要求被管理者，使得企業營銷水平不高、組織能力太低，新形勢社會經濟體系下，已經沒辦法滿足中小企業自身的發展。而在新形勢下，任何企業都重視員工的培養以及提高員工的素質，讓管理者和被管理者能很好地溝通協調，使每個員工都能將自己的想法很好地表達和發揮出來，改變了以前的工作套路，提高了生產效率與企業競爭的優勢。

2.重視整合營銷管理的作用。企業的整合營銷模式是根據市場的變化理主調整，根據社會的變化消費者的供求目的進行整理整合的一種營銷手段。整合的水平和使用性決定一個企業的營銷管理的成敗。

3.重視企業內外部關系的協調發展。企業的營銷管理是必須依靠內外結合的方法來維持運營的。中小企業不光是要搞好內部的生產管理，也更要看重企業外部的營銷管理模式，更應該注重內外部互相協調的運行模式，從而更好地發展企業，壯大企業的戰略營銷目標，讓中小型企業的價值發揮大最大化，讓企業和消費者實現雙贏。

（二）營銷方法的創新

1.共生營銷戰略。一個中小企業經常會出現競爭能力不足、沒有挑戰性、在競爭中慢慢消失了的現象，應該把很多中小企業聯合起來，擰成一股繩，團結起來，優劣勢互補，提高自己也提高對方，從而實現中小型企業公共發展共同創新，在共生營銷中還要注意本身的營銷手法。

2.虛擬營銷戰略。在新形勢下，中小型企業要把自己的優勢發揮到最大化，發揮在正確有用的地方，而虛擬經營模式是一種將困難轉化為優勢、將困難最小化的營銷模式。虛擬模式是指中小型企業利用自己的優勢來掩蓋自己的劣勢，從而迷惑競爭對手，給自己留有更大的發展空間，利用好虛擬營銷模式可以很好地保護好企業，保護好現有資源，提高自己，提高集體，讓自己更加豐富。

3.衛星營銷戰略。由于在企業管理、生產水平、勞動力、管理經驗、有才培訓等很多方面存在不足，中小型企業有效地運用了大型企業自身的發展需求來改變自己。許多大型企業都有自己的生存環境、品牌和充分的市場人脈，但是當今社會很多事情都不是萬能的，沒有足夠的信心。很多大型企業的運行都是靠小型企業進行運轉的，比如產品配套、產品零件、人員服務等。中小企業在社會經濟體制下是依靠為大企業提供代工廠，從而服務于大型企業，在默默為大企業服務的基礎上不斷充實自己壯大自己。在這個合作模式中，大企業是“太陽”，小企業是“地球”，不斷圍繞的地球通過吸收太陽光，讓自己更加燦爛。小型企業是一點點發展的，如果在沒有實力的時候不要和大企業競爭，因為所有的環節不夠成熟，會對自己的發展造成嚴重的后果。中小企業應該看準時機，抓住機會，利用大企業不想用而且還是有用的資源來發展自己、壯大自己，當時機成熟，在去和大企業公平競爭，從而能給自己留有一定的空間和經驗。

（三）營銷理念的創新

營銷理念的不斷發展與創新與企業影響市場有著密不可分的關系，是指中小企業在當今社會發展過程中發生的變化以及不斷提高自身的要求。在新世紀世界經濟不斷變化的年代，企業的生存發生了翻天覆地的變化，只有不斷創新才能應對世界經濟的變化與挑戰。

二、市場導向的目標營銷時代

根據相關數據計算，在現代社會體系下，企業的營銷模式還存在巨大的差異，不會再以整個社會市場環境來決定企業的發展方向，而是從成功企業上學習到成功的經驗利用到自己的身上，所以說現在這個時間已經進入了目標營銷的新時代。

第一，任何企業和客戶都是密不可分的，運用產品的鏈條相結合，但是每個產品的概念完全不一樣，所以說市場營銷是連接企業和客戶之間的紐帶，從而提高企業的利益，客戶產品的質量。

