國外同步計算機中介交流應用研究評介

王子晗+張蘇

一、引言

計算機技術在SLA領域SCMC技術得到了普遍的使用，并且受到很多二語習得研究者的重視。中國的英語學習者在日常生活中無法常常處于理想的英語學習語境，而CMC技術可以幫助解決這個困境[1]。它可以為語言學習者提供更加方便快捷的溝通平臺，由此增加與其他學習者以及本族語使用者交流的機會。理論上這對二語學習者的熟練度應該有相當程度的提升作用。在近十幾年的SLA研究中，很多研究者進行了多種實證研究以探索CMC對二語習得的效果和作用。

由于計算機技術的快速發展，CMC包含了越來越多的方法種類。根據使用者是否進行同步交流，CMC可分為同步（SCMC）和異步（ACMC）兩種[2]。SCMC一般指使用即時聊天軟件進行外語文字、語音或者視頻交流，ACMC一般包括電子郵件、留言板等的使用。本文著重討論的是SCMC在二語習得中的研究和應用。在SCMC中文字和語音的使用各有優勢，也有實證研究對SCMC技術中文本和語音進行了比較。這些研究對我國實際英語教學有一定啟示作用，即如何在實際教學中更有效的，更有針對性的使用SCMC技術。

二、SCMC研究的理論基礎

（一）認知互動理論

在SLA研究領域關于SCMC的研究主要依托于認知互動理論（the interactionist theory）[3]，該理論在幾種關于SLA的假說的基礎上發展而成：輸入假說、認知互動假說以及輸出假說；這些假說分別強調了二語習得過程中不同的方面，但這三個假說都認為交流互動對二語習得起著關鍵性的作用[4]。而SCMC技術的一大優勢正是為學習者提供更多的交流機會。

（二）個人因素

二語學習理論中探討的個人因素，包括學習者動機、觀念、策略，以及人格因素[5]，尤其是焦慮，交流意愿這些人格因素，在使用SCMC的過程中也是必須考慮的。通過定量研究，文秋芳[6]指出外語學習者的動機是極為重要的因素，它影響著學習者的觀念和策略。因此學習者使用SCMC過程中動機是需要考察的重要問題。教師在利用SCMC為學習者規劃學習任務的過程中，如何提高學習者的動機并且減少學習者的焦慮所產生的負面影響至關重要。基于文本的SCMC在舒緩學習者焦慮情緒所具有的優勢較為突出。利用同步聊天軟件進行二語交流可以讓學習者不用擔心自己的發音錯誤和流利度問題，從而增強他們的交流意愿。根據輸出假說，口語熟練度的提高需要大量的口語輸出，在這方面基于語音的SCMC更具優勢。比較和評估這兩種模態的SCMC的不同作用需要進行實證性的研究。

（三）社會文化理論

二語習得領域的社會文化理論（the sociocultural theory）是在俄國心理學家維果茨基（Vygotsky）文化-歷史理論（culture-history theory）的基礎上發展而成。段玲琍[7]詳細論述了社會文化理論的發展歷史，并指出了它所包含的四個重要理念在SLA中的運用：調節（mediation） 、活動理論（activity theory）、內化 （internalization）、最近發展區（the zone of proximal development）。這四個理念在SCMC中都有所體現：例如語音和文本的轉換和調節可以用調節理念進行分析解釋；利用SCMC進行任務型教學可以用活動理念進行指導，而分配語言水平不同的學習者以及助教的使用，需要依靠內化、最近發展區的理念和研究進行指導。

三、SCMC的實證研究評介

前面從理論方面總結了SCMC對于二語習得產生的效果和作用，下面從實證研究的角度介紹與SCMC相關的研究。Lin[3]對2000-2012年期間的59項CMC研究進行了薈萃分析（meta-analysis），并總結了這些研究和SLA理論之間的關聯。她得出的基本結論是使用SCMC對二語習得的效果是偏向積極的。她強調以下四個變量，學習者的熟練度，對話參與者的類型，研究進行的語境，以及布置的任務類型，都會顯著影響學習者在SCMC環境中交流的有效性。她分析指出近年來CMC在課堂內外都有較多使用。大多語言學習者都會在SCMC交流練習中受益，而其中語言熟練度較低的學習者受益更加明顯，因為SCMC環境下的一個重要優勢是可以一定程度上拉近語言熟練度不同的學習者的距離，促進他們的交流，而這一點可以用最近發展區理論進行解釋。她建議研究者在以后的研究中提供盡量詳細的實驗步驟，布置的任務特點和評估學生語言水平的具體方法，這些內容對其他關注CMC的研究者以及語言教師都有啟示作用。

