論商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷意義

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代科技繁盛背景下催生很多商業(yè)模式。多元化的商業(yè)模式產(chǎn)生為市場(chǎng)中顧客帶來(lái)更多的投資選擇，同時(shí)商業(yè)模式的發(fā)展也推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如今，在我國(guó)商業(yè)模式屬于起步階段，在各方面都還不成熟，但是商業(yè)模式在不斷的完善與發(fā)展。基于此，文章對(duì)商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展進(jìn)行研究，并討論其實(shí)際的營(yíng)銷意義。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式；市場(chǎng)營(yíng)銷；資源組合；7PS理論；創(chuàng)新

一、商業(yè)模式概述

（一）概念

商業(yè)模式的原型就是對(duì)企業(yè)中客戶界面、內(nèi)部構(gòu)造以及合作伙伴界面中的各種要素形態(tài)的結(jié)合。其實(shí)質(zhì)是一種商業(yè)實(shí)踐模式，在該實(shí)踐模式中不僅包括企業(yè)中有形的外殼運(yùn)作，還包括了很多企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作流程以及資源組合等。從另一角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行分析，可以對(duì)其概括為對(duì)活動(dòng)性以及一致性的綜合表現(xiàn)。

（二）構(gòu)成要素

1.價(jià)值主張。企業(yè)中的價(jià)值主張是指，企業(yè)發(fā)展中為了目標(biāo)客戶而創(chuàng)造的價(jià)值。價(jià)值主張主要的表現(xiàn)形式就是通過(guò)向客戶展示企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)品是什么，指出企業(yè)的客戶是誰(shuí)等問(wèn)題，從這些比較基礎(chǔ)的問(wèn)題中能夠總結(jié)出企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)以及銷售等流程，并將這些信息在企業(yè)中進(jìn)行傳遞。企業(yè)的價(jià)值主張中的這些做法能夠符合企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，實(shí)現(xiàn)企業(yè)中特定的方法，并體現(xiàn)出現(xiàn)一定邏輯。

2.資源組合。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造，需要在企業(yè)中投入一定的資金，如果沒(méi)有相應(yīng)的資金，將不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值提升。對(duì)于資源的組合，需要從企業(yè)的人力資源、原材料、廠房設(shè)備以及專利技術(shù)方面入手，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源組合。

3.運(yùn)作流程。企業(yè)的商業(yè)運(yùn)行流程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是指從一系列的活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)出重復(fù)。在此環(huán)節(jié)中企業(yè)的根本任務(wù)就是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，向社會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。在此環(huán)節(jié)中，企業(yè)管理人員將企業(yè)的活動(dòng)的資源進(jìn)行整合，并不斷重復(fù)，進(jìn)而產(chǎn)生了運(yùn)作流程。在企業(yè)中，主要內(nèi)部運(yùn)作流程有：企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程、訂單完成流程以及產(chǎn)品銷售流程等。這些流程相互支撐，相互依托，完成了整個(gè)商業(yè)運(yùn)作構(gòu)架。

二、商業(yè)模式的創(chuàng)新必要性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，傳統(tǒng)形式的商業(yè)模式不能與時(shí)代接軌，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中展現(xiàn)出來(lái)較大的局限性。因此需要將商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠從經(jīng)濟(jì)上為企業(yè)帶來(lái)較大的發(fā)展。目前，很多企業(yè)都在面臨著重大的經(jīng)濟(jì)改革，對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新，是新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的必然需求。第一，從黨的領(lǐng)導(dǎo)方針中進(jìn)行分析，我國(guó)社會(huì)正在向著社會(huì)主義新型工業(yè)化的道路中發(fā)展，要想實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要不斷地推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。從我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)上進(jìn)行分析，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直處于傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)沒(méi)有得到優(yōu)化與完善。產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象主要的原因就是，我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理一直處于一種粗放式的管理形式，商業(yè)模式得不到創(chuàng)新；第二，近年來(lái)，很多企業(yè)在發(fā)展中采取綠色經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，而這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在與我國(guó)企業(yè)之間相互磨合，是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

商業(yè)模式的創(chuàng)新是指，企業(yè)通過(guò)聯(lián)系經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)原有的商業(yè)模式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將其構(gòu)成要素，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)機(jī)相互結(jié)合，在科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方針下，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展要求的重新整合，以為社會(huì)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值為目標(biāo)，完善發(fā)展結(jié)構(gòu)。

目前，隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)一席之地，就需要對(duì)將其發(fā)展結(jié)構(gòu)以及模式進(jìn)行創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)中機(jī)構(gòu)的調(diào)整。因此說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)貢獻(xiàn)。

三、商業(yè)模式與市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)在聯(lián)系

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

要想實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式與市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)在聯(lián)系研究，就需要對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式社會(huì)意義。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行分析，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)中的環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)查，并制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策。在企業(yè)中，企業(yè)的營(yíng)銷一般受到宏觀環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)以及行業(yè)中客戶需求的影響。從微觀環(huán)境中進(jìn)行分析，主要可分為政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及法律；而從微觀環(huán)境中進(jìn)行分析，主要從市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)的利潤(rùn)前景中分析。在商業(yè)模式中，比較常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析方法有：PEST分析方法、五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析方法、機(jī)會(huì)威脅分析矩陣法以及SWOT分析方法。針對(duì)PEST分析方法進(jìn)行研究，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙向的聯(lián)系的部分分別為：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及技術(shù)。其中政治方面主要考慮的是政局的穩(wěn)定性、政策的持續(xù)性、政府的效率以及對(duì)商業(yè)利益的鼓勵(lì)保護(hù)政策等。而從經(jīng)濟(jì)方面主要考慮的是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、價(jià)格水平、可支配的收入、國(guó)際收支情況利率。從社會(huì)的角度進(jìn)行分析，其主要的內(nèi)容體現(xiàn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)、人口規(guī)模、風(fēng)俗和信仰、文化傳媒以及價(jià)值觀念。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷的拓展性變化

