在創新轉型中發揮企業文化的引領作用

季正榮++趙磊

在這幾年創新轉型的進程中，上海新聯紡進出口有限公司在上海紡織集團“科技與時尚”方針的指引下，注重發揮企業文化建設的引領作用，秉承市場化的文化理念——堅持發展是第一要務，效益是第一追求，人才是第一推動力，品牌是第一競爭力，風險控制是第一責任；以創新文化、制度文化、育才文化、經營文化、責任文化和文化周“5+1”的模式（即“五個文化、一個載體”），深化企業文化建設，引導員工樹立積極向上的價值觀，內強管理能級，外創貿易業績，提高運行質量，營造內部和諧氛圍，將新聯紡打造成為一個集自營、代理、進口為一體的綜合貿易平臺，成為行業內資深的外貿服務品牌。在行業內外的影響力也不斷擴大，新聯紡公司被推薦為全國紡織品進出口商會常務理事單位、上海大虹橋服裝服飾基地副理事長單位、上海進出口商會副會長單位。

一、以創新文化為動力，積極開拓外貿業務

近年來，全球貿易形勢日益嚴峻，新聯紡公司注重用創新文化引領發展，上下齊心，攻堅克難，積極探索、創新轉型，堅持“六個并舉”的發展戰略，即自營和代理并舉、紡織和非紡產品并舉、進口和出口并舉、內貿和外貿并舉、貨物貿易和服務貿易并舉、新興市場與傳統市場并舉，連續幾年逆市飄紅，以平均每年20%以上的速度穩步增長，進出口總額從2006年的1.8億美元上升到2014年的7.5億美元，利潤從800萬元上升到2500萬元，取得了利潤和規模每年刷新歷史記錄的良好業績。

1. 以做大做強外貿業務為核心，以企業文化引領公司轉型發展。他們以目標激勵為手段，鼓勵和支持下屬的各分、子公司尋求適合自己的轉型方式，同時出臺內部導向政策，每年拿出一部分資金給予補貼，支持大家轉型發展的思路，引導大家立足紡織、超越紡織，鼓勵大膽探索，有效地提升了各分、子公司拓展外貿業務的積極性和創造性，實現了進出口門類從以紡織品為主到紡織品與非紡織品并舉的轉變。如八分公司的乳制品、食品，六分公司的機械設備，七分公司的五金鋼管產品，九分公司的橄欖油、紅酒，內貿公司的無紡布、塑料產品，化纖公司的離子布化纖原料等等，都是最近幾年拓展出的新領域。誠曄公司2013年在拓展水產品市場上有了較大進展，水產品出口韓國達800多萬美元。在外貿轉型發展的探索中，以自營為主的浦東公司努力實施“三個領先”，即：一是在別人尚未開始涉足時，領先一步進入；二是在別人開始思考轉型時，領先行動；三是在別人準備起步時，領先獲得了收益，取得了外貿轉型發展的優良業績。新聯紡公司最近又對上述各分、子公司進行了資源整合，實行專業化管理，并將各種有效的做法在全公司推廣，以敢為人先、始終領先一步的創新理念，確保進出口業務健康穩步發展。

2. 認清國際貿易的大勢，大膽“走出去”，穩定傳統市場，開拓海外市場，發掘新興市場。2013年，新聯紡公司重點開發了俄羅斯、東南亞等新興市場，通過貿易推銷、參加專業展會，以及網上新品展示等途徑，加大出口產品推廣力度。他們已在香港、日本設立子公司，在緬甸、柬埔寨建立生產加工基地，放眼全球布局經營生產。下屬的新垠公司利用設在日本公司的優勢，直接面向銷售終端，逐步替代中間商綜合商社的職能，為貿易開辟了新的生存空間，提高了盈利能力。目前，新聯紡公司正積極探索供應商向東南亞的拓展和轉移，進一步探索在緬甸、柬埔寨、孟加拉等地擴建加工基地，為降低成本、增加效益開拓新路。

