試論高校畢業生就業服務信息的采集與利用

鄭智謙

摘 要：就業問題是每所高校的“心頭患”，而就業服務信息是高校畢業生求職擇業的基礎和關鍵。就業服務信息的掌握很大程度上決定著畢業生能否順利實現就業，高校在就業服務信息采集和利用中應該做好信息的搜集、信息的甄別、信息的分類歸納、信息的分析、信息的發布、信息的利用、信息的統計反饋等環節，幫助畢業生順利就業。

關鍵詞：就業服務信息；采集；利用

隨著我國教育體制改革和發展，普通高等教育已由原來的“精英教育”轉向現在的“大眾教育”。特別是高等院校實行擴招后，每年的大學畢業生數量明顯增加，2010年全國高校畢業生已達631萬人，比2009年增加了37萬人，嚴峻的就業形勢使得高校畢業生在求職擇業過程中面臨諸多困惑和新的挑戰。

在現階段，就業服務信息不暢、就業制度與戶籍制度不配套、就業協議缺乏有效監督等都是高校畢業生就業市場的薄弱環節，導致“畢業生找不到合適的工作單位，用人單位也找不到需要的人才”的境況，其中就業信息渠道不暢已成為影響畢業生擇業和就業的重要因素之一。部分畢業生就業信息不暢，一打聽到消息就帶上簡歷去碰運氣，不懂得對信息進行甄別。有的學生信息來源少，沒有比較便草草簽約，之后發現別的單位更合適，后悔不已。有的學生在校期間閉門造車，與社會及用人單位的需求脫節，導致畢業后找不到合適的崗位。凡此種種，使得就業信息采集的重要性更加凸顯。

一、就業服務信息的范圍

所謂的就業服務信息，廣義來講，跟就業有關的信息都可以歸入就業服務信息的范疇，包括各類招聘信息、畢業生信息、就業政策法規、就業指導信息，行業發展信息等。狹義上來講，就是指用人單位的需求信息，這也是畢業生在就業擇業過程中最直接、最具現實價值的信息，也是畢業生最關心的一塊信息。盡管如此，其他方面的就業信息對畢業生就業擇業也有著重要的意義，如就業政策信息、就業單位信息、專業發展信息、市場需求信息等。

二、就業服務信息采集的重要意義

就業服務信息采集是促進就業工作的重要基礎之一，它承擔著聯通政策制定與實施、就業服務與就業援助、信息監測與市場監督等重要功能，是推動就業工作的基礎手段和重要信息來源，可以有效地支持落實就業政策、提供針對性服務，提高管理效能。因此，對就業信息的收集整理可以最大程度上縮短畢業生與就業市場之間的差距，為畢業生提供極大的便利。

三、就業服務信息采集的主要渠道

1.政府政策、法規渠道。高校畢業生就業難已經是社會一大問題，是關系到眾多畢業生家庭的敏感問題，對社會和諧、發展穩定具有重要作用。近幾年，從中央至地方，各級的政府部門都高度重視，出臺了許多有利于穩定促進高校畢業生就業擇業創業的相關政策法規。高校在采集就業服務信息時要首先關注政策層面的利好信息，從中獲取相關職業方針政策、職業環境、就業輿論等信息，作為就業工作的指導方針。

2.報紙、電視、廣播等媒體渠道。大眾傳播媒介擁有寬普及面、多層次受眾的特點，已經成為各類企事業單位介紹發展情況和發布人才需求信息的主要途徑。以師范類畢業生為例，報刊、電視、廣播每年1～3月份都會發布相關師范類畢業生招聘信息，包括各類教育局的教師招考。部分人才市場也會選擇這些媒體作為宣傳的載體，高校在采集就業服務信息時尤其要注意媒體上公布的相關信息。

3.校友信息渠道。校友是學校的寶貴資源，也是不可忽視的就業信息來源，對歷屆畢業校友應保留通訊錄，及時進行追蹤，建立聯系網絡，特別可以邀請優秀校友回校為學生開講座，與學校保持聯系，協助學校了解職業對學生相關知識、技能、職業規范等的要求。高校可以根據市場實際需要情況來指導學生就業擇業，同時對今后本專業培養目標和課程計劃的調整具有參考作用。

4.用人單位渠道。與畢業生就業或實習單位保持聯系，一方面作為今后畢業生就業工作的發展資源，了解用人單位的用人需求、崗位要求、勞動報酬、行業發展前景等相關專業信息；另一方面追蹤畢業生的工作適應情況，了解用人單位對畢業生職業技能、職業能力、職業態度等方面的意見和建議，為以后畢業生指導工作提供幫助。

