景小川：企業(yè)市場營銷活動的項目化管理

【摘要】文章主要講述的是市場營銷作為企業(yè)未來的發(fā)展，需要不斷地深入和改進，最好是可以從項目化管理入手，明確項目化管理在企業(yè)的營銷活動中的重要性。

【關(guān)鍵詞】市場營銷；企業(yè)管理；項目化管理

一、企業(yè)項目化管理概述

（一）項目化管理的概念

市場營銷活動中的項目化管理其主要指的就是市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)通過制定自己系統(tǒng)化的措施以及手段來使企業(yè)可以正常運行，從而使企業(yè)的經(jīng)濟項目管理更為優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，從項目化管理的概念中不難看出，項目化管理指的是透過經(jīng)濟項目的本質(zhì)來達到企業(yè)對于項目與活動的管理與控制，從而促使項目化管理可以在市場營銷活動中進行創(chuàng)新，市縣之間本身的價值。

（二）企業(yè)項目化管理的意義

企業(yè)項目化管理可以幫助企業(yè)實現(xiàn)市場營銷中掌握市場的變化，促進企業(yè)可以改變自己的市場營銷觀念，使企業(yè)各個部門之間可以相互合作，企業(yè)各個部門如果能夠?qū)κ袌鰻I銷管理活動，積極參與，可以幫助企業(yè)在內(nèi)部建立一個營銷總動員的范圍，促進企業(yè)優(yōu)秀的文化發(fā)展，是企業(yè)的文化可以以和市場營銷活動相結(jié)合，提升企業(yè)的檔次，幫助企業(yè)更好的進行內(nèi)部體系管理，可以說項目化管理是一個促進企業(yè)完善自我的最佳途徑。

（三）企業(yè)項目化管理的優(yōu)勢

隨著市場競爭越來越激烈，那么企業(yè)的項目化管理便會引起企業(yè)的重視，越來越多的企業(yè)為了可以占領(lǐng)更多的市場，必然要進行一場競爭，而這場競爭只有利用項目化管理對市場營銷活動進行指導(dǎo)，才能確保企業(yè)可以平衡穩(wěn)定的發(fā)展，而項目化管理可以通過一系列的方法和手段，幫助企業(yè)進行有條理有效的管理。并且可以對企業(yè)所管理的所有項目進行優(yōu)化，也就是說項目化管理在市場應(yīng)用的時候可以幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)的營銷觀念，獲得新市場新契機，而項目化管理的主要應(yīng)是包含以下幾個方面：

一是項目化管理主要注重的還是在整個項目的具體實施過程，可以進行全方位的監(jiān)督和管理，從而可以有效地補充傳統(tǒng)營銷方式中對些許部門的遺漏。

二是將參加整個項目的員工整合到一個流程之內(nèi)，有效地增加了企業(yè)內(nèi)部員工的團隊意識，形成企業(yè)的內(nèi)部文化。不論是管理層，還是普通員工，都有參與這個項目的意識，都認(rèn)為自己是某個項目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效地改善了企業(yè)管理水平。

三是通過整個項目的整合與細致化的管理，加強了企業(yè)的內(nèi)部管理能力，減少了相關(guān)部門之間的沖突與矛盾，在同一個工作項目中優(yōu)化了工作流程，有效降低了企業(yè)成本，實現(xiàn)了企業(yè)資源的優(yōu)化配置。

在當(dāng)今的激烈競爭下，企業(yè)只有對營銷活動進行項目化管理才能更好地促進企業(yè)的營銷活動，在激烈的市場競爭中抓住機遇，不斷發(fā)展壯大，從而實現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。項目化管理可以應(yīng)用各種領(lǐng)域，企業(yè)完全可以將公司所需要管理的事物創(chuàng)建為項目，然后讓各部門按項目去管理，打破公司內(nèi)部各部門的限制，讓員工可以自由組合，提升企業(yè)的團隊意識以及凝聚力，快速解決企業(yè)目前的所有問題，保障企業(yè)能夠良好的運作。