3. 將擴大進口作為創新轉型的重要突破口。新聯紡公司的進口業務從幾百萬美元起步，去年增長到2.6億美元。他們深入研究進口貿易流程，采取進出口并舉的策略，加大對進口貿易的扶植力度，從而實現了從出口貿易為主到進出口貿易并舉的轉變。他們積極向商務部、市商務委、市發改委等政府部門爭取進口貿易的各類許可，如危險化學品經營許可證、酒類商品批發許可證、食品流通許可證等，為擴大進口創造條件；他們充分利用公司在海關通關、檢驗檢疫直通放行、保稅區物流倉儲、進口許可資質等方面的優勢和便利，為進口代理客戶提供更多的延伸服務。他們不斷優化進出口產品結構，主動介入受到國內市場歡迎的食品、嬰兒奶粉、紅酒等十幾個領域，滿足了消費者的需求。新聯紡公司18家分、子公司均不同程度地開展了進口業務，進口比重逐年增長，屢創新高，2013年同比增長44%；2014年已達2.6億美元，約占全公司進出口總額的三分之一，外貿結構得到了優化。

二、以品牌文化為依托，提升外貿發展質量

新聯紡公司黨政意識到，產品、品牌是企業參與市場競爭的最基本的條件。有了好的產品品牌，不僅能吸引客戶，打開國內外市場，而且能在市場競爭中立于不敗之地。因此，他們將“以研發塑造品牌，以設計帶動貿易”作為公司經營發展的重要策略，做了一系列的扎實工作。2014年，新聯紡公司榮獲全國紡織品牌文化建設“創新獎”。

1. 培育自有品牌。新聯紡公司領導層認為，服裝是一個可以永續經營的產業，中國服裝業要從產品研發、時尚潮流及品牌內涵等方面擺脫他人的影子，走出自己的道路，關鍵在于從過去質量、價格、交貨期向質量、創新、快速反應三位一體的產業化轉變。為此，他們適應上海紡織改革發展定位，自創了New Union品牌，并始終把品牌建設作為發展現代服務業的重要抓手，不斷加大品牌創新力度，運用文化創造價值，提升公司核心專長，努力改變發展方式，提高產品附加值，以自有品牌實現可持續發展。

2. 用好市場平臺。為了做強自有品牌，新聯紡公司吸引、集聚了十多位青年設計師加盟，并利用New Union品牌專賣店這一內貿窗口和高端定制平臺，讓設計師設計的產品接受市場檢驗，培育New Union品牌的消費群體。2013年內貿門店實現扭虧為盈，年銷售收入近100萬元，利潤達22.8萬元；同時，利用華交會、廣交會、海外展等展會，通過外銷員與客戶溝通的機會，將New Union品牌產品直接推向國際市場，獲得良好的市場反響。

3. 堅持工貿結合。新聯紡公司是1985年2月成立的上海第一家以紡織品服裝為主的工貿結合的進出口企業。近兩年，新聯紡公司借助已建成的產品研發中心、設計打樣中心、產品檢測中心的作用，進一步發揮工貿結合的優勢，將貿易向兩端延伸，縱向拉長產業鏈，形成研發、設計、制造、加工和貿易服務的新模式，提高產品附加值。他們將設計師與客戶結合，按不同客戶的要求選配最適宜的設計師，直接按客戶要求設計；將設計師與業務員結合，將設計的新品向國際市場推銷，從而使公司產品從OEM 向ODM邁出了堅實一步。尤其是金融危機后，一些國際服裝品牌為節省成本，把部分設計業務外包，新聯紡公司抓住機遇，主動承接，從設計打樣到生產制造逐一參與，增強了客戶對公司的依賴度，所占的產業鏈環節多了，議價空間自然也提升了。endprint

4. 注重研發新品。新聯紡公司將New Union品牌與紡織集團產業鏈有效嫁接，發揮技術特長，在芳砜綸、萊賽爾、帕斯特等新纖維上二度創新，研制開發新品，取得了較好的成績——具有自主知識產權的芳砜綸纖維已經形成了系列化產品，如芳砜綸防護服系列、迷彩服系列、防護罩系列等，以纖維阻燃為主題的芳砜綸項目，已列入中國紡織工業協會科技指導性項目，并榮獲全國“紡織之光”科學技術二等獎；以綠色環保為主題的萊賽爾色織面料和以低碳環保為主題的帕斯特纖維制成的服裝，都已經成功地走向了國際市場。

