知識轉化：挖掘混合式培訓最大效能的有效途徑

石鈺峰

(常州市教師發(fā)展中心，江蘇 常州 213000)

網絡培訓已實施多年，從最初的效果看，的確能夠實現大規(guī)模、高效益的培訓，似乎有取代傳統(tǒng)培訓之勢，但是近年來網絡培訓出現了很多弊端，如缺失面對面探討、情感交流、運用多種方式集中解決某一問題等傳統(tǒng)培訓所具有的因素或特征，于是，人們又回過來重新審視傳統(tǒng)培訓，發(fā)現傳統(tǒng)培訓也有可取之處。從哲學角度而言，任何事物、任何方式方法都有利弊兩面，如果把兩者綜合起來，揚長避短、互為補充，培訓的效果就會顯著提高，于是有人提出了混合式培訓，如何充分發(fā)揮混合式培訓的優(yōu)勢，更好地實施培訓，成為培訓者最為關注的問題。本文試圖在知識管理理論特別是知識轉化思想的指導下，通過知識挖掘，顯隱性知識的相互轉化來實現混合式培訓的最大效能。

一、混合式培訓：網絡培訓和傳統(tǒng)培訓優(yōu)勢相互補充的最佳方式

反思傳統(tǒng)培訓，其培訓方式有可取之處，那就是集中某一段時間專門解決某一方面的具體問題，具有網絡培訓無法比擬的優(yōu)勢。表現為：培訓方式多元、師生雙方互動、情感交流充分。然而，傳統(tǒng)培訓也有不足之處:培訓課程內容和資源單一、忽視教師的個體差異、工學矛盾突出。與傳統(tǒng)培訓相比，網絡培訓也有自己的優(yōu)勢：培訓課程開放、學習方式靈活，學習更有主動性。經過長時間的培訓相比，網絡培訓的弊端也逐漸顯現：培訓課程實際上是傳統(tǒng)培訓的“網上搬家”、無法有效進行學習過程的監(jiān)控、缺失情感交流。而混合式培訓就是“面授+網絡自主學習”的模式，將傳統(tǒng)培訓與網絡培訓充分結合起來，發(fā)揮兩者的最大效能。

（一）混合式培訓的概念

混合式培訓是指將傳統(tǒng)的課堂面授和新興的以網絡為基礎的指導和學習相結合的培訓模式。根據何克抗的觀點，混合式學習（培訓）就是要把傳統(tǒng)學習的優(yōu)勢和網絡化學習的優(yōu)勢結合起來，既要發(fā)揮教師引導、啟發(fā)等主導作用，又要充分體現學生作為學習主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。[1]

（二）混合式培訓的優(yōu)勢

混合式培訓克服了傳統(tǒng)培訓和網絡培訓模式的不足，優(yōu)勢互補，是培訓模式和方法的創(chuàng)新，解決了多年來培訓中資金大量不足、時間和地點受限等問題，學習更為主動、靈活，是一種很好的模式。

1.從培訓課程內容上來說，混合式培訓對共性的問題可以采取傳統(tǒng)面對面方式的集中培訓，將個性的、能滿足各種不同需求的內容放于網絡培訓平臺，讓學員根據自己的需求進行選擇性的學習，這樣既可以保證大部分人的需求，也能滿足個別學員的需要。對培訓機構和學員來說，既保證了培訓機構在國家和地方培訓課程指導下對學員的統(tǒng)一培訓，也照顧到了學員的個體差異，讓培訓的后續(xù)性效果即對人專業(yè)發(fā)展的影響保持下去。

2.從培訓形式上來說，采用“線上—課堂—線上”“學習—思考—總結”的方式，兩種模式從理論和實踐兩個角度出發(fā)，路線清晰又相互交織，是課堂傳統(tǒng)培訓與線上網絡培訓實戰(zhàn)演習的有機結合，幫助學員充分理解和梳理所學、所思、所獲。混合式培訓模式擴大了學習的覆蓋面，使更多的人員參加培訓。

3.培訓評估能做到更加深入。傳統(tǒng)培訓通過面對面的內容和情感的交流，學員學得非常愉快，學習效果也非常好，很多學員在培訓中學習的熱情非常高，但培訓后不及時反思也沒有在教學中應用，對教師的幫助不大。而網絡培訓可以建立學員學習情況的自我評估電子表，把培訓所得如自我評價、成功案例、培訓課程資源、自己的問題及發(fā)展等記錄下來。采用傳統(tǒng)培訓和網絡培訓相結合的方法，兩者交叉、有效記錄，不斷積累，形成自己特有的東西，可以使學員快速成長，對于培訓機構而言，使得過程性評價和終結性評價并重，使得評價更為科學、合理。