二、企業(yè)市場營銷活動的項目化管理實施的方法與步驟

既然企業(yè)實施項目化管理可以幫助提高效率的工作，需要企業(yè)在實施市場營銷活動項目化管理的過程中，加強自身的管理機制建設(shè)，提高項目管理的安全性。企業(yè)要通過實施各項安全措施，參與到管理活動中去，利用項目化建設(shè)的有利條件，結(jié)合項目化管理的動力，提高市場營銷活動的可行性。企業(yè)要根據(jù)市場營銷活動主動參與到市場競爭中去，利用企業(yè)自身的優(yōu)勢獲得市場機會，根據(jù)項目化管理經(jīng)驗與工作計劃，處理好項目管理的具體資源安排和時間安排，結(jié)合營銷管理理論，對項目化管理的計劃和控制進行把握。營銷管理的4ps組合就是一種科學(xué)性的互動過程管理模式，企業(yè)只需要將其作為制定戰(zhàn)略性的營銷目標(biāo)，按照項目管理的事項進行互動工作，利用專業(yè)的項目管理方法進行實施即可。

（一）營銷項目組織

大多數(shù)的企業(yè)在進行營銷活動的時候，都比較傾向于關(guān)注某些營銷手段的應(yīng)用，而忽略了對整個營銷活動流程的項目化管理，導(dǎo)致了企業(yè)對一個營銷活動的項目缺乏總體的分析、計劃以及控制，在這樣的前提下企業(yè)的市場營銷活動基本上很難成功，即使可以成功那也是偶然的，因此，企業(yè)一定要弄明白自己營銷活動的項目是為了幫助以適應(yīng)新的市場，在激烈的市場競爭之中，可以處于一個不敗地位。

在進行營銷活動的時候，企業(yè)一定要明白營銷活動的目的是什么，活動想要達到什么樣的效果，然后制定一系列的戰(zhàn)略，做出具體的分析，從前期選擇市場目標(biāo)以及進入這個目標(biāo)市場，都是要制定詳細的活動方案，要有營銷項目的組織性，無論是對市場的認(rèn)知還是競爭狀況都要做到了然于心，然后根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)定性和定量，可以說這兩個方面缺一不可。

（二）營銷項目計劃

企業(yè)要想自己的營銷活動取得圓滿的成功，就一定不要忽略了營銷戰(zhàn)略，在調(diào)查完整市場之后，無論是對于統(tǒng)計以及量化處理各種數(shù)據(jù)，不一定要將所有的材料進行歸納，但要得出一個有定性的，從而進行SWOT分析，形成一份正式的市場調(diào)查報告，這樣才可以確定自己的目標(biāo)市場，然后根據(jù)目標(biāo)市場具體分析，制定一套理想的產(chǎn)品組合戰(zhàn)術(shù)，規(guī)范這個組合的寬度，深度以及相互關(guān)聯(lián)性。從而可以使市場需求和競爭狀況突顯出來，幫助企業(yè)更好的營銷，營銷活動當(dāng)中建立高素質(zhì)的銷售隊伍，覆蓋自己的銷售渠道，編制合理的推廣預(yù)算以及適合的促銷方式等。

（三）營銷項目任務(wù)具體安排

制定了詳細的營銷項目計劃以及市場營銷戰(zhàn)略之后，企業(yè)還需要將自己的營銷項目任務(wù)做出具體的分析以及安排，從活動日期到完成時間以及所需資金、設(shè)備、人員、設(shè)施等都要做出核算，這些都是可以間接影響企業(yè)活動運營成本的，活動實施之前一定要落實任務(wù)讓所有具體參與的人員，這個階段直接關(guān)系到企業(yè)各個職能部門的團隊，所以這個工作的過程是缺一不可，所有部門都要進行有效的溝通，解決各種資源以及時間方面的沖突，以此來保證活動可以順利進行，而這個過程就是考驗企業(yè)項目化管理實施效果。