三、以制度文化為保障，規避貿易運行風險

新聯紡公司黨政認為，外貿是一個大資金、大物流、大風險的行業，貿易的擴張必將面臨更多的經營風險，因而必須通過企業制度文化建設，進一步提升員工整體素質，不斷強化內控制度，不斷提升管理能級，用嚴格的制度來監控和規避風險，保障公司貿易運作及安全。這也是新聯紡公司企業文化建設的一項重中之重的工作。

為此，新聯紡公司在2012年3月—12月，用了近一年的時間集中開展制度文化建設，從宣傳發動、教育培訓、查找問題，到建章立制、整改落實，黨政工團齊抓共管，形成合力，取得了良好的效果。

1. 規范領導層決策制度，不在管理源頭“出漏子”。他們制訂了“重大事項議事規則”、“領導班子中心組學習制度”、“黨政班子例會”等制度，使班子成員職責分明、相互協調、運作有序、形成合力，有效地推動公司各項制度的實施，提高了議事效率。特別是堅持多年的重大事項決策簽字制度，即在重大問題討論后，每位領導班子成員都要簽署“同意、反對、棄權”的意見，并簽字承擔負責，這充分體現了民主集中制和決策程序的科學性，變領導權力為領導責任，避免因決策失誤給公司造成損失，有效地防范了公司領導層的權力風險，確保不在決策源頭上“出漏子”。

2. 實施過程監管制度，不讓違規行為“鉆空子”。2012年初，他們結合貿易管理信息化系統升級的契機，對公司各類制度開展梳理和修訂，共完善修訂了22項貿易風險防范制度、18項管理制度。同時整合監督力量，形成監管聯動機制，組建了由總經理、黨委書記任正副組長，財務部、貿易部、紀檢等專業人員參與的外貿風險防范工作小組，并充分發揮其核心作用，及時發現經濟運行中存在的問題，努力做到提前介入、預防在先。2012年以來，已成功地防范了可能發生的外貿風險4起；向部門經營者發出警示意見6次，及時化解了一些可能對公司造成經濟隱患的問題。

3. 強化公司內控制度，不給隱患問題“留口子”。他們建立了由紀檢監察、財務、貿管組成的監察小組，積極推動內控機制建設，從貿易發展的實際出發，確定每年問責跟蹤和效能監察項目，并全部列入全年重點工作考核，明確目標、明確措施、明確責任人、明確時間節點，實施強激勵、硬約束。對于責任不到位、管理意識不強、經批評教育無明顯改變，或連續出現虧損且扭虧無望的部門經營者，啟動問責程序，給予責任追究。2012年以來，先后有3名分公司經營者因責任意識淡薄、經營不善、管理缺位被免職和降職。

4. 強化制度文化教育，眾志成城“堵口子”。新聯紡公司黨政認為，防范和規避外貿經營風險，關鍵是要依靠嚴格執行制度來保障。他們教育引導各部門、班組和全體員工，對制度要有敬畏感，把公司的規章制度深深烙進腦海里，落實在行動中，自覺做愛崗敬業、遵紀守法的好員工。黨委以公司第4屆企業文化周活動作為載體，將其命名為“制度文化周”，大張旗鼓地開展制度文化的宣傳和教育，重新修訂完善貿易管理制度，匯編成冊，組織全體員工學習制度、理解制度、執行制度，并通過制度培訓、制度考試、智力競賽等活動形式，人人“過堂”，對全體員工進行了一輪執行制度和遵紀守法的“普法教育”。2013年至今，他們不斷加大對進出口貿易的統一管理和審核，在合同評審、產品購銷、開證額度、資金使用、風險防范等各方面強化培訓，有效地提高了員工對制度重要性、必要性的認識，從而自覺地落實到日常工作之中，使公司貿易健康有序運行。

四、以育才文化為根基，夯實業務拓展基石

新聯紡公司著眼于貿易發展關鍵點的需求，倡導育人文化，加大復合型人才、高級管理人才、優秀專業人才和團隊的引進、培育和使用，發揮高層次人才在企業轉型升級中的作用，為公司持續穩健發展提供了人才支撐?！鞍l展造就人才、人才推進發展、員工與公司互利雙贏、員工與公司共同發展”的企業理念已深入人心，初步走出了一條發展與育人的“雙贏”之路。

