企業管理人員培訓工作分析

【摘要】文章就當前開展企業管理人員培訓工作的重要性，遇到的問題，未來發展的趨勢進行了簡要的論述，并針對當前和今后的企業管理人員培訓工作提出了一些具有合理可行性的方法。

【關鍵詞】企業管理人員培訓；培訓目標；培訓方法；評價機制

現代社會經濟的高速發展離不開企業的良好運作，而企業的良好運作極大程度上與企業的管理層及領導人密切相關。可以說，企業領導人是企業成功與否的決定性因素。隨著企業不斷提升其現代化管理水平和不斷引進國內外的先進生產技術，企業的客觀發展情況相比于科技不發達時期達到了空前的提升。那么，企業要想增強其“軟”實力，一支德才兼備的管理人員隊伍的建設就成為了企業發展的關鍵所在。作為培養優秀管理人才的有效手段，管理人員培訓的意義顯得尤為重要。企業應該把管理人員培訓的工作落實好，從而取得顯著的成效。

一、開展企業管理人員培訓工作的重要性

開展企業管理人員培訓工作對企業來說是十分重要和必要的。大量實踐證明，擁有一批高素質的管理人才，是企業取得成功的強有力的后盾。這些優秀管理人才所具有的長遠的發展眼光和卓越的管理才能，能夠幫助企業在激烈的市場競爭中游刃有余，從而把企業的業務由小做大，企業也由弱變強。一些見識廣博、規模較大、技術較先進的企業，一路在市場經濟的浪潮中拼搏前進，遭遇過眾多挫折與坎坷，它們在一次次的反思過后就會認識到，必須要把管理人員的培訓作為提升企業質量的重要環節來抓。這些企業不僅僅把管理人員培訓作為提升管理人員自身素養的手段，也把這些培訓作為提升企業效益，提高企業競爭力的目標之一。

事實上，在經濟科技快速發展的21世紀，企業已經進入了知識經濟時代，也只有那些具有長遠發展戰略眼光的企業家，把對管理人員的培訓擺在高度重視的地位，從而使得企業發展所需要的管理人才形成源源不斷之勢，才能保持企業發展持久的活力和不竭的動力。必須認識到，所有的企業都是以盈利為目的的，因此每一名管理人員都必須有為企業創造價值的本領，這需要必備理論知識以及與實踐經驗相結合兩方面的綜合能力?？梢哉f，企業管理人員是理論與實踐的結合體，是懂得企業的全才。通過培訓來更新企業管理人員的知識體系，增長其管理本領，是最基本的道理，是每一個想要尋求蒸蒸日上的業績以及長久發展的企業都應該認識到和全力著手去做的。

二、開展企業管理人員培訓工作遇到的問題

作為一個提升企業管理人員綜合素養的重要手段，管理人員培訓的意義是尤為顯著的。但是，盡管許多企業都不斷認識到管理人員培訓的重要性，也相應做出了一些行動，然而真正實際的為培訓作長期規劃、進行長期投資的卻相對較少。尤其是一些規模相對較小的企業，在對管理人員培訓的理解上不僅沒有一定的高度，而且有的還認為可有可無，甚至認為，管理人員培訓是人力、財力、物力的浪費，對這項工作不積極、不作為。由于這些企業對知識經濟時代的企業發展沒有充分客觀的認識，因此對管理人員素質的提升方面工作報以消極態度。

同時，在現階段的各類企業管理人員培訓中，出現了一些干擾因素，影響了企業管理人員培訓的質量。（1）培訓的決策目的性不明確。一些企業往往能夠認識到對管理人員培訓的重要性，但是在培訓之前，對培訓需求不進行充分到位的分析，導致了培訓工作的針對性不強。這種培訓的結果，常常使培訓內容與企業實際需要相脫節，達不到既定效果，對參加培訓的員工和企業兩方面來說都是一種時間的浪費和經濟的損失。此外，培訓目標不明確導致了在培訓中無法找到一個量化的、可供嚴格篩選和評估的尺度?，F代企業從事的是充滿創造性和挑戰的工作，需要選定的培訓對象能夠具有管理者的能力和承受壓力的能力，還應該具有靈活多變的解決問題的創造性。（2）培訓方式和內容與受訓員工職位的不相匹配。因此，制訂合理的培訓方案，使得培訓內容具有鮮明的針對性和對個人能力的有計劃培養的特點。（3）企業的管理人員對培訓工作響應不積極。對此要破除一是學歷“高”不需要培訓的觀念，二是領導“忙”沒時間培訓的觀念。學歷高是普遍現象，但學歷高不等于管理能力強，更不等于掌握了企業知識的全部和對企業的各項工作都得心應手；領導者的“忙”是客觀存在的。忙，是企業有效益的體現。但“忙”不等于擠不出“充電”的時間，而定期的“充電”對企業領導人知識和管理體系的更新、其對企業動態和全局的掌控都是至關重要的。（4）對培訓工作的成果的評價沒有協商一致的標準。當前現狀是企業花費了大量的人力、物力和財力進行培訓工作。但是由于對培訓成果的評估沒有精準的標準，結果往往是企業培訓結束后，培訓人員只掌握了一些理論知識，并沒有進行實踐，便被派到了新的崗位，對新的工作無法勝任。

