現(xiàn)代物流與市場營銷的建議探討

【摘要】文章主要分析了現(xiàn)代物流與市場營銷的關系，并結合工作經驗提出了相應的看法與觀點。

【關鍵詞】現(xiàn)代物流；市場營銷；物流成本；經營利潤

一、前言

隨著全球經濟的一體化以及我國市場經濟的發(fā)展進步，現(xiàn)代物流在企業(yè)的市場營銷活動中發(fā)揮的作用越來越重要，并且已經進入一個發(fā)展黃金期。企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代物流關系變得更加緊密，企業(yè)在制定營銷策略時必須立足于二者協(xié)調的角度，在進一步滿足顧客消費欲望和要求的前提下力爭采用費用最節(jié)約的物流形式，從而更好地為企業(yè)服務。

從現(xiàn)代物流發(fā)展形式來看，其趨勢呈現(xiàn)出多元化特征，那么在如此眾多的物流形式中到底哪一種更適合企業(yè)的營銷活動，既能符合市場的需求量，又能為企業(yè)節(jié)省運營成本，這已經成為擺在企業(yè)面前的重大難題。再加上企業(yè)的市場營銷行為形式單一，在物流實施上缺乏創(chuàng)新，企業(yè)并沒有把營銷同物流這二者有效結合起來，在這樣的背景下，本文針對上述問題進行了思考和探究，在闡明二者關系的同時，剖析了現(xiàn)代物流同企業(yè)市場營銷活動中存在的問題并給出了有效建議，最終目的是為了更好地促進企業(yè)的運營發(fā)展。

二、現(xiàn)代物流同市場營銷之間的關系

（一）物流成本直接關系企業(yè)的經營利潤

根據(jù)相關數(shù)據(jù)和資料得知，企業(yè)產品的成本總額其中有三分之一或五分之一都花費在了物流上，可見物流成本直接關系到企業(yè)經營利潤的大小。如果能盡力縮減物流費用，那么產品的總成本就會降低，企業(yè)在生產此類產品上的支出也會隨之減少，從而讓企業(yè)獲得更大的收益和利潤。反之，假如物流成本太高，毋庸置疑的會降低企業(yè)的經營利潤，并在很大程度上制約企業(yè)競爭能力的提升。所以說，企業(yè)選取哪種物流方式對于企業(yè)能否獲得最大化利潤發(fā)揮著決定性的作用。企業(yè)制定的產品價格上，每一個環(huán)節(jié)產生的費用都會受到現(xiàn)代物流系統(tǒng)的制約。一旦物流成本節(jié)約下來，產品的最終價格也會出現(xiàn)顯著的變化，相應的企業(yè)總的費用支出也會大大減少，那么產品的市場競爭能力必然會得到加強。

（二）物流速度直接關系企業(yè)服務水平

我們評判一家企業(yè)的服務水平高低，主要標準就是要觀察顧客群是否滿意企業(yè)提供的產品和服務，顧客感到滿意那就代表該企業(yè)服務水平很高，質量很好。企業(yè)采用速度較快的物流方式，就會在最短時間內把產品送到顧客手中，也可以成功展現(xiàn)出企業(yè)一流的服務水平。顧客和消費群體能否信任和滿意決定了該企業(yè)能否正常運營，所以現(xiàn)代物流方式選擇的正確與否直接關系到企業(yè)的服務水平，直接影響到企業(yè)的美譽度。在市場營銷活動中，包括促銷、產品、定價和分銷等策略，而企業(yè)制定的物流管理體系必須立足于公司的分銷策略上，來確保企業(yè)服務水平。在分銷策略里對物流速度這一方面尤其重視，并且企業(yè)的服務水平也取決于物流速度，在此情況下，假如一家企業(yè)的產品物流速度快、質量好，必然會得到消費群體的大力擁護和信賴。總之，物流速度會直接關系一家企業(yè)的服務水平，也會影響企業(yè)市場營銷策略的實施。

（三）物流同市場營銷互為補充

對于企業(yè)的市場營銷活動來說，現(xiàn)代物流是前提和基礎，企業(yè)營銷目標是為了實現(xiàn)利潤的最大化，而要想實現(xiàn)這一目標必須得到消費者的認可和支持，那么好的物流方式無疑是取得消費者滿意度的重要手段。因此看來，在企業(yè)的經營管理中，必須把物流管理置于首要位置，必須得到企業(yè)管理者的重視。企業(yè)是把盈利作為經營目的的組織機構，在市場營銷戰(zhàn)略中就要選擇好借用哪種物流方式，要盡力去縮減物流成本。可見，物流同市場營銷互為補充、互相作用，是一種相輔相成的關系。

三、現(xiàn)代物流與市場營銷活動中存在的問題

（一）物流成本限制營銷活力

我們提到的市場營銷活力是市場營銷活動的效率，制約企業(yè)市場營銷效率的因素不是單一的，不過其中最重要的一點就是物流的成本，它在很大程度上影響著企業(yè)市場營銷發(fā)展運營的效率，企業(yè)在整個營銷環(huán)節(jié)中要想把最基本的問題解決好，必然要得到物流系統(tǒng)的大力支持和幫助。消費者購買了產品、完成了交易，產品送達到顧客手中的速度和效率直接關系到對企業(yè)服務質量的評價和認可，并且這也是企業(yè)整個市場營銷策略的一項內容。可是從目前的實際情況來看，物流成本始終處在上限位置，有一部分才起步的企業(yè)由于自身實力薄弱不得不去選擇一些價格低廉的物流方式，但是這些物流方式雖然節(jié)省了企業(yè)費用，實效和質量很難得到保證，以至于提供給消費者的服務質量不高，甚至是同企業(yè)與消費者達成的營銷承諾有出入，這就在很大程度上限制了企業(yè)市場營銷活動的發(fā)展和最終的效率，相應的企業(yè)營銷活力也受到影響。

