互聯網+同理心

張璐鷗

這是一個“互聯網+同理心”的時代。

在谷歌書籍詞頻統計器（Google Books NgramViewer）中輸入

“self” （自我）和“others”（他人），會得到一個坐標圖。

在200年（1800～2000年）間，

“others”在英文書籍里出現的頻率不斷下降，

從1800年的約萬分之四點一降至2000年的約萬分之二點七；

相反，“self”的出現頻率不斷上升。

2000年時，兩者的出現頻率已相差無幾。

根據坐標圖顯示的趨勢不難預測，

2015年“self”在英文書籍里出現的頻率會超過“others”的出現頻率。

在西方，人本主義的崛起源自文藝復興，那時的人本主義僅限于貴族和文化界人士。人本主義真正走進大眾的視野是第一次工業革命（1760 ～1840年代）的到來，強調標準化精準化的工業革命讓大眾失去了自我，這時需要通過小說和文藝作品來警告個人主義的喪失。后印象派大師梵高的《星空》畫中的星空并不是真實星空的模樣，卻是梵高自己意識的流露，它強調了作品要抒發藝術家的自我感受和主觀感情。十九世紀末二十世紀初，弗洛伊德通過研究自己的夢和內心世界，看清自己的情緒和性格，心理學變成了一門科學。一戰和二戰對生命意義的強調……正如坐標圖所示，西方用了200多年的時間才讓人本主義得到廣泛認可。

90后陳雅鷗與她父母的代溝近三十年（30歲左右結婚生子）。在她父母的時代，沒有支撐陳雅鷗個性化藝術的需求，她父母很難選擇和認可個性化藝術這條路，他們理所當然以自己時代最理想的生存方式建議陳雅鷗。但是，中國改革開放三十多年發生的巨大變化是無法想象的，不但是經濟快速發展，而且以人為本瞬間（與歷史相比）注入中國人的血液。其結果是，父母向陳雅鷗灌輸“成功”價值觀，陳雅鷗接受父母的安排，這條路卻走得不喜歡。

互聯網的出現，調和了這一矛盾。它的出現讓大家可以隨時隨地地把自己的世界握在手中。沒有互聯網，沒有微信，陳雅鷗不可能找到一群來自五湖四海志同道合的人，她的愛好至多局限于所在的社區、城市，很難發展成一條過著體面生活的生存道路。互聯網卻能讓聽懂陳雅鷗聲音的人找到她，這就是“互聯網+”的一個特性。它給了我們一個更大的空間——表達自己的內心世界，做自己喜歡的事。

做自己喜歡的事就一定會成功嗎？

不一定。從心理學角度看，當一個人做自己喜歡的事情，其動力和創造力遠遠超過做不喜歡的事情，成功率自然越大。但是，成功還取決于機遇、能力和方法。要知道，“互聯網+”的這種特性既近又遠。互聯網之前，當我們聲稱彼此是朋友，很可能我們工作在同一個單位，或居住在同一個小區……彼此的關系生活化。微信之后，我們有很多圈朋友，但不少朋友一兩年都難得聯系一兩次。這樣的互聯網關系是遠的。然而，通過微信我們知道彼此昨天三餐都吃了什么，參加的活動，結交的朋友，這么私密的信息又太近了。在既近又遠的互聯網時代，要想取得成功，還得具有同理心（empathy）這項表達能力。在互聯網上表達，是選擇性的，看到的東西雖親切卻不一定真實。我們在選擇性地表達自我內心世界的同時，也在篩選其他人看到的我的內心世界。要打通這兩個內心世界之間交流的通道，需要破冰能力消除陌生感。這就需要用同理心表達，表達自己的生活感悟，同時相信感悟能夠與其他人產生深度共鳴。

陳雅鷗的漫畫畫得最好嗎？不一定，像她這樣會畫漫畫的還真不少，90后漫畫師“偉大的安妮”便是一位。陳雅鷗的故事獨一無二嗎？也不一定。她之所以在微信上獲得了認可，是因為她的漫畫與其他人產生了共鳴，這就是同理心。正如西少爺肉夾饃的《我為什么辭職賣肉夾饃》之所以打動人，也正是這篇文章的同理心。

“互聯網+同理心”是一種能力，更是一種思維角度。

責任編輯：尹穎堯