他們都是微型工作者

何佩珊

“程序導師” 隨時找得到高手

臺灣新興網絡創業者劉威廷已經搶先搭上“隨選經濟”這波大浪。

相較于英文，寫程序更像是這個世紀的共通語言，不只歐美各國紛紛吹起一股讓孩子從小就學寫程序的風氣，英國更在2014年將寫程序行入小學課程。而這波因寫程序需求而起的巨浪，劉威廷看到了，并推出Codementor（程序導師）這個平臺，就是要讓所有寫程序遭遇困境的人，隨時可以找到高手來幫你。

舉例來說，Codementor網頁開發工程師劉君羿，同時也是Codementor平臺上的導師，就曾遇過有人臨時向他求助的狀況。原來對方正在做網頁設計，卻遇到難題，而剛好在在線的他就花了四十分鐘左右的空檔，實時協助對方解決困難。

不同于一般市面上的程序教學以販賣“課程”為主要商業模式，Codementor則是著重在供、需兩端的實時媒合。不論你是程序的初學者，或是本來就有技術底子、卻因某些項目遭遇難關而需要求助，都可以透過一對一視訊與訊息同步進行指導，就好像真的有一位程序導師在你身邊。

因此，對Codementor來說，如何在平臺上提供精通各種程序語言且數量足夠的“導師”來滿足各式各樣的需求，是能否成功的關鍵第一步。

劉威廷認為，多數程序高手其實都很樂于教學，所以在這個平臺上，不乏有來自在谷歌、亞馬遜上班的強者，也有網絡業界知名的人物。而除了喜歡教學，這也是他們輕松賺外快的機會。

至于收費方式，根據每個人的能力不同，導師可以決定自己的學費高低，目前平均價碼為15分鐘15到30美元，但也不乏有開價60美元的人。

就讀臺大數學系四年級的張志瑋就是平臺上的導師之一。從大二起，透過BBS或是論壇，他已經有過多年接案經驗，而這個平臺的出現則是讓他多了一個更穩定的收入來源。“很有趣，”他說，“以前沒太多機會教別人，而且平臺上很多歐美人士，還可以趁機練習英文。”

不到一年時間里，平臺上的導師數量已超過兩千人，可提供教學的領域橫跨 Ruby on Rails、Python、PHP等多種程序語言。劉威廷指出，目前有超過五成的人可以在30分鐘內得到服務，而且他相信很快就可以做到100%。

Codementor不只在2014年陸續得到美國、芬蘭創業大賽肯定，并也得到很高的使用者滿意度，因此平臺每月使用量平均以20%至30%的速度成長，而劉威廷也預期今年就可以做到損益兩平。

GOGOVAN 專人跑腿小幫手

使用一次快遞服務要花費你多少時間呢？透過GOGOVAN的App，自按下送出鍵的那一秒起，平均兩小時內可以完成任務。

GOGOVAN是2012年在香港創立，以“口袋里的搬運箱”作為號召，服務地區已經遍及中國大陸、韓國、澳大利亞、新加坡。2014年10月則由現為GOGOVAN臺灣總經理許文忠引進到臺灣。

但是，臺灣已經有這么多快遞業者了，GOGOVAN還能有什么競爭利基呢？作為市場的后進者，許文忠不打算以破壞性價格切入，在收費方面和一般快遞依距離計價的模式沒兩樣，“速度”和“什么都接”的差異化服務，才是他主打的招牌。

在速度方面，一旦有客戶透過App丟出需求，所有負責快遞的騎士都可以立即得到訊息，并判斷是否要搶單。目前訂單平均在10秒內，就會有人承接。同時，GOGOVAN要求接單10分鐘內必須和客戶聯系，以專人專件的方式執行快遞任務，縮短送件流程與客戶的等待時間。

“市區送件基本上不會超過一小時，整體來說，高達九成的任務會在兩小時之內送件完畢。”許文忠說。

再來，則是GOGOVAN的差異化，與其說它是快遞業者，其實，他們提供的更像是一種跑腿服務。

有別于傳統快遞送文件與小型包裹為主，GOGOVAN則是對于客戶的所有需求來者不拒。舉例來說，一位住在北投的婆婆，想要拿證件到關渡宮領取兩千元補助金，傳統快遞不愿意做的服務，GOGOVAN就可以來幫她忙。

還有一次，客戶要求騎士先代墊費用到士林幫他買書送到蘆洲朋友家，等到快遞完成后，再到土城向他要錢。這種事在傳統快遞業，是不可能接的業務，但GOGOVAN愿意做。

2014年10月初開始在臺灣招募騎士以來，愿意加入這個跑腿行列的人已經超過三千名，遠超乎許文忠想象。但他沒有停止招募的腳步，甚至也開始和人力銀行合作，并考慮和臺灣物流車隊結盟，利用車隊閑置人力與車輛，提升GOGOVAN的服務范圍與能力。

由于GOGOVAN不像一般快遞公司與司機采用三七分賬，GOGOVAN將八成的利潤都給了跑腿騎士，每位跑腿騎士就是自己的老板，可以決定是否接單。“如果是順路送貨，對他們來說這筆生意一定很劃算。”許文忠說。

以在人力中介公司工作的Sam為例，平時若是有業務要到比較遠的地方，他就會開車出門，兼做Uber司機；而若是騎摩托車就可以到的近距離工作行程，他則是可以順道當GOGOVAN騎士，每月平均可以為他賺進超過萬元新臺幣的額外收入。

只要手機有GOGOVAN的App，并且通過面試，有車的人可以隨時隨地接單賺外快。許文忠期待，很快就可以看到有人不用帶一毛錢，就可以一邊接案，一邊完成環島行程。

上網“許愿” 讓全世界來幫你

其實，在移動網絡越來越普及下，“隨選經濟”的各式服務也越來越五花八門。像原本在金融業工作的“你知我知好學網”創辦人林才越，就是在某天面試人的時候，有了創辦這個網站的想法。

“學習應該是好玩的事。”林才越卻看到有人因為考試的分數，走向一個不感興趣的未來，所以他希望能讓每個人用最簡單的方式，盡情學習真正有興趣的事物、學習享受生活。

在這個平臺上，各種有能力想要分享的人，都可以不用煩惱場地、宣傳、金流等負擔，只要空出時間，就能輕松開課。舉例來說，傳統上，“關鍵詞”可能不是職場中正式的職位或學問，但一個很會下關鍵詞廣告的網絡賣家，一樣可以上網刊登課程，分享他的心得，并為自己開辟新的財源；而想要學習關鍵詞怎么下的人，則可以在這里找到學習機會。

想要學習的人，也可以不費吹灰之力在這個平臺上找到你有興趣的課程，透過簡單的電話和e-mail輸入就能完成報名。林才越指出，廚藝課是現在發展最成功的項目，如今更成為全臺灣單一網站最多廚藝課程的地方。他發現，很多來上課的學員在家根本不開伙，但就是很享受和大家一起學做菜的時刻。

只要你將需求丟上網絡，每個行業的人都會來幫你。而且，你的需求會在最短的時間內，以最快的速度被解決。不論是你想要找人幫你送餐、煮飯、打掃房子、量身打造設計衣服，還是想要學寫程序、請人跑腿，在“隨選經濟”運用下，馬上都能辦到。（摘自臺灣《今周刊》）（編輯/袁紅）