（二）企業(yè)不能科學地規(guī)劃和選擇運輸方式

現(xiàn)代的物流服務越來越規(guī)范化和多元化，企業(yè)選擇的空間也越來越大，并且這也逐漸變?yōu)槠髽I(yè)縮減成本和規(guī)范物流的重要因素。不過物流服務的規(guī)范是受到物流成本影響的，同時還受制于企業(yè)對物流的了解程度，當然還影響著企業(yè)其他方面的發(fā)展，上述這些影響和制約因素對企業(yè)的整個市場營銷效率發(fā)揮著關鍵作用。所以說能否正確選擇和規(guī)范物流方式關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展特別是電子商務的興起，這一問題更是在目前企業(yè)的改革轉型過程中變得越來越關鍵，總之，對物流成本的有效控制日漸成為企業(yè)生存的一個重要要素，同時也能夠有效處理和解決其他不利于企業(yè)發(fā)展的問題。不過，從目前來看，大部分企業(yè)都沒能做到科學地規(guī)劃和選擇運輸方式。

（三）物流技術和效率影響企業(yè)滿意度

從目前物流服務技術和效率來看，還有著較大的上升空間，并且這些因素也越來越多地制約著目前企業(yè)市場營銷活動的實施和進行。物流的服務技能不僅影響到企業(yè)的服務質量，同時還對企業(yè)的發(fā)展效率很重要，落后的技術必然會阻礙到企業(yè)的運營。

可見，物流技術和效率優(yōu)劣也影響到企業(yè)對物流的滿意程度，如果混亂、不規(guī)范的物流現(xiàn)象長時期存在并得不到合理調整的話，就會造成企業(yè)在整個市場營銷中不敢輕易地去相信物流水平，與消費者的承諾得不到兌現(xiàn)，那么這些問題都在很大程度上給企業(yè)發(fā)展造成不利影響，由此看來，物流技術和效率直接關系到企業(yè)的滿意程度，也決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。

四、現(xiàn)代物流在市場營銷中的應用對策

（一）規(guī)范物流內部管理，提高現(xiàn)代物流服務水平

對于現(xiàn)代物流自身的營銷來說，其優(yōu)勢是獲勝的資本。就比如優(yōu)質的產品和一流的服務水平是最大的優(yōu)勢，當然要想獲得企業(yè)的青睞還必須符合企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略和理念，現(xiàn)代物流要把內部秩序的規(guī)范、物流效率的加強以及服務水平的提升作為最大的目標來滿足企業(yè)對物流的要求，如果服務水平不能提升，必然增加企業(yè)的市場營銷成本并制約到整個物流運營。由此看來，提升物流服務水平一方面關系到物流公司自身的發(fā)展；另一方面還關系到企業(yè)的營銷行為和經營管理。所以，不斷提升和加強物流服務的水平和質量決定著企業(yè)市場營銷的成功與否，對此物流公司就應當從自身的內部管理出發(fā)去實現(xiàn)與外部組織的和諧發(fā)展。

（二）建立明確的現(xiàn)代物流目標

現(xiàn)代物流作為一類新型服務行業(yè)關系到國家經濟的發(fā)展以及企業(yè)運營效率的提升。在此情況下，現(xiàn)代物流企業(yè)就應當認真仔細地做好市場調研工作，切實了解目前企業(yè)對物流服務的要求，并把這當作服務公司自身完善和發(fā)展的動力源泉，當然這對于企業(yè)的整個市場營銷活動也很重要，整個物流服務水平的高低直接決定著企業(yè)的運營和管理。所以說現(xiàn)代物流公司不得不去建立明確的物流服務目標，在制定目標時要立足于企業(yè)的實際需求并兼顧到自身的戰(zhàn)略發(fā)展，要處理好長遠和眼前的利益關系，處理得當就會促進企業(yè)市場營銷活動的開展和實施，同時也為企業(yè)整個市場環(huán)境的改善提供了一個重要契機。

（三）處理好現(xiàn)代物流同市場營銷的關系

現(xiàn)代物流與企業(yè)的市場營銷之間是一種相輔相成、互相促進的關系，這兩者之間存有根本性的關聯(lián)，并同時為企業(yè)的發(fā)展進步創(chuàng)造了有利條件和機遇。不過現(xiàn)代物流在發(fā)展的初級階段還不能很好地與企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略和系統(tǒng)相協(xié)調，可是物流服務公司的發(fā)展效率和速度對企業(yè)競爭力的加強和提升起著關鍵性的作用。所以必須處理好二者之間的關系，那么要從哪里去著手呢？必須充分考慮到現(xiàn)代物流的階段發(fā)展特點，然后結合這些特點，政府相關部門要給予大力支持和協(xié)助，從而加速他們的成長。所以說，從目前來看，還要從環(huán)境視角去深度整合并提高現(xiàn)代物流服務質量，在處理好現(xiàn)代物流與企業(yè)市場營銷關系的基礎上一方面促進現(xiàn)代物流的服務水平和質量；另一方面保證企業(yè)市場營銷活動更好地開展和實施。

五、結束語

總之，現(xiàn)代物流與企業(yè)市場營銷之間的關系十分密切，二者相互促進、相互輔助。但是我國物流企業(yè)發(fā)展比較晚，同國外成熟物流公司還存有很大差距，為了更好地促使企業(yè)經濟迅速發(fā)展，就必須明晰自己的營銷目標，采用適宜的物流方式，減少物流成本，最終在現(xiàn)代物流同市場營銷相互協(xié)調的基礎上為經濟發(fā)展服務。

參考文獻

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作者簡介：張莞（1989-），女，北京人，在職研究生，研究方向：市場營銷。