混合式培訓有很多優(yōu)勢，但如果不能充分發(fā)揮其功能，培訓很有可能走過場，如果從知識管理特別是知識轉化的過程來挖掘有效的教學實踐性知識，那么培訓的效果與質量將迅速邁上一個更高的臺階。

二、知識管理：充分發(fā)揮混合式培訓優(yōu)勢的重要方式

1.知識管理的理論（知識轉換）

在知識管理中，知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是我們能夠看得懂并且能夠記錄的，運用概念加以捕捉或呈現的知識。隱性知識一般存在于人們的思想、經驗和實踐之中，隱含于過程和行動中的知識，是主觀的經驗或體會，不容易運用結構性概念加以描述或表現的知識。日本知識管理的先驅野中郁次郎和竹內弘高在“顯性知識”和“隱性知識”的基礎上發(fā)展出極富創(chuàng)新的知識轉化之螺旋理論（參見圖1）。

圖1 知識轉化之螺旋理論

他們認為，知識轉化有四種模式[2]：（1）由隱性知識和隱性知識的共同化：是人們通過和他人一起工作、生活、交流，了解彼此思想與感覺，交換和分享彼此經驗、心得、行為模式等隱性知識，進而達到創(chuàng)新隱性知識的過程；（2）由隱性知識到顯性知識的外化：將隱性知識通過結構性的概念化，明白呈現為外顯知識的過程；（3）由顯性知識和顯性知識的連結：將許多外顯的觀念或知識加以系統(tǒng)化的連結，而形成新的知識體系之過程；（4）由顯性知識到隱性知識的內化：將顯性知識轉化成新的隱性知識的過程。通過下一周期的轉化，可以形成更多的知識，層層遞進、螺旋式上升，將知識結構化、系統(tǒng)化，促使知識總量不斷上升。

2.混合式培訓知識轉化模式導圖

由于混合式培訓整合了傳統(tǒng)培訓和網絡培訓的優(yōu)勢，很適合進行深度培訓，結合傳統(tǒng)培訓專家引領和網絡培訓交流討論（論壇回發(fā)貼）的特性，在名師引導下，能充分挖掘學員原有的經驗、教學智慧，根據知識轉化理論,通過一步步知識的轉化過程，形成對教師專業(yè)發(fā)展最有幫助的新知識，這也是教師培訓追求的最高理想狀態(tài)，參見圖2。

在傳統(tǒng)培訓中，通過專家、名師的引領，學員經過交流，喚醒學員的思考，交流感悟和體驗。如個人原有的感性經驗、認識和思考，這些是在教學實踐中的一些感悟，有些是只可意會、不可言傳的知識，雖然只是淺層次的，但卻對教學非常有用，很多教師往往缺乏這些知識，這也是成熟的教師在大量的教學中形成的個人寶貴的知識財富，這些經驗性的知識大多都是隱性知識。培訓中，主講教師可以引導他們向更深層次探討，進行歸類、梳理，形成個人理性的思考、觀點，從而形成新的隱性知識，達到隱性知識的創(chuàng)新，實現隱性知識到隱性知識的共同化。

在傳統(tǒng)培訓中，經過導師的引導、啟發(fā)，雖然也能開發(fā)出新的教學經驗，但是受時間限制，這些經驗屬于淺層次的，只能是一些個體的技巧和經驗智慧。如果這些技巧和經驗智慧匯集起來，進行分類，在網絡培訓中進行深層次的交流、碰撞，發(fā)動全體學員進行討論，凝聚多方智慧，在輔導教師的引領下，進一步挖掘，再次形成共識，而且這種共識是在理論指導下的教學實踐獲得的一些規(guī)律性的東西，則可實現隱性知識的外化，即實現隱性知識向顯性知識的轉化。

圖2 知識轉化的模式導圖

如果知識僅僅通過這一步的轉化就能達到培訓的目的，那么這種知識推廣的價值也不大，因為它有可能是一些零碎的知識，或是一些經驗的總結，不能使更多的教師受益。從我們多年來的培訓情況看，還可以再次根據情況，將這種知識放在傳統(tǒng)的面授交流、討論中，在導師的指引下，進行提煉。如果因時間原因，同時放入到網絡中，通過反復幾輪的培訓，就能提煉出能夠推廣的、具有一定規(guī)律和應用價值的教學策略或者教育教學理論。當然，在單獨的網絡培訓中，通過一定課程的學習，學員進行深度討論，也能夠達到這樣的效果，提出新的理論，或者對原有的教育教學理論進行補充和完善。單獨的網絡培訓缺乏情感交流和溝通，學員的主動性不易激發(fā)，且受工作和家庭之苦，學員疲于應付，很難達到預期的培訓效果和質量，所以，這種混合方式可互為補充，將培訓落到實處。當然，如果這種提煉還達不到教學策略或教學理論的價值，可以再次回到共識中，再次挖掘、提煉，形成一個雙向的過程，這個過程實現了顯性知識到顯性知識連接的過程，形成新的知識體系。

