市場營銷觀念的演變和發(fā)展新趨勢探索

【摘要】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了嶄新的時(shí)代，并開始與全球的經(jīng)濟(jì)有了發(fā)展，這也與此同時(shí)帶動(dòng)了市場營銷的不斷變革。文章將對(duì)這種發(fā)展變化和改革探索進(jìn)行分析和闡述。

【關(guān)鍵詞】市場營銷觀念；觀念演變；觀念發(fā)展；新趨勢

市場營銷學(xué)是一種應(yīng)用學(xué)科，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一門藝術(shù)，并在商業(yè)發(fā)展中占據(jù)了非常核心的位置。但市場營銷的發(fā)展也是隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步在不斷進(jìn)行的改革和創(chuàng)新發(fā)展，而且這種發(fā)展或創(chuàng)新動(dòng)力總是源于市場經(jīng)濟(jì)之需要，又能指導(dǎo)或服務(wù)企業(yè)的市場經(jīng)營活動(dòng)。當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正逐漸改變著整個(gè)營銷觀念和營銷環(huán)境。

一、我國市場營銷觀念的演變過程

（一）市場營銷概念的闡述和解析

市場營銷的產(chǎn)生和發(fā)展是在消費(fèi)者具有消費(fèi)的欲望和需要的前提下才能實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)營哲學(xué)，是屬于消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。其營銷的核心在于對(duì)市場所需有較為客觀和正確的目標(biāo)確立，這個(gè)過程要以消費(fèi)者為中心，并結(jié)合市場競爭發(fā)展的需要，綜合行業(yè)競爭來創(chuàng)造更加具有目標(biāo)市場競爭優(yōu)勢的東西。市場營銷觀念的產(chǎn)生表現(xiàn)了我國經(jīng)濟(jì)騰飛的重要產(chǎn)物，同時(shí)它體現(xiàn)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和等級(jí)質(zhì)的飛躍和革命，并隨著經(jīng)濟(jì)的不斷改革變化，開始逐步從傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式進(jìn)行了逐步轉(zhuǎn)變，然后從經(jīng)營模式和方法策略上進(jìn)行不斷完善和健全。企業(yè)的市場營銷要求以人為根本管理核心，將重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要，并采取手段和策略來滿足市場消費(fèi)的需要，達(dá)到營銷的目的。所以在生產(chǎn)運(yùn)營的過程中，要注重并強(qiáng)化對(duì)市場行情的調(diào)研，并根據(jù)市場需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場，組織生產(chǎn)經(jīng)營，最大限度地提高顧客滿意程度。總體而言，市場營銷的核心目標(biāo)對(duì)象是顧客，因此要對(duì)他們的所需所想和顧客的動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解和跟蹤，傾聽他們的所需，并尊重他們的需求。在企業(yè)的營銷與顧客之間形成和諧、融洽的合作關(guān)系，相互之間建立尊重、信賴，并形成一種相互依賴、相互合作和發(fā)展的營銷思想，才能不斷提高市場營銷的質(zhì)量和水平，同時(shí)也才算真正做到了市場營銷的觀念落實(shí)。

（二）社會(huì)營銷觀念的演變

社會(huì)營銷觀念，其集中力在于社會(huì)長遠(yuǎn)利益作為支撐點(diǎn)進(jìn)行市場營銷。這種營銷觀念是對(duì)市場營銷觀念的補(bǔ)充和修正。在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于低迷狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、資源以及通貨膨脹等問題都處于較為嚴(yán)重和崩潰的邊緣，這也在無形中要求企業(yè)重視消費(fèi)者整體利益與長遠(yuǎn)利益越來越突出的觀念。在這個(gè)過程中，西方發(fā)達(dá)國家開始研究得出一些關(guān)于市場營銷的新成果，包括理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)備觀念等先進(jìn)市場營銷觀念。其所研究的成果重點(diǎn)在于考慮消費(fèi)者需求和欲望的同時(shí)，還要從整個(gè)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)利益的發(fā)展趨勢來進(jìn)行考慮，這即是社會(huì)營銷觀念。所以社會(huì)營銷觀念是同時(shí)考慮消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。

