上海自貿區建設中高校學生實習的探索與思考

劉星　王莉娜　吳衛　李麗娜　謝超

摘 要 上海自貿區的建設為高校學生實習提供了新的平臺，本文通過采訪高校學生與自貿區企業，研究學生在自貿區實習的特征趨勢與存在的問題，進行深入的分析，再從高校、自貿區、企業以及學生的角度提出可行的解決方案，促進高校學生更好地在自貿區實習。

關鍵詞 大學生 實習 上海自貿區 信息集成平臺

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.03.016

Exploration and Reflection on College

Students' Internship in Shanghai FTA

LIU Xing， WANG Lina， WU Wei， LI Lina， XIE Chao

（Shanghai Ocean University， Shanghai 201306）

Abstract Construction of Shanghai FTA internships for college students to provide a new platform， the paper through interviews with college students FTA enterprises， research students in internships FTA features trends and problems， in-depth analysis， and from universities FTA， business and student point of view put forward possible solutions to promote better college students internships in the FTA.

Key words college students; internship; Shanghai FTA; information integration platform

1 上海自貿區的建立為高校學生實習提供新平臺

2013年9月上海自由貿易區試驗區（下文簡稱為上海自貿區）正式成立，成為中國經濟新的試驗田，實行政府職能轉變、金融制度、貿易服務、外商投資和稅收政策等多項改革措施。①基于上海自貿區的高密度產業集群與產業性質，其發展需要擁有高水平，知識體系豐富的高技術人才，同時在2013年12月6日，中國自由貿易試驗區經貿人才培養基地成立。該基地涵蓋了針對高校學生的人才需求計劃，規定“每年春季3-4月份在上海對外經貿大學舉辦輻射上海各高校學生的中國（上海）自由貿易試驗區專場招聘會”。

這對于大學生在自貿區的實習提供了很好的平臺，同時也給大學生帶來了機遇與挑戰，進入自貿區實習必然能使大學生的各個方面得到快速的鍛煉與提高。隨著自貿區的發展，大學生進入自貿區實習已逐漸形成趨勢。

2 對當前高校學生的實習的新思考

現代漢語詞典將實習定義為“把學到的理論知識，拿到實際工作中去運用和檢驗，以鍛煉工作能力”。②早在1988年6月9日上海市政府就發布了《上海市普通高等學校學生校外實習暫行規定》，其中第一章聲明：“高等學校學生的校外實習，是列入學校教學計劃，在校外完成的實踐性教學環節?！雹垡幎ㄒ蟾咝＝⑿刃Ｍ鈱嵙暬兀才艑嵙曋笇Ю蠋熞约皫Ы倘藛T，對學生的實習進行考核評定等內容。

針對我國目前高校學生實習制度存在的不足，國家稅務總局于2007 年發布了《企業支付實習生報酬稅前扣除管理辦法》，這表明政府鼓勵企業接受大學生實習。進一步，市教委、經信委等部門在2012年7月間也聯合發文，要求校企互動，尤其是國企一定要接收大學生前來實習。即使政府已出臺相關政策與措施，但現在的大學生實習仍存在很多問題。

基于以上前提背景，我們團隊對在校大學生以及自貿區企業進行問卷采訪，分析現階段大學生自貿區實習的趨勢以及存在的問題。

3 高校學生對自貿區實習的新認知與需求

我們的研究團隊采訪了400名在校大學生，了解他們對上海自貿區以及在自貿區實習的看法。其中，大一占12.5%，大二占47.5%，大三占40%。通過采訪分析得出，30%學生沒有聽說過自貿區;62.5%學生對自貿區有一些了解;剩余7.5%學生對自貿區有深入的了解，包括自貿區的政策，性質，企業等。同時有希望在自貿區實習的學生比例達到總數的47.6%。

在47.6%的學生中，就所列舉的上海自貿區發展前景較好的六大行業，包括金融，商貿，現代物流，信息咨詢，房地產以及航運服務，學生希望實習的行業比例分別為31%、26%、19%、13%、7%、4%。