1. 以發展的愿景吸引人。在“做大做強”“創新轉型”發展目標的引導下，他們通過“確立項目，引進人才”的方式，有目的地吸引業內外杰出的人才和專業人才，參與新聯紡發展。2010年，為加快外貿轉型的步伐，促進外貿向內貿轉型項目的實施，通過開放合作，引進專業設計師和設計團隊，成立了公司制版打樣中心、設計中心，進一步完善試驗室的設備和功能。2010年5月19日，成功舉辦了New Union新品發布會；7月15日第一家New Union品牌店在國內正式啟動；10月13—15日在日本東京舉辦了New Union新品推介會，在日本業界產生了很大反響。由引進的本地新銳設計人才擔任首席設計師，設計的New Union服飾，新潮時尚，典雅高貴，深受消費者喜愛，銷售業績不斷提升。

2. 以真摯情感留住人。新聯紡公司營造獨有的企業文化環境，使員工對企業產生一種強烈的認同感、歸屬感和使命感，形成凝聚人心、集聚人才的精神支柱。一是理解新進員工的感受，公司各級領導對引進的貿易團隊給予全方位服務，關心他們的工作、生活，配置了朝南的辦公室、稱心的辦公桌、全新的電腦，讓新進員工有“家”的感覺。二是重視員工實現自我的需求，公司以“員工與公司共同發展”為主題，開展各種競賽活動，引導他們為公司發展建功，激勵員工成就自我。公司已經連續8年對競賽活動中涌現的優勝集體和優勝個人，在全體員工大會上披紅戴花，進行隆重表彰。三是培育和諧團隊，營造快樂工作的氛圍，公司黨政自2008年以來，已連續舉辦了以“和諧、發展、健康”為主題的“企業文化周”及公司成立25周年慶典、建黨90周年紀念活動，編輯文化周活動專刊，舉行文藝匯演，拍攝專題電視片《奮進中的新聯紡》等，為公司的持續發展創造了良好的工作環境和文化氛圍。總之，他們想方設法給想干事的員工以平臺，給能干事的員工造梯臺，給干成事的員工搭舞臺，讓每個有理想抱負的員工都有成功出彩的機會，實現他們心中的夢想。endprint

3. 以有效的學習培養人。為適應知識更新周期的需要，他們區分不同對象，選擇不同重點，抓好分類培訓，為公司發展提供有效的人力資源保障。除了每季一次的全員培訓外，他們重點抓好四類群體：一是經營管理層，組織參加集團“1+1”強化培訓和各類專業培訓，提高對外貿形勢的研判能力、宏觀決策能力，以及控制外貿經營風險的實戰能力。二是部經理和外銷業務員，注重外貿營銷知識、市場應變能力、風險防范操作的培訓。三是新進大學生，重點是加強崗位技能培訓，從源頭上培養，集中培訓，師徒帶教，以及在單證、貿管、儲運、工廠等貿易流程中輪崗實習，為公司發展增添儲備人才。四是專業人才，他們不斷加大技術研發和品牌建設的力度，先后撥付專項資金擴建實驗室、打樣工場、產品展示廳，設立技術中心、設計中心和市場部，為專業人才發揮才干提供平臺和機會，使集產品開發設計、打樣測試、加工制造和貿易一體化的專業性工貿公司的優勢得到進一步的發揮。

4. 以考核機制激勵人。他們以市場為導向，從發展目標和重點工作要求出發，以外貿業務為中心，以績效為導向，對公司員工的職位體系、分配方式、收入結構和獎勵等級等方面不斷作出適當調整，堅持以能力定崗位，以崗位定薪酬，以績效定收入，做到實際分配與價值體現相結合，不斷向人才薪酬市場化靠攏，并遵守承諾，及時兌現，達到鼓勵冒尖、激勵先進、企業與員工合作共贏的目的。有效的激勵制度，激發了員工學習知識、鉆研業務的積極性和創造性，為公司長遠發展鍛煉和儲備了有用之才。

