護士工作站前移在神經內科優質護理病房中的運用效果分析

梁秀梅

吉林省四平市第四人民醫院，吉林四平 136000

近幾年來，隨著醫學模式的轉變、生活水平的提高、健康知識認知度的提升，對臨床護理工作提出了更高的要求。為了有效提高臨床護理質量，建立和諧的護患關系，提升醫院的整體形象，本次研究回顧性分析了該院2015年1月—2015年10月收治的200例神經內科患者的臨床資料，并主張采用護士工作站前移的工作模式，旨在為患者提高更加優質、安全、有效、科學的臨床護理服務，并取得了良好的應用效果，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

擇取該院2015年1月—2015年10月收治的神經內科患者200例設置為本次的觀察對象，所有患者對本次實驗研究均知情同意，均自愿納入本次實驗研究。

按照入院治療的順序進行分組，共分為常規組與研究組兩組，每組患者各占據100例。常規組：男性患者與女性患者分別為 52.0%（52/100） 與48.0%（48/100），年齡最大的與最小的分別為82歲與18歲，平均年齡（45.3±5.8）歲；研究組：男女性患者所占百分比分別為53.0%（53/100）與 47.0%（47/100），年齡最大的與最小的分別為80歲與19歲，平均年齡（44.5±5.3）歲。分析兩組患者的一般資料后顯示差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2護理方法

常規組：采取一般護理模式，如：告知患者及其家屬相關的健康知識，包括疾病發生機制、臨床表現、診斷與治療方法、并發癥或合并癥等；給予適當的心理輔導，緩解患者不良情緒，積極面對疾病治療；嚴密監測患者病情與體征，一旦發現異常情況及時對癥處理。研究組：采取護士工作站前移工作制度，包括：

1.2.1責任小組包干制度 依據每名護理人員的工作年限、技術水平、職稱、個人綜合能力[1]等因素確立具體的責任小組包干制度，分為護士長、護理組長、高級責任護士、低級責任護士[2-3]等不同層級，并將對應的具體工作職責與工作流程等依次羅列出來，護士長負責整個護理工作，并分別選取1名資質較高的護士與資質較低的護士分別上辦公班與助班，其他護士分組情況與醫生同步進行，將護士分為兩個小組，每組分別設立1名護理組長與高級責任護士，每名護士負責管理3～4例患者，患者的護理工作包括入院介紹、病情觀察、護理、治療、生活護理、康復鍛煉、心理護理、健康指導、病房管理、出院指導等[4]。兩個小組上班的時間互相錯開，可分為早上八點至下午三點半或者下午三點半至晚上十一點或者晚上十一點至早上八點等，不同時間段分別留2～3名護士對患者提供護理工作，并采取輪休制度，節假日時必須保證至少有1名護士進行值班。其中護理組長主要由工作年限在1年以上，大專或者以上學歷，主管護師以上職稱的護理人員擔任，一般情況下由資質較高的護士負責對病情較為危急的患者提供護理服務，而資質較低的護士負責對病情較為穩定的患者提供護理服務[5]，并在排班時注意新老護理人員的搭配等。

1.2.2護士站前移 本病區擁有流動工作車共4輛，工作車上放置有無菌物品、補液物品、紙張、治療物品、銳器回收盒、生活垃圾桶、聽診器、血壓計、護理書寫臺等[6]。護理人員每次進入病房前應仔細清點工作車上的物品，做好相關的準備工作，并在病房內統一完后才能疾病治療、護理、辦理入院等工作，當護士人員離開時應對工作車上鎖，對于某些臨床的護理與治療所需物品應在輔助護士的幫助下安排至工作車上，并由兩人對工作車上的物品嚴格進行核對，滿足了患者的需求，便于及時觀察患者病情并做出相應的處理。

1.3觀察指標

比較兩組患者的護理效果與護理滿意度。

1.4數據處理

將本次研究所需數據均嚴格納入SPSS 21.0的統計學軟件中進行數據處理分析，計數資料用百分比、率表示，χ2檢驗比較，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，t檢驗比較，以P＜0.05認為差異具有統計學意義。

2結果

2.1護理效果

研究組：顯效82例，有效16例，總有效率為98.0%；常規組：顯效51例，有效30例，總有效率為81.0%。說明研究組患者的護理總有效率明顯高于常規組 （P＜0.05），比較數據差異有統計學意義，詳情見下表1。

