徐文婧：學“硬實力”易，修“軟實力”難

鄧純雅

從甲骨文的管培生，如今成為思科（中國）技術中心總經理助理，而立之年，就能在眾多知名500強企業里獲得自己的一席之地并不斷晉升，徐文婧坦言，一切并不只是看上去這么美。

潛伏在“500強”里品職場

如今，她有了一個更炫的身份——“暢銷書作家”，《只有500強知道》一書賣到街知巷聞，她的筆名“穿過流水”非常符合此時她的心境，因為經歷過，才會有獨特的感受。

不過2005年畢業的她，除去中間上研究生的時間，在職場不過七八年的時間，為何能有如此深的職場感悟？這本處女作還獲得了銀幕上超級白領“杜拉拉”扮演者徐靜蕾的推薦，GE的大中華區公關總監李國威更是親自作序。

“我真的很喜歡寫作，這本身是我平時的積累，我寫了很長時間的職場專欄，也有很多在500強工作的朋友，所以盡管非常忙碌，依然有很多值得去寫和感悟的事情?！毙煳逆狠p輕端起一杯奶茶，喝了兩口，慢慢說道。

不過說真的，見到本人，很難想像她是那本暢銷書的作者，寫了很多好玩又搞笑的段子，文風非常活潑，有點小戲謔，可她本人，有點像在美國長大的華裔大美妞，大氣的妝容，淡定的狀態，還有超越同齡人的成熟。

2005年畢業之后，她沒有像同專業的其他同學那樣選擇去外貿企業和銀行這樣當時火熱而多金的崗位，她選擇了GE——非常知名的500強制造業企業，好不容易進去后，她卻大膽地告訴人力資源部門的領導，她只能工作一段時間，因為她還要繼續讀研究生。讀完研究生，由于家人的原因，她只能放棄GE的工作從上海來到北京。而就在此時，她更是出乎很多人意料，給了一個自己更難的挑戰，跟1萬多畢業生去競爭甲骨文的管理培訓生，經過5輪篩選，她成為最幸運的20分之一。

在這個過程中，她經歷了渠道銷售、市場發展等職位的幾次輪崗和許多培訓，遇到了形形色色的同事和老板，最終相繼擔任了兩位高管的助理，漸漸的，她發現自己更喜歡做品牌運營，如今在思科，她終于找到了自己最合適的方向，擔任技術中心總經理助理之外，她還要承擔很多項目運營和品牌管理的工作。

看到她的經歷，外界一定會非常好奇，她是如何迅速從一個普通員工不斷成長，并找到自己的方向的，特別還是在精英密集的500強企業。

如何修煉過硬的軟實力

對于這一點，徐文婧認為，其實非常簡單，那就是要有自己的軟實力。

在她看來，硬實力容易學習，比如如何高效工作，如何思考和解決一個問題，如何寫好一個報告等，這些都是可以經過培訓和引導快速掌握的，但一個職場人要迅速成長和成熟，軟實力，例如工作情商，也可以說是職場品格與態度，又或是人際關系——好比熟知如何處理矛盾和糾紛，這些往往更加重要。

記得她在參加工作的第二年，曾被領導派去跨部門合作，與另一部門的同事，一同去為客戶講解軟件方案。那位同事把一個半小時的講解PPT做了50多頁，她則主張只做10頁即可，以講為主，以PPT為輔。同事很不樂意，堅持將PPT以原樣呈現。后來領導支持了她，同事非常不滿，兩人因此有了矛盾。剛開始她非常不理解，但她并沒有糾結太長的時間，而是選擇了更加理性地面對這位同事和自己的工作，不去盲目爭執，而是把問題及時攤開，抱著客觀積極的心態，然后再談如何解決。

“經歷的事情多了就會明白，這其實不是什么個人恩怨，也無關我們喜歡和不喜歡什么人，我們身處的環境越復雜，對于我們解決問題能力的要求就越高?！毙煳逆赫f，她特別喜歡把人際關系比作一棵樹，樹上的每一片樹葉都是不一樣的，我們不能要求自己和別人想的完全一樣或者行為一致，我們需要的是不斷合作，而有些所謂的不愉快和痛苦也只是暫時的。

令她感慨最深的是，很多人雖然不愉快也沒有和同事和領導溝通，而是積累在心里慢慢形成了一朵烏云，隨時隨地都在向相熟的朋友和家人抱怨或者發怒。徐文婧認為，這些人是錯誤的誤解了情商高，情商高不是壓抑，壓抑到一定程度必然會以更加糟糕的形式去發作，釀成大問題。這恐怕也是職場生存過程中，很多人并不愉快卻無能為力的原因。

對此，她在書中和自己的實踐中都提出了兩種高效解決辦法：首先是要有自己的業余生活，有一些健康的愛好，比如她喜歡寫作喜歡玩樂器，也喜歡旅游;第二，要有健康和淡定的人生理念。她覺得，第二點至關重要，很多時候人往往由于一時的憤怒和絕望就放棄了長久的夢想和職場目標，或者作出一些錯誤的決定，這是非常不值得的。擁有淡定的心態，才能夠從容應對各種職場風雨。

修行時成熟比成功更重要

“我覺得抱怨沒有什么不好，痛苦也是大家都會有的，適當傾訴沒有問題。問題是，我們發現問題和抱怨之后，能夠做什么，是繼續自己的痛苦和無奈，還是找人來傾訴或發泄？”徐文婧認為，二者其實都是不成熟的行為。正像一本影響了很多職場女性的書籍《成熟比成功更重要》（作者是卡耐基的夫人）中講到的那樣，她也覺得成功來自好的心態，成長來自能夠面對自己的痛苦。她真正感悟到，當我們察覺別人的敵意時，是否我們也讓他人感到了不快呢？

在她眼中，外企特別是500強企業，固然有很多獨特的優勢，比如平臺大，有全球視角，有豐富的產品和技術線，也有很多優秀的人才。但如今外企在中國已經慢慢褪去光環，進入了全面競爭的時代。很多時候，對員工的要求標準也在不斷提升。這個過程中，時間緊任務急老板的指令還特別復雜的時候，誰都會面臨壓力和焦慮，即便在工作之外，誰會完全沒有煩心事和痛苦？要找到平衡和幸福感就變得越來越難。

“這也是我最初想寫這本書的關鍵原因，我希望大家看到外企職場最真實的一面，以及成為一個更好職場人的可能性?！毙煳逆汉苄蕾p自己的書《只有500強知道》里的一個例子，她朋友的老板，出差時經常遭遇飛機晚點。和其他商務人士暴躁跳腳的情況不同，這位老板向來淡然應對廣播里通報延遲的消息，只是靜靜地在機場上網看書，處理郵件和工作。一次，這位老板從銀川回來，飛機晚點了9個多小時，辦公室里聽聞此事的人都非常著急，但老板終歸是老板，不但輕松度過了延遲的9個小時，下飛機后還笑瞇瞇地回到公司參加會議。

正像稻盛和夫所言，工作是一場修行，也正是通過不斷修煉，我們才能真正笑傲職場。徐文婧深以為然。