學生通過自貿區企業實習想提高的技能按比例排序，依次為人際交往能力40%，英語能力35%，專業知識12.5%，計算機能力7.5%，其他5%。

根據調查數據分析可知，大部分學生愿意了解自貿區并有47.6%的學生希望在自貿區企業實習來提升自己的技能。數據也顯示學生更傾向于選擇比較熱門的金融，商貿，現代物流行業等。

4 現階段上海自貿區企業招實習生的新看法與態度

我們團隊選擇以外高橋保稅區內的物流企業為研究對象。通過對外高橋的實地走訪，電話采訪以及網上招聘資料查詢，收集了近200份自貿區企業問卷調查。通過采訪分析，我們發現：

4.1 自貿區招收實習生的企業的比重較大

圖1 是否招聘實習生（數據來自采訪調查）

通過抽樣調查，54.5%的企業招收實習生，同時45.5%企業不招收實習生（見圖1）

4.2 企業不招收實習生的主要原因是實習生缺乏經驗

企業不招收實習生的原因有以下幾點（見表1）。其中，需要工作經驗的比例最高，達到37%。這表明了企業需要有一定技術能力，有操作經驗的員工。

表1 企業不招收實習生主要原因（數據來自采訪調查）

4.3 自貿區企業招聘實習生的途徑具有多樣性

基本包括以下方式：（1）合作院校：企業指與學校的相關管理部門建立合作關系，如校勤工助學辦公室，學生發展中心，職業規劃發展中心，通過學校內部網站發布招聘信息。 （2）高校校園招聘會：企業代表進入校園進行企業招聘宣講會。（3）企業網上招聘：企業通過招聘網站發布實習生招聘信息。（4）其他方式如獵頭公司，推薦等。

圖2 企業招聘實習生的途徑（數據來自采訪調查，屬于企業招聘途徑多樣性的調查）

可見，校園招聘會是企業采用較多的招聘形式，為39.76%;其次為合作院校，經采訪發現，企業一般與上海市較知名的高等院校（如海事，東華，同濟等）以及外省市的院校均有合作;企業網上招聘的比例為26.79%，一般會把招聘信息發布在如應屆生求職網，大街網，前程無憂網，智聯招聘網等網站。（見圖2）。

4.4 自貿區企業希望實習生實習期長

自貿區企業希望實習生實習時間盡可能長久，平均在3-6個月，一般滿3個月會開實習證明;有20%的企業希望學生實習滿半年。

4.5 自貿區企業對實習生有技能要求

通過調研得出，企業要求實習生已有的基本技能是英語能力為70.5%;辦公軟件操作為56.8%;人際交往20.8%，相關專業知識為15.7%;其它技能如銷售能力，財務知識，行政能力等為9.3%（見圖3）。企業表示希望實習生有較高的英文能力，不僅是英文的讀寫能力，更重要的是聽說能力，在整理文件，與客戶電話溝通方面，特別是一些報關資料、單證數據等相關文檔都需要很高的英語水平。這說明高?？梢葬槍W生缺乏的這些能力開設相關實踐課程進行培養。

圖3 企業要求實習生擁有的基本技能（數據來自采訪調查，屬于企業技能要求多樣性調查）

4.6 企業招聘實習生工作內容比較豐富

企業招聘實習生工作內容比較豐富，但是這些技能是學生在實習過程中所缺乏的，應該重點提高。以物流為例，物流專業實習生工作內容分為以下幾個大類：單證員（包含報關過程中涉及的單證，貨運代理過程中的單證，信用證，商業發票，裝箱單）：單證信息核對，單證制作處理，打電話與客戶進行信息確認;倉儲助理：數據核對，倉儲相關單證處理，產品信息核對，數據錄入;ERP操作：出入庫操作，制作處理訂單。

5 上海自貿區發展過程中高校學生實習環境的分析

5.1 在校大學生參與自貿區企業實習的熱情

自貿區是一次機遇，尤其對于在滬高校學生來說，很多學生也希望把握這次機會以有利于畢業的工作。同時自貿區又是一次挑戰，由于自貿區企業要求高，因此真正能夠進入自貿區企業實習的學生很少，能夠留在自貿區企業成為正式員工的學生更是鳳毛麟角。大學生是一群具備高知識與學習能力的創造者，自貿區的發展必然需要大量的專業人才。

