“四用”網絡“鏈接”民意

杜和平

編者按：

推進國家治理體系和治理能力現代化，迫切需要領導干部樹立網絡思維——不能熟練掌握和運用網絡與群眾打交道的領導干部，是不稱職的干部。各級領導干部必須懂網、上網、用網，真正使“上網交心下網服務”“網上問題網下解決”成為一種工作常態。

當前，互聯網給新時期黨的執政帶來了前所未有的機遇和挑戰。加強網絡在集民情、聚民智、引風尚、促創新等方面的作用，對推動地方改革發展穩定具有重要的現實意義。

用網絡廣集民情。民之所望，政之所向。應始終把網絡輿情看作是最直接的民意綜合體，把網絡問政置于“網絡行政”的視野下開展。近三年來，重慶江北區建立了網絡新聞發言人制度和限時辦結的“民意交辦單”制度，依托區網信辦推進網絡問政管理，設置信息收集、篩選、整理、匯報、交辦、回應等工作環節，建立起“多個平臺受理、一個部門調處、一個結果答復、年終納入考核”的工作機制，確保問政信息“件件有回應，事事有答復”。截至目前，累計回應民意訴求2萬余次，解決具體民生問題500余個，緩解了社會矛盾，改善了政府形象。

用網絡匯聚民智。群眾的智慧是無窮的。近年來，從“區委書記與網民面對面”，到面向全球征集“金點子”，江北區力求在組織、宣傳和渠道上繼續優化，在選題、激勵和運用上不斷深化，吸引超過2300萬人次關注，累計征集專題建議1900余條，微型建議6200余條。同時，強化成果轉化，讓觀音橋商圈緩堵、夜市經濟發展、城市全域綜治等一大批優秀建議落地，有效引導群眾由“上網問責”轉向“網上獻計”。

用網絡引領風尚。網絡在提升國民素質、引領社會風尚中發揮著越來越重要的作用。近年來，江北區大力提倡文明上網，有效遏制不良信息源頭，努力營造健康向上、和諧文明的網絡輿論環境。我們以網絡為平臺，大力宣傳社會主義核心價值觀，以“百姓論談”為載體，在網絡上創新設置“話身邊好人好事”“聊聊校訓家風”“城市管理大家談”等話題，發動網友充分討論，引導形成積極健康的網上輿論環境。同時，建立網絡文明傳播志愿者隊伍，深入開展倡導網絡文明活動。

用網絡推動創新。大數據正成為推動創新發展的重要動力。江北區作為重慶都市功能核心區的重要組成部分，正加快推進“智慧城市示范區”建設。當前，江北區按照建設服務型政府的內在要求，把“完善電子政務體系”納入全面深化改革重點任務，通過推進政府網站整合，加快建設“政務云計算”，釋放數據推動創新，逐步實現從辦公自動化、信息單向流動，向在線服務受理和政民互動轉變。以需求為導向，服務于觀音橋商圈“衣食住行娛購”的移動客戶端將上線運行，涵蓋便民服務和企業發展的在線服務平臺也將正式開通。