（三）產(chǎn)品觀念的演變發(fā)展

產(chǎn)品觀念的演變發(fā)展是把生產(chǎn)觀念同時(shí)作為市場營銷中的一部分的一種營銷理念。這種觀念的營銷更加注重生產(chǎn)，而對(duì)營銷則持次之的態(tài)度。所以這種產(chǎn)品觀念的前提下，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品觀念的核心轉(zhuǎn)變是在于企業(yè)上級(jí)決策管理所不斷形成的，并將集中力放在如何生產(chǎn)更加適合消費(fèi)者的產(chǎn)品方面，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次以達(dá)到消費(fèi)者的需求，并逐漸達(dá)到完善。在這種觀念的指導(dǎo)下，公司經(jīng)理人將注意力主要集中在對(duì)自己產(chǎn)品的研究上，而忽略了這種產(chǎn)品是否能符合市場需要或者市場發(fā)展變革的變化趨勢。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員，而極少讓消費(fèi)者介入，所以只致力于大量生產(chǎn)或精工制造而忽視市場需求的最終結(jié)果是其產(chǎn)品被市場冷落，使經(jīng)營者陷入困境。

二、當(dāng)前我國市場營銷發(fā)展的現(xiàn)狀問題探討

（一）市場營銷深化的問題

當(dāng)前，我國的市場營銷發(fā)展在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷帶動(dòng)下，逐步從形式過渡到從根本上帶來實(shí)質(zhì)性的營銷產(chǎn)品。而且我國的市場營銷的形成和發(fā)展是從最初沒有任何基礎(chǔ)的開始再到逐步發(fā)展演變的這樣一個(gè)經(jīng)歷過程。尤其是在經(jīng)濟(jì)體制的不斷引導(dǎo)下，市場營銷也在相應(yīng)地進(jìn)行著各種發(fā)展方向和目標(biāo)的演變。在我國20世紀(jì)80年代初期，一些外資或合資企業(yè)開始進(jìn)行市場營銷的實(shí)戰(zhàn)，但這種實(shí)戰(zhàn)并沒有充分得到當(dāng)時(shí)企業(yè)的重視和發(fā)展，而且在當(dāng)時(shí)市場營銷的規(guī)模和數(shù)量都相對(duì)比較少，甚至在進(jìn)行營銷的過程中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或者產(chǎn)品被扭曲和庸俗化的現(xiàn)象。其根本原因在于企業(yè)對(duì)市場營銷的概念理解較為疏淺，沒有動(dòng)力和意識(shí)來通過采取手段推銷自己的產(chǎn)品，更加不愿意發(fā)工資甚至是發(fā)提成讓推銷員出去推銷產(chǎn)品。另外一些對(duì)市場營銷發(fā)展較為偏執(zhí)和消極的方面是，企業(yè)打著市場營銷的旗幟，卻實(shí)質(zhì)上是實(shí)行欺詐，用顧客是上帝的幌子來欺騙顧客，做出與市場營銷的理念相違背的營銷過程，這就無形之中使得市場營銷出現(xiàn)了消費(fèi)者利益得不到有效保障的問題，并形成對(duì)市場營銷活動(dòng)造成一些消極影響，使得企業(yè)在產(chǎn)品銷售和營銷方面形成了相背離的發(fā)展現(xiàn)象。

（二）企業(yè)缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的營銷組織結(jié)構(gòu)與功能

在發(fā)展的過程中，很多企業(yè)不重視且對(duì)市場營銷的功能沒有意識(shí)性的認(rèn)識(shí)，這其中也可能是由于我國市場營銷的形成和發(fā)展演變不同于西方發(fā)達(dá)國家。西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)從一開始就面向了市場，且公司的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作也是以市場作為中心來展開的，所以這種西方所具有的市場營銷的基礎(chǔ)較為雄厚，我國在市場營銷方面卻缺乏了功能和結(jié)構(gòu)上的統(tǒng)一，而且市場營銷的能力明顯與西方發(fā)達(dá)國家有一定的距離，我國的企業(yè)從一開始是拒絕市場的，這種意識(shí)也是因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為其組織結(jié)構(gòu)和功能和市場的關(guān)系較小所導(dǎo)致。