這種結構性的顯性知識，如果要運用到教學中，對教師的教學真正有所幫助，教師需要內化，形成自己的知識，這跟教育教學理論運用到自己的教學中一樣，只有教師內化吸收才能真正轉變成教學行為，來促進自己的專業(yè)發(fā)展，這樣從知識轉化的過程來看，實現了從顯性知識到隱性知識的內化。當然，從單純的知識轉化過程來看，這種新的顯性知識到隱性知識的內化，可以再次檢驗這種顯性知識是否客觀、科學，如果不科學、不符合一定的規(guī)律，可以再次進入下一周期的知識轉化，讓知識更加科學、客觀，達到結構化、體系化。

三、知識管理思想下混合式培訓更能促使教師的專業(yè)發(fā)展

從知識管理的視角研究混合式培訓，比把混合式培訓作為一種培訓工具單純研究培訓更具有現實意義，知識管理思想可以更好地促使教師培訓走上專業(yè)化的培訓道路，也能促使教師更好地實現專業(yè)發(fā)展。

1.把混合式培訓過程當作系統(tǒng)的知識管理過程，強化了管理的功能，有利于知識的創(chuàng)新；知識管理的核心就是知識創(chuàng)新，可以增加知識總量，提高專業(yè)知識的實踐價值，以此提升教學效能，增進教師的學習成就。

2.把混合式培訓當作知識管理系統(tǒng)，可以實現動態(tài)的管理。我們知道，知識的傳遞和創(chuàng)造等管理是一個動態(tài)的、遞進的、螺旋上升的知識運動過程。混合式培訓有利于對知識形成動態(tài)管理，符合知識的運動過程。

3.知識管理思想特別是知識轉化思想為混合式培訓提供了理論基礎和方法實踐。從現有的混合式培訓來看，由于缺乏有效理論的指導，混合式培訓中名師引領下的面對面探討(傳統(tǒng)培訓)僅僅停留在交流層面，學員獲得一些感性的經驗，沒有從知識轉化角度來有效挖掘隱性知識、創(chuàng)新隱性知識。網絡論壇僅討論、交流個人經驗和思考（網絡培訓），沒有把隱性的知識進行轉化，結合名師的引導形成具有初步推廣價值的教學理論或策略，沒有發(fā)揮培訓方式、方法的最大價值，或者可以說沒有發(fā)揮傳統(tǒng)培訓和網絡培訓兩者結合的最大優(yōu)勢，很多培訓都走了形式，效果不好，而知識管理思想的引入，為混合式培訓充分運用有利因素并提高培訓效果奠定了良好的基礎。

4.知識管理思想更容易體現培訓的本質屬性。培訓的本質是為了教師專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。教師專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是要教師不斷地學習，學習更多的專業(yè)知識，而實踐中創(chuàng)新出來的知識對教師更有用，使教師少走彎路，更能促進教師的成長。

四、結束語

運用知識管理的思想來完善和發(fā)揮混合式培訓的最大優(yōu)勢，不僅有效克服混合式培訓的一些缺陷，而且更能完全體現培訓的本質。對教師而言，可以促使教師不僅有效地學習知識，更能創(chuàng)新知識。從我們多年來培訓的經驗來看，培訓是一個漫長的過程，培訓的效果不一定馬上顯現出來，好教師不是培訓出來的，是通過教學反思、教學實踐不斷來提高的，很多教師喜歡拿現成的經驗來模仿，實際上，別人好的經驗是針對特定的對象、特定的環(huán)境自己總結和實踐出來的，只有自己的知識，自己才最好用。而知識管理下的混合式培訓，知識都是學員自己創(chuàng)造出來的，經過一步步轉化，最后再內化為自己的知識，因而對教師最有幫助，能夠更好地促進教師的專業(yè)發(fā)展。可以說，知識管理思想為混合式培訓指明了正確的方向。▲

[1]何克抗.從混合式學習看教育技術理論的新發(fā)展[J].電化教育研究，2004（3）：1-2.

[2]野中郁次郎，竹內弘高.創(chuàng)造知識的企業(yè)：日美企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動力[M].李萌，高飛，譯.北京：知識產權出版社，2006.