中小企業市場營銷問題及對策分析

【摘要】在全球經濟一體化的大背景下，我國中小企業要想在激烈的市場競爭中取得優勢，就必須要進一步加強和完善市場營銷管理工作。但是在該項工作中依然存在著營銷理念落后、營銷技巧單一以及營銷策略不合理等問題。基于此，文章針對當前中小企業市場營銷存在問題和不足進行探究并給出了有效對策。

【關鍵詞】中小企業；市場營銷；營銷戰略；營銷理念；營銷團隊；營銷平臺

一、基礎理論概述

（一）什么是中小企業

中小企業也被稱為中小型企業，指的是在行業中規模與大企業相比較小的經濟單位。其表現在人員規模、資產規模、經營規模多種方向。中小企業一般由單個人或少數人組成，共同籌措資金，雇傭人數與營業額都不大，在經營商都是直接管理，效率較高。

本文關注的中小企業主要是指在我國境內依法建立并有利于增加就業崗位、滿足社會需求、符合國家產業規范以及中小型生產規模的各類企業。中小企業的生產效率高、節奏快、規模較小，一些中小企業的專業化程度較強，依靠自身的技術優勢獲得相應的市場發展機會。

（二）市場營銷對中小企業發展的重要意義

第一，指導中小企業經營決策。良好的市場營銷活動更有利于企業制定科學的經營決策，而決策正是企業得以長遠發展的關鍵和命脈。中小企業在開展市場營銷活動時，借助營銷數據，進行營銷分析，明確經營決策；企業根據營銷數據分析，明確目標消費群體的消費特點和產品競爭狀況，指導企業研發適銷對路的產品，采取對應營銷策略。

第二，有利于開拓中小企業市場。在中小企業的營銷實踐中，企業生產的產品適應了消費者的需要，就可以獲得消費者的支持，銷售份額也會大幅度增長，提高企業市場競爭力，中小企業在不斷的營銷活動中，其產品銷路被逐漸打開，進而擴大市場份額，對應競爭市場被搶占。合理的市場營銷工作能夠有利于市場的開拓。

第三，有利于消費者需求的滿足。對于中小企業來說，消費群體是其營銷的對象。企業要想讓自身的營銷目標得到實現以及獲得最大化利益，就要想方設法去滿足消費者的消費需求和欲望。而在積極有效的市場營銷活動中，可以更好地去完成上述目標。

二、我國中小企業市場營銷現狀及存在的問題

（一）我國中小企業市場營銷現狀

經過了二十多年的發展歷程后，中小企業所處的環境已經發生了翻天覆地的變化，企業過去面臨的供不應求這一賣方市場已經逐漸被買方市場所代替。這一重大改變促使企業不得不把市場營銷作為一個關鍵事務來對待，從上世紀九十年代開始，我國中小企業逐步把營銷管理理念引入進來，并且越來越多的企業把營銷放在戰略的新高度。但是，市場營銷工作并不是有高投入，就會得到高產出，現實的情況是有很多中小企業在花費大量人力、物力之后，并沒有得到應有的回報，甚至出現負面下滑。在企業的營銷工作中，還存在一些不合理理念與做法，存在一系列問題和不足。

（二）我國中小企業市場營銷中存在的問題和不足

第一，缺少先進的營銷理念。作為中小企業，他們規模小，信息資源少，以往都是憑借客戶與同行或者是報刊廣播中獲得，以至于消息更新滯緩。有一大部分企業管理者還不適應去借助信息機構、網絡等渠道去主動了解有用信息。正是先進信息的匱乏使得他們不能很好的去認識市場營銷工作，就比如很多企業把市場營銷等同于普通的銷售，而沒能從實質上去辨析二者的區別。還有些銷售人員其營銷理念不夠先進和科學，還一直停駐在傳統的生產為中心的層面，沒有把顧客需求作為企業經營的出發點。可見在我國中小企業的市場營銷工作中，營銷理念還不夠先進。

第二，營銷手段和技巧簡單陳舊。由于受到營銷理念不先進的制約，營銷手段和技巧也顯得簡單陳舊。從現實情況來看，大部分中小企業依然在沿用過去的傳統銷售手段，并沒有形成全面先進的營銷技巧。很好多企業領導對好的方法不加以總結和歸納，對新出現的技術和理念不重視，這樣就很難形成一套先進合理的營銷技巧，也不能很好地去適應現有的營銷模式，最終會阻礙中小企業的營銷工作順利開展。

第三，營銷團隊素質有待提高。在中小企業構建的營銷團隊中，人員的素質參差不齊，這也是制約營銷工作順利實施的一大因素。那么素質低下的成因包括：首先是社會因素，有好多人員對中小企業存有偏見，不愿意去這些企業中任職；其次是企業自身因素，比如薪酬管理不合理、激勵措施不完善等。最后就是營銷人員的因素，有一部分人本身素質不高，能力有限。以上這些因素都導致中小企業營銷團隊不穩定，流失頻繁，以至于營銷團隊素質低下，有待加強和提高。