第二，當今社會消費者呈現出多元化的消費趨勢，消費者經濟收入的不斷增長，對于消費水平也有顯著提高，對于相對應的消費知識也有很好掌握。消費者的地位以及消費理念有了轉變，企業更多地運用這些來表達對消費者的尊重，這是和企業的利益有很大關系的。

第三，企業在目標營銷戰略的指引下，很多企業都是以生產小訂單為主，產品單一，提供與市場的產品過于單一，所以說要嚴格按照營銷模式的方法來調整和制定想對應的方案。

第四，市場基礎是目標營銷的最基本要求，企業在發展中必須分析好當地市場的需求與選擇好市場經濟的目標，考慮到更多客戶的需求，但是有的時候還要受制于自身企業的不足，無法滿足所有客戶的需求，營銷銷售模式是以市場為基礎但是還無法達到應有的目的。

三、中小企業市場營銷的風險管理

任何企業在正常生產中都會遇到風險，但是風險種類不一樣，包括質量風險、銷售風險、經濟風險等。正常管理中，稍微疏忽就會給企業造成很大的經濟損失，但是這也是一個企業必須面對的問題。在社會經濟體系的影響下，對于一個企業，盈利和風險是共存的，是不可避免的，要做到一點風險沒有這樣一點不現實。營銷風險有兩種情況：一種是企業本身管理，企業制度限制企業的發展造成的風險；另一種是社會環境帶來的變化從而帶來的市場風險，所以中小型企業就要做好營銷過程中產生的風險準備，面對風險做好管控和應對。

（一）注重調查研究，認真操作每筆業務

企業業務能力的水平能體現出營銷人員的水平，在現代社會中，每次企業營銷的業務都會存在不可預知的風險，為了減少風險就必須從每筆業務的細節做起，每個環節都不能有任何的疏忽。首先要掌握一些客戶的基本需求，知己知彼才能百戰百勝；其次是要做好相關的協議以及文件避免更多的糾紛；最后是要隨時隨地了解客戶內心的變化，這是掌握客戶心理的一個重要環節。解決好以上三點，就能將企業業務風險降到最低。

（二）建立有效的人才激勵機制，激活企業人力資源

企業內部員工的質量水平保證了企業的水平，所以一個企業人才的培養與培訓關系到一個企業的未來。人才是企業的基本，是企業的命脈，抓住人才，留住人才，人才也是企業競爭中一個重要的體現。由于中小企業發展空間有限，往往在人才的選擇和培養沒有太多的局限性，所以說企業內部的培訓機構必須完善，提高企業，提高人才，這樣才能在一個競爭的社會有一個很好的地位。人才獎勵機制，對于表現好的員工做到獎勵的方法，讓員工更加有干勁，拼勁十足，激發員工的積極性與創新能力。

（三）塑造獨特的企業文化，增強全員風險意識

一個企業的發展離不開企業本身的制度，也是企業能持續不斷發展的動力。中小企業要打造一個屬于自己品牌的市場效應，不斷改善工作環境，提高員工的素質，提高員工的積極性，將企業的產品做成高質量、高效率的產品，讓企業內部有一種不斷發展的氛圍，提高認知能力，讓企業全體員工都能認知風險的概念，讓風險降到最低化。

四、結語

企業的發展是以客戶為中心，以內部人才培訓為基本，不斷提高企業的產品質量，抓住市場經濟，制定企業向對應的管理制度，適應新經濟體系的變化，才能在激烈的競爭中占得先機。

參考文獻

[1]楊思藻.新時期中小企業的市場營銷創新和風險管理[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2012，（2）.

[2]劉璞，王云峰，于樹江.市場營銷演進及營銷管理變革綜述[J].商業研究，2008，（2）.

作者簡介：楊洋（1988-），女，黑龍江齊齊哈爾人，中國人民大學在職研究生，研究方向：企業管理（市場營銷方向）。