怎樣構建合適的機制系統

王挺

眾所周知，中國民營企業平均壽命只有2.9年，但美國民營企業平均壽命是30年，為什么同樣為民營企業，中國民營企業壽命就那么短呢？

我們一起來分析。企業發展的核心關鍵在于兩點：管理和營銷。這兩方面就像人的兩條腿一樣，只有協調發力才能健康有序地向前。我國民營企業家在這兩個方面往往是“一頭兒偏”。為什么這么說呢？過分注重外部營銷——做市場、拉人脈、走關系、做網絡，將大部分的精力都投在了“客戶”身上，忽視內部管理，雖然暫時地提高了業績，但由于缺乏內部管理，企業最終走向因內部管理失衡而被迫倒閉的不歸路。商業競爭就是一場馬拉松，真正能幫助企業走到最后的一定是企業內部有效的運營和管理。

運營是一個組織的整體牽引力，企業要想做大做強，一定要懂運營。運營就是團隊的動力系統，沒有動力就不可能有團隊精神驅動的內心強大；機制又是運營的核心，是團隊復制系統，沒有復制就不可能有團隊復制與制度化下的企業強大。只有運營和機制都用上力氣才可以讓我們的戰車勇往直前。

機制是公司制度、規劃，是企業內部各方面的游戲規則；機制是公司價值觀的表現，是公司規范員工行為、促進員工成長的制度環境；“機制環境”的不同，人的狀態完全不同。企業老板在制訂機制前，要掌握以下幾點：

1.遵循企業文化

2.學會換位思考

3.慎重定機制，定好就堅持

4.重大機制可選擇一定范圍征詢

5.機制開始執行，要注意過程節點把控

6.機制涉及獎懲，不可完全物質化

7.機制考核與獎懲結果要及時落實

8.機制宣貫要無差別、無疏漏

9.重要機制，要身體力行

10.切記不要機制套機制

11.有了長效機制，也別忘記及時機制配套

12.機制不是萬能的，切忌迷信

13.機制要就簡避繁

企業的健康正常運行，需要靠機制來保障。但企業的發展也不能完全依靠刻板的機制，機制不是萬能的，企業的運行還是要根據客觀情況，選擇最合適的發展道路。機制具有如下特點：

科學性

企業機制的制訂要遵循企業文化，符合企業文化的價值觀。企業文化是機制的指導，機制的核心必定是與企業文化密切相連的。此外，重大機制的制訂一定是集體智慧的結晶，只有管理層與普通員工共同協商共同討論，站在對方的角度考慮問題，集思廣益，這樣制訂出的機制才更科學合理，符合更多人的利益。

普遍性

一旦確定了機制，就要在全體員工中落實。企業機制的對象具有普遍性，它不是面向一類人或一部分人，而是面向企業中的所有人員。企業機制不僅是針對普通員工，骨干精英及管理層更要嚴格遵守機制。企業的嚴格有序管理要依靠機制的運行來保障。機制的落實要無差別、無疏漏，不搞特殊化。領導者更要以身作則，嚴格按機制辦事，以自己的言行給全體員工樹立良好的行為榜樣，保證機制的權威性。

系統性

企業機制是一個嚴密有條理的系統。機制是企業所有規章制度、規劃措施等總體的提綱挈領，因此它的制訂要就簡避繁。機制應是清晰明確的，不能模棱兩可、繁雜無序，不可機制里再套機制，企業機制應包含考核制度、獎懲制度等具有評估效果的內容。機制只有設計懲罰措施，才更有威懾力，但懲罰不可只依靠扣獎金、罰錢等物質懲罰。懲罰應以教育警告為主，不能完全物質化。

長效性

企業機制為企業的長期發展提供指導與依據，企業依其機制運行發展，形成自己獨特的發展之路。制度一旦開始實施，就要堅持落實，不能朝令夕改，這樣不僅不能發揮機制的效用，還會使企業在發展道路上來回打轉，徘徊不前，浪費企業大量的精力。但機制也不是絕對刻板不變的，機制的長效性是建立在以人為本的基礎上的。可根據市場、企業等實際情況或突發狀況進行靈活變動，做好及時變動機制的配套工作。

那如何才能制訂出適合企業的機制系統？我們拿海爾公司舉例，海爾公司的各種管理機制是根據實際情況而不斷變化的。但是無論怎樣改變，海爾的管理機制都沒有背離海爾的價值取向。海爾之前一直堅持的是產品的質量，之后，在保證質量的基礎上加強了創新。海爾還為了鼓勵員工提出了“人人是人才，賽馬不相馬；你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺”的用人理念。這極大地激勵了員工，也使公司長期處于一種快速發展的狀態。