五、以責任文化為導向，積極履行社會責任

新聯紡公司始終將“責任”兩字視為企業文化的基本準則，倡導對員工負責、對客戶負責、對消費者負責、對社會負責。

1. 用誠信理念樹立企業形象。新聯紡公司黨委以黨的十八大精神為指引，培育踐行社會主義核心價值觀，把愛崗敬業、達標創優與黨建工作緊密結合，探索改革創新之路。自2014年起開展了“投身發展當先鋒，推動改革見實效”黨建主題活動，不斷提高基層黨支部的凝聚力、創造力、戰斗力。通過廣泛的宣傳發動，要求全體黨員以“一個黨員一面旗”的精神風貌，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，在貿易活動中發揚愛崗敬業、誠信經營、吃苦耐勞、鍥而不舍的拼搏精神，為外貿經營業績創新高屢建新功。不少分、子公司的黨員通過達標創優活動，都成了公司的業務骨干和經營英才，成為所在部門的一面旗幟。新聯紡公司還搭建合格供方平臺，精選優質供應商，講求誠信，認真把好產品質量關，被上海市出口商品檢驗檢疫局列為全市第一家A類管理單位。

2. 用廉潔自律提升員工素質。新聯紡公司黨政從廉潔自律教育著手，把經營活動中時刻可能發生的各種誘惑作為“最大的風險”，開展“手中權利、人生前途、工作崗位”的“三珍惜”活動，以“愛崗敬業、誠信為本、操守為重、堅持準則”的職業道德為座右銘；總經理、黨委書記每年都為員工作防范風險的培訓講座，從“交友不慎、誤入歧途、喪失原則、貪圖享樂”等方面提出警示，強化廉潔自律，提高自身修養。同時，加強內部動態過程的有效監控，營造廉潔自律為榮的企業風尚，使廉潔執業的信念落地扎根。近幾年來，企業未發生一起違反紀律、破壞制度的違法犯罪案件。

3. 用社會責任確保企業和諧。新聯紡公司積極響應市政府提出的“大眾創業，萬眾創新”的號召，率先成立紡織類創業孵化平臺，扶持獨立設計師、紡織類電商初期項目創業成長，先后有24個項目、150余人入駐園區創業，員工收入年年增長，分享了企業發展的成果，成為長寧區的一個亮點。最近，上海市委常委、副市長艾寶俊，長寧區委書記王為人專門到公司視察、指導工作。對長期合作的企業，新聯紡公司還從資金、訂單等方面給予支持，培育一批核心供應商，與之結成更緊密的合作伙伴，近幾年已經有十家優質供應商成為新聯紡定點加工生產企業，今年將再次進行考評，并選擇發展第二批定點加工生產企業。同時，他們先后與奉賢區關港村、青浦區東西村簽約，每年拿出資金，對口幫扶困難黨員及困難人群，受到好評。2010年以來，新聯紡公司先后榮獲“上海市勞動關系和諧職工滿意企業”、“全國紡織和諧勞動關系先進集體”、“全國模范職工之家”等稱號。

六、以主題文化周活動為載體，積極傳播特色文化

新聯紡公司將文化周活動作為文化傳播的重要載體，加強員工凝聚力，促進企業文化傳播、滲透、落地。自2008年以來，公司已先后成功舉辦了5屆企業文化周，每屆的主題不斷創新發展，前4屆的主題分別為：“藝術風采與藝術鑒賞”、“傳承與創新”、“先進風采展示”、“企業制度文化”。企業文化周活動與員工綜合素質培養掛鉤，與企業價值觀的樹立與滲透結合，與企業經濟目標與管理目標一致，豐富了企業文化內涵。

在國資國企改革的大背景下，今年2月，結合新聯紡公司成立30周年慶典，舉辦了“回眸三十年、重燃創業情”為主題的企業文化周活動，每個員工參與寫感言、詩歌、散文、祝福，出一本員工自己的書《回眸三十年》；拍一部反映30周年發展軌跡的專題宣傳片；組織一場員工健身比賽；舉辦一場回顧30年歷程的獎牌展示；自編自排自演一場高質量的慶典活動。通過這一系列的活動，回顧了新聯紡公司發展的歷程，總結了可貴的歷史經驗，鼓舞了廣大員工的士氣，增強了改革發展的信心，凝聚了開創未來的力量。

回顧新聯紡公司近年來的發展歷程可以看到，弘揚和創新企業文化建設，不斷打造特色文化，是公司不斷轉型發展的基本保障，同時也為公司進一步探索和創新提供了新思路，遞增了正能量。他們通過創新企業文化，理順公司發展思路，拓寬經營發展渠道，轉變員工思想觀念，凝聚廣大員工人心，激勵繼續前進動力，促進了外貿穩步健康的發展，加快打造全球客戶信賴的服務商。endprint