基于工作過程的高職實訓教學模式研究——以市場營銷專業為例

方梅（咸寧職業技術學院商學院，湖北咸寧437100）

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基于工作過程的高職實訓教學模式研究
——以市場營銷專業為例

方梅
（咸寧職業技術學院商學院，湖北咸寧437100）

摘要：高職院校應以培養學生的職業能力為目標，構建基于“市場營銷工作過程”的層級式實訓體系，選擇企業真實項目作為實訓載體，靈活采用項目導向、任務驅動等實訓模式，并以企業標準進行考核，最終實現學生綜合能力與就業崗位的“零距離”對接。

關鍵詞：市場營銷；工作過程；實訓教學模式；任務驅動

此文為咸寧職業技術學院2014年度校級課題（編號：2014Y025）的研究成果。

一、高職市場營銷專業培養目標定位

高職市場營銷專業以服務地方經濟和社會發展為目的，立足區域，面向全國，以社會需求為導向，培養擁護黨的基本路線，具有良好的職業道德、創新精神和進取精神，德智體全面發展，能夠掌握一定的市場營銷理論與方法，具有一定的業務技能，能在企業從事市場調研、商品銷售、企業策劃、營銷管理與服務工作的技術技能型人才。

二、高職市場營銷專業實訓教學的問題

第一，實訓教學定位不準。市場營銷專業是實踐性很強的專業，目標是培養出適應企業需求的技術技能型人才，這一目標決定了在教學體系中，只有通過良好的實訓任務訓練，才能培養學生的一線工作能力和崗位操作能力。但是目前很多高職院校市場營銷專業在構建實訓體系時，仍然沿襲學科式課程通用模式，沒有從企業的需求出發，無法將實訓體系培養目標與職業能力進行融合，無法滿足人才培養目標。

第二，實訓內容與市場需求相脫節。目前，很多高職院校市場營銷專業的實訓內容都是以理論課為依托，再輔之實訓內容。也就是說，實訓課內容來源于理論課程體系而不是市場和崗位的需求，這也造成實訓內容比較隨意，理論課與實訓課之間、不同的實訓課之間在內容上會出現重復交叉、銜接不當等問題。

第三，實訓形式單一。由于實訓條件有限，大多數的實訓項目都依靠校內的現有資源完成，甚至很多項目都只是在普通教室進行，通過角色扮演、案例討論、情景模擬等方式完成項目訓練，實訓形式太過單一，學生缺乏興趣，難以達到實訓目標。

第四，校外實訓基地流于形式。目前很多高職院校正在努力建立和拓展校外實習基地，與很多企業簽訂校外合作協議，但從實際效果來看，大部分校外實訓基地只是起到頂崗實習的作用，大多數學生無法接觸企業核心部門和管理事務。另外，校外實習基地所提供的有限的實習內容也難以達到預定目標。

三、以學生職業能力為主線，構建基于工作過程的市場營銷專業實訓教學模式

第一，構建基于工作過程的市場營銷專業項目式實訓教學體系。工作過程系統化實訓體系需要遵循能力培養、教師主導、學生主體、項目導向、任務驅動的原則，依據市場營銷實際工作過程，由淺入深、由易到難地構建實訓課程體系（如圖1）。

第二，采用項目導向、任務驅動的實訓教學模式。根據本專業人才培養目標和市場營銷就業崗位對畢業生的要求，并考慮到學生在就業中的可持續發展，依據“必須、夠用”的原則，以企業真實項目為載體，實施“項目導向、任務驅動”的實訓教學模式（如圖2）。

以市場調查與預測技能訓練課程中子任務市場調查問卷的設計為例，以所選定的某企業項目來開展實訓教學。第一步：任務布置。來自企業的實訓教師對學生調研工作組進行任務說明，并提供項目任務書，旨在使學生明確調研目的、背景和調研方法。同時還需要對學生進行知識培訓，說明調查問卷的結構及設計技巧。第二步：任務分析。學生組建項目團隊并競選項目負責人。各項目團隊制定工作計劃，著手搜集問卷設計所需資料，分析調查背景、目標和方法，確定問卷類型、內容和和設計方案。第三步：提問解惑。項目團隊提出在討論過程中所遇到的問題，由實訓教師答疑解惑。第四步：任務實施。項目團隊按照設計方案構建調查問卷的結構、設計調查問題答案、確定問卷的組織與編排，并對問卷進行綜合評估。第五步：檢查修正。通過學生自評和互評、教師檢查以及預調查方式，不斷修正調查問卷，形成調查問卷定稿。第六步：任務考核。將問卷交由企業，由企業選用并對各調查問卷打分，實施任務成果考核，同時由實訓教師及各項目團隊對每個成員進行考核，尤其注重能力考核。此種實訓教學模式使學生在做中學、學中做，充分發揮學生的主體作用，激發學生學習興趣，使學生變被動為主動，積極思考，利于鍛煉學生的學習、創新和執行能力。

圖1基于工作過程的市場營銷專業項目實訓教學體系

圖2實訓項目教學流程

第三，采用層級式的實訓教學組織。在實訓課程的組織安排中，秉持著“由基礎到專業，由單項到綜合”的原則構建層級式實訓教學組織（如圖3）。

圖3層級式的實訓教學組織

第四，深化校企合作，實現專業實訓教學多樣化。專業應充分利用多種市場資源，加強與企業聯系，實現教育、課程實訓、節假日實訓以及頂崗實訓等多種模式。深化校企合作解決了企業在實訓教學中流于形式的問題，當然，其實施需要建立起共贏的合作體制才能長遠實行。

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編輯朱榮華

作者簡介：方梅（1984-），女，漢族，湖北恩施人，咸寧職業技術學院助教，研究方向為市場營銷。

收稿日期：2014-12-4

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：2095-8528（2015）03-024-02