三、市場營銷觀念的演變和發(fā)展趨勢

（一）文化營銷觀念的轉(zhuǎn)變和發(fā)展

文化營銷觀念的不斷發(fā)展和演變過程是在企業(yè)成員有市場營銷的理念的前提下，通過實(shí)際營銷行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷活動(dòng)在文化氛圍上的一種營銷理念。這種演變是一種現(xiàn)代化的營銷發(fā)展趨勢，在營銷過程中更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化之間的密切聯(lián)系。實(shí)質(zhì)上，在企業(yè)的營銷活動(dòng)中文化因素是與之不可分割的，所以企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來實(shí)現(xiàn)市場制勝。在企業(yè)規(guī)劃運(yùn)行整個(gè)營銷活動(dòng)過程中，要重視并結(jié)合文化因素來進(jìn)行營銷活動(dòng)的開展。因?yàn)樵谏唐分校松唐匪哂械氖褂脙r(jià)值以外，必然還包含著商品文化，同時(shí)它還凝聚著審美價(jià)值、知識(shí)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等文化價(jià)值的內(nèi)容。

（二）綠色營銷觀念的演變和發(fā)展

綠色營銷觀念是當(dāng)前有效落實(shí)貫徹我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要目標(biāo)實(shí)踐，并重視發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保經(jīng)濟(jì)，注重對(duì)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的保護(hù)。這種發(fā)展理念是在考慮到自然環(huán)境對(duì)人類是否存在威脅的考慮因素下所提倡發(fā)展起來的新的營銷理念。綠色營銷觀念的重點(diǎn)在于把消費(fèi)者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機(jī)結(jié)合協(xié)調(diào)起來，形成一個(gè)整體，并顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題，這就要求企業(yè)從生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程、銷售理念和實(shí)踐等整個(gè)過程做到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，把安全、環(huán)保、無公害以及健康衛(wèi)生作為企業(yè)發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代影響下的市場營銷的演變發(fā)展

經(jīng)濟(jì)全球化帶來并推動(dòng)了我國在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但這種發(fā)展趨勢給企業(yè)帶來的重大影響是企業(yè)帶著產(chǎn)品開始走向國家化的市場，在世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展競爭中求得更加廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，并爭取企業(yè)產(chǎn)品成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，尤其是擁有綜合實(shí)力較強(qiáng)的跨國公司，將市場營銷的范圍不斷拓展到全球市場的領(lǐng)域，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng)。尤其是近年來計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開始帶來了虛擬組織的營銷理念和模式，這種營銷方式不需要大而固定的營銷場所，即可實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展使得企業(yè)的產(chǎn)品營銷更是掙脫了地域和空間的限制。市場營銷行為不受時(shí)空限制，全球化、全天候的服務(wù)使交易更加便捷和快速。企業(yè)商戶通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的展示和銷售，并讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，而且交易支付只需要通過網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)，商戶接到訂單就送貨上門。還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓企業(yè)了解和知悉顧客參與產(chǎn)品之后的想法和建議，從而使接單后生產(chǎn)的一對(duì)一的、高質(zhì)量的、個(gè)性化的這種營銷方式在現(xiàn)代市場條件下運(yùn)作得越來越普遍。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的營銷活動(dòng)始終是在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速變革發(fā)展中不斷發(fā)展變化的，企業(yè)要關(guān)注并重視消費(fèi)者和社會(huì)發(fā)展的趨勢，圍繞著這一條主線開展?fàn)I銷活動(dòng)并持之以恒，企業(yè)才能健康而長久發(fā)展。

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作者簡介：張維澤（1989-），男，山西汾陽人，中國人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（市場營銷方向）。