別讓反問句扼殺了創意

反問句是如何扼殺創意的？

例如，你身負構思新產品的重任，上司卻跟你確認：“新產品的概念不會跟舊版相差太大，對吧？”

這么一問，已剝奪團隊以新思維做新產品的權利。

提問的根本目的是獲得資訊、建議或想法。凡是限制他人自由和如實回答的問題都不可取，它不但降低了資訊品質，也使被問者感覺不受尊重。

通常會用反問句的人，大多是自認扮演指導角色的經理人，但他們沒想到，這樣做卻反而錯失了發揮團隊潛力的機會。

請回想一下你與同事溝通的方式，如果發現自己常用反問句，不妨想想原因何在。

你懷疑他們沒有能力自行回答，還是你已心有定見，只是為了獲得他們的認同？如果只希望同事附和你希望的答案，就會徹底跟創新的創意理念背道而馳。

當我與某個團隊合作時，就算對可能的答案有了選擇，一定還是會提出一連串的問題，聽聽大家有什么想法。即便我公布自己的答案，還是會讓他們以此作為挑戰，提出比我更好的構想。

（摘編自《跳脫標準答案的思考術》 ?菲爾·麥肯尼/文）