海爾公司根據企業發展的實際狀況與市場變化情況及時調整企業的機制系統，從而使企業保持了良好的發展狀態。合適的機制系統能促進企業日常工作的健康運行。制訂適合企業的機制系統需要倡導全員正能量，把整個企業打造成一個強大的正能量場，倡導全員“榮”文化，培養全員機制思維，從而為機制的高效運行奠定穩定的發展基礎。

倡導全員正能量

適合企業的機制系統，必定是能給企業帶來正能量、能提升全員正能量的機制。正能量機制能激發組織全體人員的正向思維；可以讓組織不再靠平常的“辱”文化來管理員工；而且更容易凝聚團隊力量，激發大家感恩、愛的情感。科學合理的機制系統符合企業的發展規律，能調節企業內部的成員關系，提升全體成員的正能量。反之，全員正能量的提升又能保障企業機制系統的正常運行，促進企業的良性循環發展。倡導全員正能量應從加強職業道德建設、形成和諧的關系、修煉個體正能量這幾個方面入手，為制訂合適的企業機制系統奠定基礎。

打造一個強大的正能量場

強大的正能量場不僅能為企業的正常發展提供優良的條件，還能使機制順利根植于企業。企業一旦形成強大的正能量場，便能比單獨的個體正能量發揮更強大的威力，從而形成一個具有凝聚力的團體，促進企業機制的順利開展。強大正能量場的打造，需要管理層樹立良好的榜樣、建立正能量氛圍，并且提升全員正能量意識。

全員倡導“榮”文化

合適的機制能提升全員正能量，為企業的良好發展提供不竭的動力，它是以倡導“榮”文化為核心的，不僅提升改善企業文化，還會對整個企業產生積極的影響。倡導全員“榮”文化，是以對員工的激勵贊賞為核心的。促進企業文化向“榮”文化的轉變，應以激勵機制為基礎。激勵是推動員工主動去完成一件工作。對員工施以激勵，會促進他們能力的最大限度發揮，提高效率。

培養全員機制思維

全員機制思維的培養，能促進員工轉變思維，更好地為企業做貢獻。它能使機制的制訂、運行的過程更順利，培養全員機制思維能使企業制訂出更適合自身發展的機制，從而促進企業的有序化發展。全員機制思維的形成與鞏固是一個系統的過程，我們要做到尊重個性化差異、建立自由發展平臺和嚴格有序的管理；我們只有遵守了以上幾點，才能使培養全員機制思維的過程更順利。

企業機制的建設和管理流程的優化是一個系統工程，機制本身必須和企業的戰略完美匹配，同時有合理的組織結構作為支撐，在明確部門以及崗位職責前提下去制訂或優化企業的機制和管理流程。同時，大型企業還要考慮從橫向機制層設計、縱向機制分類和機制編寫規范要求三方面入手進行機制建設。管理機制的建設還要根據企業不同的發展階段需求，在組織內部責任權力劃分清楚的情況下，強調組織職能實現的程序方法與控制原則，按照簡單到系統的順序進行有序建設。因此，在建立企業的機制體系過程中，要在權限設置、流程細化和輔助表格的配合上下功夫，使這三個關鍵因素相互支持。同時，還要充分考慮國家法律法規及相關政策要求。另外，機制的命名規則、行文格式、語言風格的規范化和標準化也是機制建設的基本管理要求，只有這幾個方面的綜合考慮，機制本身才有可能是有效和全面的。

企業機制體系和流程優化的工作完成以后，企業的機制體系“落地生根”便成為企業最為關注的話題，對員工進行有針對性的機制體系的宣貫，同時配合企業內部的網絡平臺（OA、QQ群、微信群等）為機制建設服務，使員工能夠很便捷地通過內部的平臺了解最新的機制，逐步使員工的行為和公司的制度融為一體，同時深刻體現企業的文化內涵。

企業運營和機制系統的發展與完善是一個漫長的過程，因此領導者要把對運營和機制系統的改革貫穿到工作的始終，不能半途而廢，虎頭蛇尾。長期堅持下來，你會發現你的領導力有了很大程度的提升，企業的發展狀況也越來越好。

（作者系國聯集團副總裁、國聯全網COO）

（責任編輯：陳海峰）