表1 兩組患者的護理效果比較[n（%）]

2.2護理滿意度

研究組：非常滿意81例，滿意16例，滿意度為97.0%；常規組：非常滿意55例，滿意28例，滿意度為83.0%。說明研究組患者的護理滿意度明顯高于常規組（P＜0.05），比較數據差異具有統計學意義，見表2。

表2 兩組患者的護理滿意度分析[n（%）]

3討論

3.1有效提高了護理工作質量

采用護士工作站前移工作模式便于護理人員及時掌握患者病情，為患者提供護理、診斷、治療服務[7]等，一旦發現問題能夠及時解決。其中責任護士主要對所負責的患者提供護理服務，并有效減少了護理人員的日常工作量，提高了護理人員的工作積極性，利于工作效率的提高；此外，對患者進行日常護理時可向患者宣傳相關的健康知識，使得患者對自身疾病的認識度明顯提高，從而有利于提高護理質量。

3.2提高了患者對護理工作的滿意度

護士工作站前移使得責任護士與患者之間更為貼近，不同小組分管的患者不同，做到了職責分明，使得護理人員的工作責任感明顯增加；護理人員在病房內能夠有更多的時間與患者進行溝通交流，有效拉近了護理人員與患者之間的距離，利于構建和諧的護患關系[8-9]，使得患者的安全感明顯增加，感覺護理人員經常陪伴在身旁，提高了患者對護理工作的滿意度，及時滿足了患者的個體需求。

3.3提高了健康教育效果

護士工作站前移工作模式使得護理人員與患者與患者家屬相處的時間明顯增多，在與患者及患者家屬相處的過程中除了常規宣傳健康知識、生活指導等工作外，還應根據患者實際的心理狀態給予針對性的心理輔導，并依據患者實際病情進行個體指導、文字宣傳等，提高健康教育宣傳的效果[10]。

3.4有利于構建和諧的護患關系

護士工作站前移工作模式采用責任小組包干制度，解決了醫生尋找護理人員難的問題，每日護理人員定期進行查房，熟悉患者治療與護理的全過程，利于向醫生提供更加具體準確的醫療數據，增加了醫生對護理人員的信任感，且有利于構建和諧的護患關系。

本次研究結果顯示，對研究組患者給予護士工作站前移工作模式后，該組患者的護理總有效率達到98.0%，明顯高于常規護理組（P＜0.05）；此外，研究組患者的護理總滿意度達到97.0%，明顯高于常規護理組（P＜0.05）。

綜上可知，采取護士工作站前移工作模式可進一步優化臨床護理質量，提高護理滿意度，利于構建和諧的護患關系，及時對異常情況進行對癥處理，有利于提高護理人員的工作積極性，從而利于醫院整體形象的提升，值得推薦采納。

[1]龔獻蓮."護士站前移"在神經內科優質護理服務中的應用[J].吉林醫學,2013,34(25):5271-5272.

[2]滕四蓮.護士站前移工作模式在神經內科病區中的應用[J].全科護理,2013,11(22):2079-2080.

[3]謝紅,黎水蓮,陳瑛,等.護士工作站前移在優質護理服務示范病房中的應用[J].護理實踐與研究,2013,10(1):83-84.

[4]石豐月.護士站前移對兒科護理服務質量的影響[J].中國現代藥物應用,2012,6(7):135-136.

[5]馮靜.護士站前移的做法和體會[J].護理研究,2012,26(17):1613.

[6]劉建萍.護士站前移在責任護士分工方式中的實踐[J].護理研究,2012,26(18):1699-1700.

[7]郭紅霞.產科病區護士站前移的臨床護理效果分析[J].贛南醫學院學報,2013,33(3):409-410.

[8]鄭珍珍.婦科責任小組包干制護理中護士站前移的應用與效果觀察[C].//中華醫學會第十次全國婦產科學術會議論文集.2012:319.

[9]謝紅,黎水蓮,陳瑛,等.護士工作站前移在優質護理服務示范病房中的應用[C].//中華護理學會第十屆全國糖尿病護理學術交流會議論文集.2013:568.

[10]Inoue,Y.,Shimizu,T.,Hirata,K.et al.Efficacy and safety of rotigotine in Japanese patients with restless legs syndrome:A phase 3,multicenter,randomized,placebo-controlled,double-blind,parallel-group study [J].Sleep medicine,2013,14(11):1085-1091.