Satar和Ozdener對土耳其一所中學的英語學習者使用SCMC的情況進行了較大規模的調查研究。他們進行了三個小組的分組對照：對照組，以文本為交流模態的SCMC實驗組1，和以語音為模態的SCMC實驗組2。研究結果表明，兩個實驗組學習者的口語熟練度要超過對照組，而只有以文本交流的實驗組1在語言表達時的焦慮情緒有明顯降低，這可以推論出使用SCMC技術可以有效的提高學習者的口語熟練度。而基于文本的SCMC可以降低學習者的焦慮，特別是對于那些實驗開始前語言熟練度較低的學習者。因為這些學習者對自己的口語能力自信度更低，更擔心自己的語言錯誤，因而有更強烈的焦慮。研究者建議對于不同水平的學習者可以分配使用不同模態的SCMC交流環境，而如何分配就要依靠對于學習者的個人特點，如語言熟練度，焦慮，動機，學習觀念和策略等等進行更為詳盡的研究。

為了調查學習者如何決策SCMC交流中模態的選擇，Sauro進行了一項詳細的案例分析研究，她記錄并分析了兩位英語學習者如何使用網絡聊天軟件完成一項由研究者布置的交流任務。Sauro對產生的文本進行了詳細的語篇分析。研究表明學習者在語音和文本都可以選擇的情況下，文本的使用可以讓在語音交流中開始時較為弱勢的一方，在雙方交流過程中獲得更主動的地位。這項研究的意義在于，通過對學習者交流過程的語篇分析，可以總結出學習者如何選擇交流模態，從而在以后關于SCMC的研究和教學中，更好地完善語言活動任務的組織和安排。這項研究也說明文本和語音并非對立的關系，在實際當中二者可以進行融合，從而使學習者進行更好地交流。在一項規模更大的研究中，Sauro[9]比較了SCMC教學中文本和語音的使用。她使用CAF （complexity， accuracy， fluency）模型去檢測學習者實驗前后的的語言表現。研究結果顯示在學習實驗后，整體上使用文本和語音兩種模態SCMC的學習者在語言的復雜度上并無明顯差別，但是不同類型的學習者在使用語音或文本后在語音復雜度上有顯著差別。這表明學習者的個人因素是預測他們更適合使用文本還是語音SCMC的重要因素。她建議研究者在以后的SCMC研究中更加重視學習者的個人因素所起到的作用。

四、結語

總體來看SCMC對于二語習得的多個方面都有較為積極的效果和作用。多項實證性研究表明，在二語習得理論的指引下，合理并有針對性地應用SCMC會產生較為理想的結果。希望本文對我國英語教學中如何合理并有針對性地使用SCMC技術以及相關研究有一定的啟示作用。我國的英語教學可以參考國外的SCMC研究成果，利用SCMC技術提高學生的語言水平。

參考文獻

[1] 董啟明、劉玉梅. 萬維網鍵談英語的文體特征. 外語教學與研究[J]，2001，（1）： 42-47.

[2] Lafford， P. A. and Lafford， B. A. CMC Technologies for teaching foreign languages： What's on the horizon？ [J]. CALICO Journal， 2005， 3： 679–709.

[3] Lin， H. Establishing an empirical link between computer- mediated communication （CMC） and SLA： A meta-analysis of the research [J]. Language Learning & Technology， 2014， 3： 120-147.

[4] Ortega， L. Understanding Second Language Acquisition [M]. London： Routledge. 2008.

[5] 于海嬌、王永亮. 人格因素之間的相互作用與二語習得之間的融合[J]. 安徽文學，2015.

[6] 文秋芳. 英語學習者動機、觀念、策略的變化規律與特點[J]. 外語教學與研究，2001，（2）： 105-160.

[7] 段玲琍. 社會文化理論與語用習得的理論基礎[J]. 外國語言文學 2013，（2）： 101-112.

[8] Astar， H. and ？zdener， N. The effects of synchronous CMC on speaking proficiency and anxiety： Text versus voice chat [J]. The Modern Language Journal， 2008， 4： 595–613.

[9] Sauro， S. Strategic use of modality during synchronous CMC [J]. CALICO Journal， 2009， 1： 101–117.

（作者單位：香港理工大學；河南大學）