5.網絡渠道。網絡作為快速發布信息的平臺，已經成為大學生獲取各類信息的主要渠道，也是高校采集就業服務信息最重要的渠道之一。一般用人單位的招聘、各種大型招聘會、企事業單位招考、就業政策法規、行業發展、市場分析等信息，都會在網絡上發布。此外，網絡上的就業服務信息發布及時、更新快且種類多，高校在就業信息采集時應著重關注網絡上的信息。

6.其他采集渠道。每位學生都是一個信息點，對高校就業服務工作而言，應鼓勵學生發動自己的各種優勢和人際資源收集就業信息，尋求就業出路；鼓勵低年級學生了解自己家鄉的就業相關信息，與畢業班同學共享；高校教師隊伍也可以動員起來，利用強大的社會資源，提供就業服務信息。

四、就業服務信息的整理

1.對信息進行甄別，判斷信息的價值。就業指導部門或教師采集到的信息，數量大，質量不一，特別是招聘信息，良莠不齊，如果不能進行很好的甄別，極易給畢業生造成傷害。有的掛羊頭賣狗肉，有的為了招聘優良人才進行虛假宣傳，有的招聘操作不規范，甚至設置求職“陷阱”等，高校就業指導部門應該保持清醒的頭腦，千萬不可因為急于推薦學生就業而盲目相信用人單位提供的信息。學校應該對不熟悉的企業先進行了解、調查、電話郵件確認、實地考察、明確其用人資格，避免向學生提供不確實的就業信息。

2.對信息進行分類、歸納、分析。信息利用的基礎是信息的分類歸納和分析，在獲取了信息之后，對這些信息進行分類，分別歸入不同的子欄目中，以避免信息的龐雜與混亂。對于有效的指導信息或就業信息進行分類，按照相關的維度進行歸納，及時發布給相關學生，實現資源的合理配置，在招聘信息和畢業生信息之間建立聯系。對于不匹配本校畢業生的就業信息，也予以歸類整理，提供給兄弟院校，以便信息共享。

五、就業服務信息的利用

1.利用就業信息，進行信息化平臺的建設。在信息技術的支撐下，多年來積累的眾多就業服務信息，完全有可能實現電子化，建設信息化平臺。當前眾多高校都建立了就業服務信息相關網頁，由專門的教師進行維護和更新，但分類上仍然不能滿足畢業生的需求，在內容上還是以宣傳政績為主，不能做到真正地貼近大學生。可以建立校園畢業生的專門網站，下設考研、專業發展、升學、就業、創業、出國等子目錄，方便學生按需查詢，實實在在地為大學生提供符合他們需要、貼近他們實際的信息。

2.根據就業信息的分析和反饋調整專業設置和培養計劃。如果把學校看作一個企業的話，那學生就是這個企業生產的“產品”。對一個企業來說，質量一定程度上決定銷售，是企業的生命線，而銷售的好壞將直接反饋市場意見，進而影響來年“原材料”的質量，因此，畢業生就業信息分析的一個重要作用便是深化人才培養方式的改革，進而為專業設置和人才培養計劃的調整提供依據，及時向政府相關職能部門反饋意見，為政府對就業工作科學決策提供服務，進一步培養出符合社會需要、與專業發展同步的高素質學生，為今后畢業生就業打下堅實的基礎。

3.利用就業服務信息，促進就業指導工作。高校畢業生人數連年上升，就業形勢日趨嚴峻，就業指導工作的開展越來越受到重視。如何利用就業服務信息開展就業指導工作？首先，運用各種載體及行之有效的多元化方式，引導學生認清就業形勢，樹立正確的就業觀念，鼓勵畢業生面向基層，面向一線就業，如“三支一扶”“大學生志愿服務西部”、應征入伍等項目。其次，對國家扶持大學生就業創業的相關政策的宣傳和引導，積極培養大學生多元化就業、自主創業的意識，建立大學生創業基地，為大學生多元化就業搭建信息服務和指導的平臺。

六、結語

就業服務信息的采集和利用關系到學校就業工作的各個方面，特別關系到就業率，進而影響學校的招生及社會形象。就業服務信息的采集和利用應該包含信息的搜集、信息的甄別、信息的分類歸納、信息的分析、信息的發布、信息的利用、信息的統計反饋等環節。上述過程包含著許多專業知識及細節，就目前而言，多數高校已經開始重視并著手開始這項工作，但由于開展時間不長，仍然存在部分問題，亟需完善。

參考文獻：

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