【摘 要】信訪工作是關系全局、長期性的工作,是我們黨立黨執政的重要保證。當前在依法治國的新形勢下,對于信訪工作也要有新的認識,為此,對于基層的信訪工作,必須建立起信訪工作長效機制。
【關鍵詞】信訪工作;目標管理;綜合協調;“大調解”;信訪法制化
信訪工作是宣傳黨的路線、方針、政策的“窗口”,是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,是化解矛盾、維護穩定的重要手段。信訪工作不只是某一個方面的工作,而是關系全局、牽涉各方的工作;不是階段性工作,而是長期性工作;不論過去、現在和將來,都是我們黨立黨執政的重要保證。做好新形勢下的信訪工作,必須堅持以貫徹實施《信訪條例》為主線,暢通信訪渠道、創新工作機制,規范信訪程序,逐步建立起信訪工作長效機制。
一是逐步落實目標管理機制。信訪部門作為黨和政府聯系群眾、維護群眾利益的重要部門,其整體運行效能的高低,直接影響著一個單位經濟的發展。要提高工作效能,就必須加強管理,轉變管理方式和工作方法,對信訪工作實施目標管理。目標管理可以按照“確定目標——分解目標——組織實施——考核獎勵”的程序,由上級信訪部門制定信訪工作總目標、下級信訪部門制定分目標、每位同志根據崗位職責和部門目標制定個人目標,通過目標把各級信訪工作人員組織在目標體系之內。實施目標管理,要注意可操作性,要把信訪工作由虛變實,把軟任務變成硬指標,盡可能把目標細化、量化、具體化,以易于檢查和考核。……