涂彥平
未來人們的用車生活肯定會有一個綜合性的解決方案,可能借助一個平臺,也可能是多個平臺。
東直門東方銀座19層。幾間簡單裝修空間并不寬裕的辦公室,進進出出的是一張張年輕的面孔,公司創(chuàng)始人張丙軍的工位就在靠近門口的一排員工座位之間,這是一家叫做PP租車的公司,一切都透露著互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)的氣質(zhì)。雖然成立不足兩年,但PP租車已經(jīng)大膽喊出了自己的目標:2015年平臺流水額追上神州租車。
PP租車是一種P2P(peer to peer)租車模式。2013年10月在北京上線時,國內(nèi)的P2P租車市場還是一片空白,PP順理成章做了該領域的先行者。在此之前,PP已經(jīng)在新加坡進行了大約一年的實踐,在那里它的名字叫iCarsclub,并得到了新加坡政府的支持,算是亞洲第一家P2P在線租車平臺。
早在4年前,還在新加坡讀計算機博士的張丙軍就開始關注共享經(jīng)濟,更早之前他是1998級清華大學計算機系學生。在新加坡期間,張丙軍還曾參與一家手機社交和游戲平臺創(chuàng)業(yè)公司,2012年6月轉(zhuǎn)向P2P租車項目。4個月之后,iCarsclub在新加坡上線,并很快拿到新加坡政府和當?shù)仫L投60萬美元的天使投資。
這種P2P租車模式在新加坡經(jīng)市場驗證為可行之后,當初的創(chuàng)業(yè)“三劍客”張丙軍、王嘉明、薛秉坤只在新加坡留下運營團隊后便全部回國重新創(chuàng)業(yè),三人分別擔任CEO、CMO和CTO,2013年10月,PP租車在北京上線。資本市場敏銳地嗅到這種P2P租車模式的商機,今年6月PP租車獲得由紅杉資本領投、清流資本跟投的1000萬美元A輪融資。
2014年9月9日,PP租車正式宣布,即日起在三亞、杭州、武漢、長沙、南京、成都、蘇州等7個城市陸續(xù)上線。再加上之前已經(jīng)覆蓋的北上廣深,至此,PP租車幾乎遍布國內(nèi)一、二線大城市。擴張速度之快以至于張丙軍頻繁在朋友圈發(fā)布“招兵買馬”的信息,東方銀座19層的辦公室早已不夠用,PP的領地開始延伸至其他樓層。
PP租車的模式不難理解,簡單來說就是互通有無,進行汽車資源再分配。社會閑置的汽車資源聚集到PP租車平臺上,想用車而沒有車的人可以方便、實惠地用到附近的車,而把車輛出租的人則可以賺取相應的收入。
PP曾聯(lián)合新加坡政府在當?shù)刈龅囊豁椪{(diào)研顯示,80%的無車一族若有一個好的買車替代就會放棄買車,這部分人對好的買車替代的標準為:價格低;用車地理位置便利;產(chǎn)品容易理解;要用可以隨時用。而PP租車平臺正是希望提供這樣一種替代。
“PP租車可以提升現(xiàn)有車輛的使用率,一輛車讓50個人去用,可能其中幾個人滿足用車需求,就不用再買車了,長遠看還可以更好地控制汽車保有量的增長。這是可以讓出租端、租客端、包括政府三方利好的一種方式。”2014年7月17日,張丙軍在他狹小的會客室對前來采訪的《汽車商業(yè)評論》說。
在北京、上海等汽車限購限號城市,車輛閑置與無車可用同時存在帶來的供需矛盾就更加突出,同時,各大城市政府在控制汽車保有量增長、解決交通擁堵等問題上飽受壓力,這些外在因素正好給PP租車提供了發(fā)展良機。
模式的輕與重
無論是將車輛放到P2P平臺,還是在類似平臺租用車輛,“安全”與否是被問到最多的問題,“車東”會擔心租客是否可靠,車輛租用過程中出現(xiàn)事故如何處理等等,租客也會擔心不誠信的“車東”隱瞞車輛真實信息,待租客使用過后有意“找茬”。
事實上,“安全”是所有P2P平臺要過的最基礎一關。PP租車的做法是在用戶提交注冊資料的最初環(huán)節(jié),設定嚴格的審核流程。他們的審查系統(tǒng)與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),對每一個注冊者的身份都會進行核查,其中甚至包括在公安局網(wǎng)上追逃系統(tǒng)查看注冊用戶是否為在逃犯。就這樣,PP租車還真的曾幫助警察找到過在逃犯人。
PP租車注冊要求用戶上傳駕照照片,并通過交管局的系統(tǒng)查看用戶駕照的真?zhèn)渭傲P分情況,通過保險公司系統(tǒng)查看有無理賠或騙保記錄等等,PP內(nèi)部有專門負責審核的團隊,如發(fā)現(xiàn)情節(jié)嚴重者,將無法通過PP的注冊。
追查團隊是PP租車的另一支神秘團隊。私家車主把車輛放到PP的平臺上,PP要負責車輛的安全。車輛在后臺可以時時跟蹤到行車軌跡,一旦發(fā)現(xiàn)軌跡不正常,PP會立刻派人把車要回來。碰上租客私自把車開走不歸還的情況,就需要追查團隊出手。
2013年,曾有租客把車輛盜走,追查團隊查明車輛被抵給了房山的一家抵押公司,最后PP通過公安局和法院的介入使得此事得到了妥善解決。這次車輛被盜是迄今PP平臺上發(fā)生的最嚴重的一例事故。目前總體來看,PP平臺上風險可控,整體事故率不到2%,比傳統(tǒng)租賃公司的3%到5%要低。
對于PP租車來說,在新加坡一年多的運營幫他們積攢了很多經(jīng)驗,因此從在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)一開始,為規(guī)避租車過程中可能出現(xiàn)的風險,PP租車即與市面上幾乎所有的大保險公司溝通希望能開發(fā)出有針對性的險種,因為屬于新生事物,事情進展的并不順暢,在前后大約花了五六個月的時間后,最終PP租車與中國人保達成合作,為中國的P2P領域開發(fā)出一個獨特險種——P2P租車責任險。
根據(jù)這一險種,在PP平臺上發(fā)生的所有交易都會有保險的保障,保險費按照租金的10%至15%的比例進行收取,保額為100萬元,涵蓋包括車輛盜搶在內(nèi)的對車和人的所有保障。如果出現(xiàn)大的事故,人保工作人員會去現(xiàn)場定損,并后期跟進,同時,PP租車也會為租客提供一臺臨時代換車輛。
在P2P平臺上做到時時跟蹤到行車軌跡的前提是——要知道車輛的行車軌跡。PP租車通過在“車東”的車輛上免費安裝一個叫做“智能盒”的裝置來監(jiān)控車輛行駛狀況,智能盒裝有GPS定位系統(tǒng),同時有一個配套的APP應用,可下載安裝在手機上,車東可通過手機隨時查看車子去向,PP租車后臺也可監(jiān)控車子的運行狀況。
還有另外一個特別有技術含量的地方,它有無鑰匙取車功能,就是說,我把車租給別人,但不需要把鑰匙給他。endprint