5.2 現階段高校學生進入自貿區企業實習面臨的現狀與困難

（1）現有的招聘信息平臺不適用于自貿區企業招聘。通過前面的數據我們可以看到自貿區企業發布招聘信息的渠道多種多樣，信息繁雜。而且不能很好的針對自貿區的特點進行實習生招聘。過于龐雜的信息對于學生而言也不能進行有效的信息篩選，找到適合自身專業與技能的企業實習崗位。

（2）上海自貿區企業認為招實習生需要增加人力培養成本。不少企業表示實習生缺乏工作經驗，達不到崗位業務需求，而慢慢培訓花費精力，所以更加傾向于找已有工作經驗的社會人士。大學生沒有相應的業務工作經驗與能力，需要手把手教學，而且往往實習期過短，一兩個月以后就換了另外的公司，雖然實習的待遇不高，但是這樣對于企業來說培養成本是不值得的，所以企業希望實習生能實習時間長一些，有20%要求實習生工作時間達到半年。

（3）高校缺少對學生的實踐性與實用性教學。通過采訪調查，自貿區企業要求的很多技能要求都是我們在大學課堂上難以接觸與學習到的，學校教學更多地是以專業知識教學為主，而忽略的學生的實踐相關教學。比如該崗位需要與外國客戶進行溝通確認，對于英語的口語能力有很大的要求，但在校學生往往讀寫能力較好，但口語能力較差。

（4）大學生缺乏對自身的職業發展規劃。大學生對自己以后的職業道路沒有明確的規劃，沒有提高自己相關技能的意識，實習時往往無法滿足企業的要求。實習是大學生獲得經驗與技能的重要途徑，但大多數學生卻不能很好地認識到實習的重要性，對自己今后的人生發展沒有明確的目標與方向，抱著走一步是一步的心態，因此在日常學習過程中，學習被動，效率提升也很慢。

6 促進高校學生進入上海自貿區企業實習的建議與對策

6.1 對政府的建議

政府盡快完善健全實習生制度。盡管我國政府相關教育部門出臺了一部分政策法規保障實習生權益，但力度并不夠大，所以取得的效果并不太理想。例如針對企業不愿意接受沒有經驗的實習生的情況，僅僅是“實習生報酬稅前扣除”辦法還不能讓企業無后顧之憂，所以應該實施更多的財稅優惠政策，降低企業成本?；谖覈磕旮咝Ｔ谧x學生基數龐大，政府應加大力度，具體可以通過以下措施：實施稅收優惠等扶持政策，鼓勵企業接納高校學生實習;提供大學生實習專項經費，降低企業的培養成本。

6.2 對高校的建議

我們建議高校對教學方式以及教學管理模式進行有效的改革，來引導學生培養更加全面的技能。包括以下建議：（1）高校增加課程與社會實際的相關度（2）高校多開設一些實踐應用類課程。特別是自貿區企業需要學生掌握的技能的課程，來提高學生的外語水平，計算機能力，溝通能力等。（3）高校應提高學生對實習的重視。提高實習所占的學分比例;重視學生的實習效果：不僅僅以實習證明、實習鑒定來評定實習，增加實習生的內容展示。（4）高校應加強與自貿區企業間的合作。借鑒美國大學與企業建立實習合作的經驗，承諾為本科或碩士生提供帶薪實習機會，④這樣不僅使得學生獲得了相應的實習經驗，也使得高校的教學計劃更加豐富具體，加強了高校對于學生實習的引導作用。