第四，沒有利用好網絡進行營銷。從中小企業本身實力來看要遠遠弱于其他性質的企業，要想通過傳統的營銷手段與之抗衡并搶占市場不太現實，隨著網絡平臺的出現無疑成為了最好的競爭選擇。可是令人沮喪的是，大部分中小企業都未能利用好網絡進行市場營銷。他們在實行該工作時存在著很多的不足。就比如說有一部分企業對于網絡營銷策略都是一知半解，這樣的情況即使開展了工作也是得不償失。

第五，缺失市場營銷道德。擁有良好的市場營銷道德有利于中小企業形象的塑造和功能的優化。營銷道德能夠廣泛的制約企業行為。尤其是在市場經濟環境下，營銷道德更為關鍵。可是從實際來看，有很多中小企業還存在一錘子買賣的營銷思想，依然會去做出坑蒙拐騙的宰客現象，不遵守信用，不注重法制，為了自己的私利而不惜欺騙客戶，最終也損害了企業形象和聲譽，可見市場營銷道德在中小企業運營中還很缺失。

第六，營銷策略不合理。市場競爭越來越激烈，而中小企業能夠在競爭中得以生存并不容易，要想持續發展下去就必須要依靠科學合理的營銷策略作指導。借助營銷策略使得企業自身優勢更好的發揮，研發出滿足市場消費需要的產品，從而縮減生產成本來促使企業競爭能力得以加強。

三、有效解決中小企業市場營銷中問題的對策

（一）樹立現代市場營銷理念

企業的經營環境變化了，企業的經營理念也要隨之改變。在這一現實情況下，現代的市場營銷理念出現了。這一理念就需要企業把視線從過去的產品、企業過度到消費者身上，切實把消費者當作上帝來看待。我國中小企業建立現代的營銷理念就應該從下面幾點去努力：首先要明確消費者才是企業營銷的核心和對象，是企業的衣食父母，要從思想上認識到不能觸怒消費者，企業以及營銷人員都要全心全意地去滿足他們的需要和欲望。另外還要明確消費者有著個性化和多元化特征，市場需要才是營銷活動的出發點和歸宿點。歸根結底企業的營銷工作就是為了去滿足不斷變化著的消費需求，從顧客需要著手去研發新產品。

（二）加強營銷手段培訓

我國中小企業要想把營銷工作開展好，還應該根據市場營銷和消費者發展特點，去積極主動地加強和完善營銷手段和技巧，通過不斷地培訓和再教育，制定出科學合理的營銷技巧，當然手段和技巧不是一成不變的，還應該不斷創新和改進，從而促進市場營銷工作更好的進行。就比如目前應用較多的微信營銷、微店營銷等都是不錯的新方法和新手段。

（三）創建優秀的營銷團隊

優秀的營銷團隊能夠提升中小企業的市場競爭能力，使得企業營銷活動開展的更順利。那么首先企業要加強員工之間的信任和互助，使得他們更好的找準市場定位，并聯系企業實際情況來實施營銷策略。另外，企業在聘用營銷人才時，要改變傳統做法，要完善薪酬制度和激勵制度，從而最大程度的吸引更多更專業的營銷人員進入公司，并且還要不定期的針對營銷人員進行培訓和教育，使得營銷團隊綜合素質和能力得到加強，以至于更好地服務于企業。

（四）有效借助網絡等高科技營銷平臺

對于中小企業來說，要想提升競爭力，就要創新營銷理念和營銷手段。特別是在網絡時代中，要有效地借助先進的科技手段來為自己服務，比如網絡技術和通訊技術等，企業管理者可以在傳統的營銷模式中加入電話營銷、網絡營銷，試著去進行電子商務活動。當然企業還能夠從營銷組合上實現創新，從而把更多更好的營銷元素引入進來。

（五）加強市場營銷道德水平

中小企業作為社會的一份子，不是獨立存在的，因此它還擔負著一定的社會責任。這也就要求企業在追求利益的同時還要遵守市場營銷道德標準，只有具備了良好的道德規范才能讓企業發展得更快更好。那么中小企業可以借助健康向上的企業文化來加強市場營銷道德水平。企業員工在文化的熏陶下行為更為規范。企業自身也要加強自身的管理和控制。當然對于營銷人員一定要加強監管，如果出現了有損營銷道德的現象，一定要嚴格懲治，不能姑息養奸，要始終嚴格約束自己。

（六）設置符合實際情況的營銷戰略

對于中小企業來說，要想設置符合實際情況的營銷策略，必然要把價格、產品和渠道等方面的內容考慮進來。當然，這些是最基本的，最關鍵的還是要如何依照中小企業的本身優勢來制定與其相匹配的市場目標，從而研發出符合自身優勢并體現出競爭力的產品。這就需要中小企業在實施市場選擇時，要盡最大努力地對小數量且多樣化的市場給予關注。

四、結束語

總之，中小企業的長遠發展離不開科學的市場營銷，因此市場營銷工作中存在的問題一定要得到有效解決。而中小企業只有切實的把市場營銷重視起來才能提高其經營管理水平，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地并獲得可持續發展。

參考文獻

[1]孫麗英.中小企業市場營銷存在的問題及對策[J].山東社會科學，2013.

[2]劉智.中國中小企業市場營銷問題探析[J].現代營銷（學苑版），2012.