肖明超
科技行業依靠硬件吸引消費者的時代已逐漸消退,應用、體驗和服務才是下一個能夠引領用戶的核心。
2014年9月10日凌晨1點,蘋果召開了期待已久的新品發布會。每年9月份的發布會,已成為全球很多人的期待——它是當今全球科技界最有風向標意義的發布會,也是企業引領趨勢的創新魔力。這次發布會,蘋果帶來了萬千果粉翹首以盼的iPhone 6、iPhone 6 plus以及Apple Watch。
在隨后的各種媒體和意見領袖的觀察中,對于此次發布新品預示的蘋果的未來有贊賞也有擔憂,贊賞者認為蘋果依然引領手機行業的創新,擔憂者則認為蘋果的創新并未帶來驚喜。
對于一個被賦予喬布斯時代濃厚的“宗教”色彩和引領市場創新標桿的蘋果,在今天的科技行業,面臨著巨大挑戰。對于很多投資者和粉絲來說,蘋果的創新應該是跨越式、顛覆式的創新,但今天在科技硬件的行業,要時刻做到、甚至每年都做到這一點,已經變得越來越難了。但今年的蘋果發布會,至少仍揭示了一些新的科技行業的趨勢。
“比大更大”的大屏趨勢
盡管蘋果一直堅持單手操作,而且在三星用大屏幕手機進軍高端市場的時候,蘋果也并沒有為之改變。但這一次,蘋果發布了4.7英寸的iPhone 6和5.5英寸的iPhone 6 plus。
蘋果顯然不希望自己成為三星的追隨者,然而這兩個新品已在某種程度代表了蘋果一定程度上開始向用戶妥協,同時也在說明——大屏體驗帶來的趨勢已不可逆轉,如何在大屏幕基礎上帶給用戶更好的體驗成為手機制造商接下來的比拼點。
蘋果的這個改變,也再次說明,企業不能走在趨勢前面,不能告訴消費者什么才是最好的,要滿足需求而不是引領和創造需求,對于企業來說,你必須面對這一選擇。
管理健康的移動可穿戴趨勢
這一次,蘋果終于發布了Apple Watch,該產品早在一年前就有傳聞曝出。據悉,蘋果每推一個新品是有原則的:首先必須獨立成為一個品類,其次必須引領一種生活方式,最后必須是生態系統的一部分。如果說iPhone6僅是局部的一些修補和改進,那么,Apple Watch或許將帶來一場新革命,這場革命就是可佩戴的智能化市場。
Apple Watch主要從健康角度來入手。這兩年全球已出現很多做智能健康可佩戴的公司,卻沒有一個科技巨頭引爆,Apple Watch將有可能讓健康可佩戴市場達到一個新階段——結合真正消費者健康數據采集和收集智能健康管理時代的到來。這個時代是智能化與生活方式結合的時代,而每個人的身體都可能成為一個開放的API接口,在這個小型智能化產品上還有很大想象空間。
鏈接一切的未來
移動互聯網、車聯網、物聯網、智能家居、智能手表……事實上,每個科技的公司都在思考如何與用戶鏈接,鏈接用戶的生活將成為科技行業創新的重要方向。
例如,Apple watch可能會成為以后智能家居甚至車聯網的重要控件之一,而在人們各個生活場景中都可以找到鏈接的端點,科技公司將會在這些端點上建立入口和自己的生態系統,而蘋果想做的就是這個新生態系統的建立者。
移動支付的生態系統
支付是互聯網最終得以實現用戶規模化商業最重要的一環,而移動互聯網時代,移動支付則是讓移動互聯網商業真正產生價值的最后一公里。蘋果發布的Apple Pay將可能推動移動互聯網進入一個新時代,移動支付的整合將成為各個行業的新浪潮,包括電信運營商、銀行、硬件、互聯網和操作系統,都將會加速移動支付整合,以應對蘋果帶來的挑戰,而移動支付功能帶來未來最大消費交易數據庫,而且,NFC(Near Field Communication)技術的引入,可以把手機模擬成信用卡、公交卡、購物卡,今后用戶可以實現“刷手機”付費,而蘋果全球擁有的8億iTunes賬戶,將是移動支付快速普及的基礎。
硬件創新漸漸遠去,應用為王的徽創新時代
有很多果粉已然對庫克時代的發布會不滿意,新發布的這三件新產品沒能讓很多人由衷從心底里喊一聲“贊”。庫克接管蘋果后,推出了iPhone 5、iPhone5s、iPhone 5c、iPad mini、iPhone 6、iPhone 6 plus和Apple Watch等幾款新的硬件產品,但是,和喬布斯時代所不同的是,這些硬件產品都是在不斷回應市場的需求,然后對原有的產品進行改進和修補。這也讓很多對于蘋果有高期望值的用戶失望。
但這也同時說明一個重要趨勢,科技行業依靠硬件吸引消費者的時代已逐漸消退,應用、體驗和服務才是下一個能夠引領用戶的核心。蘋果,也已經不再是喬布斯時代充滿魔力的“宗教”化的神秘藝術蘋果,而成為一家追求穩健追求利潤的科枝企業,想象力不再是蘋果吸引用戶和投資者的砝碼。逐漸走下神壇的庫克時代的蘋果,能否繼續引領科技行業的創新,能不能在告別硬件和工業設計創新后,真正在應用上帶給用戶持續的驚喜,未來也將充滿挑戰。endprint