市場(chǎng)營(yíng)銷的變化能夠及時(shí)的反映出不同時(shí)期的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展形式，同時(shí)也能夠反映出相應(yīng)的變化。在市場(chǎng)營(yíng)銷的拓展中，包含了很多內(nèi)容，主要有：營(yíng)銷主體、營(yíng)銷客體、營(yíng)銷對(duì)象、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷目標(biāo)等。從商業(yè)模式進(jìn)行分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些內(nèi)容能夠呈現(xiàn)出一致性。在商業(yè)模式中主要主張的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)價(jià)值，并與市場(chǎng)營(yíng)銷維持企業(yè)與顧客的關(guān)系。在商業(yè)模式的概念中，也可以集中體現(xiàn)出營(yíng)銷的要素與內(nèi)涵。以上兩者都能夠很好地體現(xiàn)出了商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷意義。可以說(shuō)，商業(yè)模式是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的關(guān)鍵體現(xiàn)，而市場(chǎng)營(yíng)銷則是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)方法。

四、商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷意義揭示與發(fā)展

（一）商業(yè)模式7PS理論創(chuàng)新

商業(yè)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際上就是一個(gè)企業(yè)的基本發(fā)展策略，在企業(yè)發(fā)展中國(guó)比較著名的就是“4PS”理論，針對(duì)4PS的實(shí)際含義進(jìn)行分析，主要的內(nèi)容為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。這四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成了商業(yè)模式的總體構(gòu)架，是商業(yè)發(fā)展中必不可少的職能部分。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)學(xué)家針對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，在理論基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容擴(kuò)充。增加了3個(gè)“PS”。7PS策略與4PS相比，更加注重企業(yè)員工的營(yíng)銷技能，關(guān)注企業(yè)的服務(wù)對(duì)象——客戶，以企業(yè)的活動(dòng)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)。

一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷形式，更加注重的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展與活動(dòng)分工，在7PS理論基礎(chǔ)上，新型的企業(yè)營(yíng)銷整合形式誕生——4CS營(yíng)銷策略。該種策略是前面理論的優(yōu)化與拓展，能夠與科技社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，是新時(shí)期商業(yè)模式創(chuàng)新中的重點(diǎn)營(yíng)銷策略。該種新型策略的誕生，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，還能夠在新的商業(yè)模式下，將客戶需求與企業(yè)服務(wù)提升到另一個(gè)高度中來(lái)。4CS的實(shí)際含義是指，消費(fèi)者的需求、欲望以及消費(fèi)者的成本。該種模式雖然是以上模式的延伸與完善，但是也存在著一定的差異性。4CS能夠?qū)⑵髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式擴(kuò)大，并試圖將企業(yè)的營(yíng)銷思路拓展到社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，源于企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整，但是并不拘泥于企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整。

（二）商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新意義

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷定位逐漸變化，從傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)選擇最后發(fā)展到當(dāng)今社會(huì)中的綠色營(yíng)銷形式，經(jīng)濟(jì)發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷提供相應(yīng)的理論依據(jù)。市場(chǎng)營(yíng)銷在商業(yè)模式不斷創(chuàng)新下，推陳出新，內(nèi)涵逐漸豐富。由此可見(jiàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新下的市場(chǎng)營(yíng)銷為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的積極意義。從市場(chǎng)營(yíng)銷的概念以及方式轉(zhuǎn)變上進(jìn)行分析，其運(yùn)行范疇逐漸加大，在創(chuàng)新理念下，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式鞏固。商業(yè)模式可以與市場(chǎng)營(yíng)銷分開(kāi)來(lái)進(jìn)行分析，兩者具有相互促進(jìn)的關(guān)系，同時(shí)兩者在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，都是企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

其中商業(yè)模式從宏觀角度進(jìn)行科學(xué)模式建立，以科技信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的基本要求的集中整合，在企業(yè)發(fā)展中能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而市場(chǎng)營(yíng)銷理論是一個(gè)由點(diǎn)到面的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。從最初的階段的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷，到最后能夠解決企業(yè)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題，在企業(yè)發(fā)展中逐漸壯大與完善。如今，在科技高度發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)中，企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠向著市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)中發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中能夠得到價(jià)值體現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的變化，得益于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新。從整體角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行分析，商業(yè)模式則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心要素，換言之，商業(yè)模式是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)無(wú)限生機(jī)。

五、結(jié)論

本文對(duì)商業(yè)模式概念進(jìn)行論述，針對(duì)商業(yè)模式的構(gòu)成要素，研究商業(yè)模式與市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)在聯(lián)系，并提出商業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷意義。科技高度發(fā)展，當(dāng)今企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸趨向于科技化。市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中能夠得到價(jià)值體現(xiàn)，得益于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新。可見(jiàn)，商業(yè)模式是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)無(wú)限生機(jī)。

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作者簡(jiǎn)介：付箏（1986-），女，江蘇徐州人，中國(guó)人民大學(xué)在職研究生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。