“三心二意”的慧姐

曾慧

在新勢整合工作了九年，越來越多的人稱呼我為“慧姐”，其實對于“慧姐”更好的一個詮釋是“會姐”，在這九年間，我和團隊穿梭于各種大小會議，不曾改變。

周圍的人總覺得我的工作太棒了，因為可以山南海北到處玩耍。其實你們可曾知道，每個城市我最熟悉的場所是活動現場，最熟悉的景點是各大機場，最熟悉的餐廳依舊是KfC、大M這些北京遍地都是的快餐廳，至于那些山川大河名勝古跡美食美味一般是在飛機降落前30分鐘的航機電視上。

作為一個職業的公關人，我一直堅持一個工作理念，那就是“三心二意”，“三心”即用心、貼心、熱心，“二意”即誠意、善意。

一直以來我都非常“用心”經營我的團隊，一個團隊需要的是上下一心、共同進退、不拋棄不放棄，我把每個團隊成員的工作成長、職業規劃、家庭生活都放在心上，特別是我非常崇尚快樂生活快樂工作，人都會有自己的私人生活和空間，我愿意“用心”花時間去了解和關心團隊成員的家庭生活，盡可能做到讓大家兼顧工作和生活。當我的團隊成員有一些家庭生活需要被兼顧的時候，如結婚生子，我都會把他的出差減少，讓他可以有一定的時間和空間處理好，不要單純地做一個團隊的發號施令者，“用心”去做好每個團隊成員的知心大姐才能“以心換心”。

“貼心”是更多我的客戶、同事、供應商給我的評價，我讓自己的大腦儲存了大量的信息。記得有一年我們做一個年會的時候，那天恰逢我的供應商的生日，可能連他公司的同事都忘記了。我定了蛋糕，在會場準備了生日音樂，安排了群眾演員，然后表演化地打電話，態度嚴厲地要求哥們速來活動現場開個緊急會議，當他步入場地的一剎那，音樂，蛋糕，祝福一波又一波，我的“貼心”讓我的供應商倍感喜悅。我對于女性的客戶、同事會額外“貼心”，關注他們的飲食，不安排生冷辛辣的食物，在他們的房間放上一杯熱牛奶，一片暖寶寶，這些都不是什么大事，點滴的關懷讓大家對我更加信賴。

“熱心”是我的一個標志性評價，記得第一年公司年會的時候我就因此得獎了。無論工作還是生活，只要能幫上忙的，我總是熱心地自愿奔波，為此，多年來積累了很多好的人緣，對我而言，從不擔心會有解決不了的工作課題，因為當我需要時，總有很多“好心人”伸出援手，很多時候大家說的最多的就是，“這是因為你”。所以即便“熱心”于別人的看似跟工作無關的事情，其實日積月累都會變成一筆財富，而當你真的遇到問題的時候，你絕對不會是一個人在戰斗。

大家知道，每個活動都可能出現各種各樣的課題，而我覺得解決課題除了個人能力以外最重要的一點就是“誠意”。記得有一次，我們給客戶做經銷商年會，籌備階段一切順利，我們的活動在某景區的大劇院里，我們將劇院本身的代表性節目跟活動環節、視頻都做了結合，也得到了景區營銷部的認可，同時在合同中也都注明了相關的需求。可能是出于職業敏感度，我還是有一種莫名的擔心，于是我和一個同事提早幾天到了活動地，到達后直奔劇場，當見到劇場導演的時候，導演直接拒絕了我的四個表演配合環節。當時我也試過找一些渠道，都不曾有效，我知道一切要靠自己了。在之后的四天，我每天早上八點就出現劇場門口，從他們開始排練到演出結束，我始終充滿“誠意”地站在導演身邊，見機把好話從早說到晚，我的堅持和“誠意”最終得到了客戶的高度認可。

“善意”對待每一個項目。花更多的精力去幫助你的客戶梳理好流程、預算，“善意”地告訴他你的考慮，在活動前的任何質疑都是一種“善意”。

“三心二意”其實是在“用心用意”、“全心全意”，我還在繼續下一個會議的路上，還在“三心二意”地經營著我的這份小事業，你感受到我的心意了嗎？endprint