三、企業管理人員培訓工作的未來發展趨勢

可以預見，經濟科技的高速發展必將引起企業的大變革。在這一劇烈變化和激烈競爭的時代，一流企業管理人員培訓的趨勢也將相應的發生變化。

首先，企業管理人的培訓工作一定要面向世界，用全球視角來把握和開展這項工作。一個能夠適應全球性競爭的世界級管理人員應該具有極高的綜合素質。在任何地方，他都像在自己家鄉一樣，能適應別人的文化傳統；在考慮項目問題時候既要擁有全球化思維，而實際行動又能符合當地情況，業務的開展本地化、特色化。

其次，企業管理人員的培訓工作一定要全面發展。作為企業高層管理人員，不僅要對自身管理能力做不斷的提升，同時也要掌握與本職工作相關的各種技能。跟業務相關的，不管是制造和生產、研究和技術、銷售和市場，還是財務、人力資源、信息系統等，都要有充分的了解和掌控。這樣，通過與其他管理人員和相應部門職工之間的合作，學會管理和領導人、部門和項目。

最后，企業管理人員的培訓工作一定要重視創新。創新是企業繼往開來、與時俱進的利器。企業的創新能力大小關乎其能否在未來的競爭中搶占核心地位。而企業的創新能力充分體現在其管理人員的創新能力上。對有較強的進取心、創造力的管理人員進行創新性培訓，培養其思維和行動的創新性，對企業的發展來說是至關重要的。

四、企業管理人員培訓工作的方法

企業管理人員培訓工作的關鍵在于有一套合理、高效的方法。建議如下：

（一）分層培訓

企業管理人員職位有高有低，對企業管理人員進行培訓首先要做好分層工作。對基層管理人員而言，他們主要從事一線具體的管理工作，并執行中、高層管理人員的指示和決策。因此對基層管理人員的培訓重點應該放在提高其管理工作的技能、技巧上，幫助他們掌握如何合理組織職工工作，如何營造良好的工作氛圍等。此外，應該培養他們改變思維方法，由被管理者轉變為管理者，即由被動地執行具體指示轉為主動地發布指示。對中、高層管理人員而言，中層管理人員必須十分精通本部門的經營管理工作，并且，除了熟悉本部門工作的每個環節和相應的具體工作安排以外，還必須對與本部門業務有關的其他部門的工作情況有一定的了解。而高層管理者的工作重點著眼于企業的發展動向的決策，是企業的掌舵人。因此，面向他們的管理培訓就更趨向于培養觀念上的技能，包括經營預測、經營決策、市場營銷和公共關系等方面。重點培養中、高層管理人員的發現問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協調能力、經營決策能力，以及組織設計技能。

（二）培訓方式

企業開展培訓要有靈活的方式方法。針對不同對象、不同專題和不同問題，采取靈活有效的培訓方式，因人施教，從而增強培訓的互動性和實效性。主要方式概括如下：

1.培訓班講授討論法。通過聘請一些專業知名人士給企業管理人員講課，對有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業管理過程中的應用進行系統的闡述，并進行一系列的討論和交流，達到融會貫通的目的。這一方式適合基層管理人員。

2.案例模擬分析法。對企業中、高層管理人員的培訓來說，可以采用研討班案例模擬分析的形式。通過提出和分析企業經營管理過程中的實際問題或相關企業曾經發生過的類似事件等現象，組織受訓者運用概念、原則和原理進行案例討論。在這一過程中，要注意鼓勵每個受訓者積極投入討論，抓住問題的核心所在，不過分糾結細節問題，并在最后給出解決問題的清晰而明確的結論和方法。

（三）評價機制

對培訓效果的評價是十分有意義的，它既包括對培訓工作本身的評價，也包括對受訓者通過培訓后所表現的行為和收獲的評價。為了保證培訓的質量和效果，企業必須通過設置合理的評價機制對培訓效果進行評價。在培訓過程中做好實時記錄和監督工作。一方面可以進行及時反饋，另外也便于培訓后進行原定評價標準的分析和修正，以便根據實際情況客觀公正地評價培訓效果。

培訓效果評價可分為以下三個階段：第一階段，要對培訓內容是否合適、易于推廣進行評定?？梢酝ㄟ^組織受訓者進行討論，從而了解他們對培訓內容的感受。第二階段，通過各種考核方式和手段，如傳統考試、演講匯報等評價受訓者的培訓學習效果。第三階段，在培訓結束后，通過考核受訓者的工作表現，如對受訓者參與培訓前后的工作態度、熟練程度、工作成果等來評價培訓的效果。

五、結語

總之，企業管理人員培訓工作是一項綜合性極強的工作，對企業的發展和壯大也是十分必要的。做好企業管理人員培訓工作，是時代的要求，也是企業自身的迫切需要。

參考文獻

[1]浦康勁.如何做好企業中層管理人員的培訓工作[J].現代企業，2012，（10）：14-15.

[2]周爽，張松.關于企業創新式培訓的研究[J].活力，2013，（14）：128.

作者簡介：馮德義（1985-），男，天津人，中國人民大學在職研究生，研究方向：企業管理。