6.3 對上海自貿區的建議

（1）自貿區應接納大學生實習。自貿區應要求企業接納大學生進入自貿區實習，開放更多的實習崗位。雖然自貿區更多需要的是有技術，工作經驗的人才，但大學生本身的知識素養與勤奮好學的品質是大學生擁有的資本，這也有利于企業的發展。而且，經驗與知識本身就是通過在工作中積累獲得的。 大學生具備良好的創新精神。上海自貿區作為國家經濟的“試驗田”，需要不斷地創新來健全與完善自貿區的發展體制，大學生通過在自貿區實習也可能會提出促進自貿區企業管理改革的想法與解決方案，從而有利于促進自貿區的發展。（2）自貿區企業應完善實習生的管理制度。自貿區企業應全力配合政府發布的相關實習政策，重視大學生進入自貿區實習。企業應該制定一套完整的實習生規范制度，令學生實習更具規范化，其中還應包括與高校進行實習信息接洽溝通。

6.4 對學生個人的建議

（1）大學生應明確自己的職業生涯規劃，清楚自己以后要從事的行業，了解該行業的用人要求，能力方面要求以及行業的相關信息和技術發展，使自己能夠適應實習崗位。在實習崗位上，要將自己當成一個真正的企業員工來看待，努力工作，同時也要注意保護自己的合法權益。（2）大學生在選擇實習企業的時候，盡量延長實習期。某知名互聯網公司的經理表示，一個月根本干不了什么，也學不到什么，好不容易熟悉了工作步驟，人就要離開了，再招人的話又要從頭再來指導交待，這樣的話還不如不用。因而，學生延長自己的實習期無論是對自己還是對企業來說，都是一種負責任的表現。企業在可以有效控制用人成本的時候，當然愿意盡可能多地提供實習崗位。

6.5 多方努力，構建自貿區企業信息集成平臺

我們團隊開發了一個自貿區企業公布實習招聘信息的微信公眾平臺，叫做“閃電龍”。我們一開始計劃與上海自貿區企業合作，讓企業將實習生招聘信息發送給我們，再由我們團隊進行匯總整合，發布在微信公眾平臺，再集成給訂閱微信號的學生，從而實現學生和自貿區企業的有效溝通。但是對企業的采訪后我們發現，由于微信平臺規模較小以及認證性、安全性差，企業普遍不認可，不愿配合。所以這一信息集成平臺未能成功搭建。我們分析認為這一信息集成平臺是可以構建的，需要多方合作共建。該平臺應由上海自貿區管理機構、自貿區中企業以及高校三者聯合推動共建。

自貿區管理機構下設企業招聘信息集成平臺，由專業組織進行維護與更新。各高校通過校園網或易班學生互動社區平臺與自貿區實習信息集成平臺互聯，信息集成平臺針對各行業企業招聘信息進行分類管理，對于更新的招聘信息可以由后臺統一集成給學校郵箱，這樣學生可以實時了解企業的動態信息，同時，自貿區管理機構、相關教育部門可以通過該平臺公布有關高校教育有關方面的政策信息，學生也可以通過平臺對意向企業投送簡歷。平臺開放意見和討論專欄，自貿區管理機構、教育部門以及企業都可以及時針對高校師生所關心的問題作出解答，不同高校的學生也可以通過平臺進行交流，分享實習工作經驗。該平臺有利于多方，其中對于平臺建立的最大受益者自貿區企業和高校學生而言，缺少的正是這種共享渠道。我們希望相關政府單位能夠重視起來，積極引導學校、自貿區企業共建自貿區實習信息集成平臺并進一步完善。此共享渠道若建成，將有利于學生搜集自貿區企業的實習招聘信息與交流、反饋意見，同時也有利于自貿區企業的對專業人才的招聘與儲備，還有有利于政府及相關教育部門制定更加完善的、新型的自貿區實習政策，未來該平臺的建設經驗也可以和上海自貿區的建設模式廣泛推廣。

此文章為上海海洋大學大學生創新活動計劃項目

注釋

① 百度百科.上海外高橋保稅區.2014-09-09.

② 現代漢語詞典[Z].北京：商務印書館，1995：1036.

③ 中國上海.政府規章.上海市普通高等學校學生校外實習暫定規定，2011-06-01.

④ 汪永紅.我國高校學生實習制度現狀及其發展方向探析.長春理工大學學報，2011（8）.