（四）營銷項目風(fēng)險管理能力

當(dāng)所有工作都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒的時候，企業(yè)還應(yīng)該注意項目的風(fēng)險管理，因為任何市場都是瞬息萬變的，只要是一個市場行為，那么必然會存在一定風(fēng)險，企業(yè)營銷人員在對這個項目進行了解之前，一定要注意掌控項目潛在的風(fēng)險，在具體的實施過程之中，要對項目進行合理的時間安排，對工作績效以及市場表現(xiàn)參照項目預(yù)期的效果進行對照，如果發(fā)生偏差，一定要采取必要的調(diào)整措施，一旦發(fā)生風(fēng)險，就需要按照之前制定的風(fēng)險管理辦法進行進步補救。

（五）營銷項目的總結(jié)

在項目結(jié)束之后，不需要著急告一段落，一定要具體分析一下這次活動的營銷成果，市場部經(jīng)理應(yīng)該收集所有的營銷活動信息，看看此次的營銷活動是不是已經(jīng)達到了預(yù)期的營銷效果，所有項目的參與人員應(yīng)該一起回顧一下整個營銷活動的具體實施過程，找出項目成敗的原因，總結(jié)此次活動的經(jīng)驗，必要的時候需要將所有的資料進行保存，在下次制定活動項目的時候可以起到一個不錯的參考意見。

三、企業(yè)市場營銷活動實施項目化管理之后的變化

第一，企業(yè)通過市場營銷項目化的管理實現(xiàn)了自己經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，使得項目化管理可以讓公司所有的職能部門參與進來，而不僅僅只是讓市場部或者其他單個部門去參與完成，實施項目化管理之后，企業(yè)的財務(wù)部、市場部、研發(fā)部，采購部以及人力資源等部門都可以參與整個活動流程，在無形中培養(yǎng)了全員營銷的理念。

第二，企業(yè)可以通過這個新型的營銷管理模式，促進企業(yè)文化的提升，從制定一個活動項目到一個活動項目的完成，這是一個比較緩慢的過程，同時在這個過程當(dāng)中也時刻考驗著企業(yè)各個階級的成員，無論是從總經(jīng)理還是到普通的前臺接待，只要是參與到這個活動當(dāng)中，都必然需要相互的溝通和合作，都可以在這個活動當(dāng)中培養(yǎng)出企業(yè)的團隊精神的合作能力，可以說是項目化管理模式打破了企業(yè)一直以來都存在的階級觀念，使企業(yè)所有員工可以相互尊重，樹立一個形象的企業(yè)文化標(biāo)識。

第三，國內(nèi)企業(yè)多采用“職能型組織結(jié)構(gòu)（Functional Structure）”，在實施項目化管理的過程中，必將打破現(xiàn)有的職能界限，出現(xiàn)更加扁平，高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。由于各職能部門的參與，市場部經(jīng)理逐漸轉(zhuǎn)型為項目經(jīng)理。其表現(xiàn)就是項目參與者除了向原職務(wù)部門經(jīng)理負責(zé)之外，同時還向市場部經(jīng)理報告，減少了部門之間的摩擦，降低了運營成本，有效地利用了公司資源，使勞動力實現(xiàn)了增值。項目參與者通過培訓(xùn)和工作實踐成為復(fù)合型人才，拓寬了職業(yè)發(fā)展的方向，公司的向心力得到固化。

四、結(jié)束語

本文主要分析了在當(dāng)今社會競爭如此激烈的情況下，企業(yè)只有對自己的營銷活動進行項目化的管理，才能確保企業(yè)的營銷活動能夠在激烈的市場競爭當(dāng)中抓住機遇，使企業(yè)可以不斷的發(fā)展壯大，讓企業(yè)可以向更高層次不斷邁進。

參考文獻

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作者簡介：景小川（1970-），男，北京人，中國恒天集團有限公司，在職研究生，研究方向：市場營銷。