試論新聞媒體對謠言的傳播與防控

馬超

摘??要：新聞媒體作為社會信息的傳播者，本應該按照真實客觀的原則發布信息，然而在現實生活中卻因為各種原因無意間助長了謠言的傳播。本文認為，新聞工作者由于過分追求離奇故事、惡性競爭、跟風報道、缺乏專業知識和職業道德淪喪等原因都有可能助長謠言的傳播，而新聞從業者提升自律意識、增強學習意識以及新聞機構完善管理制度則可以最大程度避免對謠言的傳播。

2.嚴重損害整個傳媒界的公信力。媒介公信力是一個媒體生存發展的根基，一旦失去了公眾的信任，媒體便如無根之木。公眾對媒體的信任并非一朝一夕形成的，而是經年累月積累起來的。媒體樹立公信力難而失去公信力易，一旦某家媒體傳出了不實報道，其若干年積累的信譽便毀于一旦。媒體一旦傳播了謠言，其在公眾心目中的形象便一落千丈。而公眾對媒體的認識往往不是單一的認知，而是常常把整個新聞界作為整體的集合來看待的。倘若一家媒體傳播了謠言，那么公眾對整個傳媒業的印象都會大打折扣。

四、新聞媒體避免傳播謠言的對策

由于謠言傳播帶來的巨大危害，如何防控謠言的傳播就成為新聞媒體的重要職責。本文認為新聞媒體應該從以下幾方面入手：

1.加強新聞從業人員的職業道德建設，強化自律意識。新聞工作者作為信息流動的把關人，應該始終牢記社會責任，恪守職業規范。廣大新聞工作者要深刻認識到，自身的道德修養不僅關系到自己所在媒體的發展，更關系到整個新聞界的形象。因此，新聞工作者不僅要時刻樹立責任意識，也要不斷提高自身修養，增強自律意識，不要為了追求“眼球效應”而放棄底線去跟風炒作，不要為了搶新聞而放棄對事實的核實與對真實的追求。

2.進一步健全和完善各種管理制度，加大對新聞從業者傳謠行為的的懲處力度。近年來，中華全國新聞工作者協會先后制定了《中國新聞工作者職業道德準則》和《關于新聞采編人員從業管理的規定》等規章制度。各地區各部門也立足自己的現實制定了相應的規范。但隨著網絡技術的發展與新媒體的不斷變革，現實生活中不斷涌現的一些新現象新問題還缺乏及時更新的規范來制約。這就需要相關管理部門和各媒體機構結合實際制定一系列具體的、操作性強的規范和實施細則來加強對新聞從業人員的監督與管理;另一方面，傳統規章制度對新聞從業人員違規行為的懲罰力度還不夠。由于新聞報道傳播面廣、影響性大，一旦失實便很容易對社會造成重大影響。而媒體機構對記者虛假報道的處罰常常只是減薪、降級、調理崗位等處分，當一些虛假報道的負面影響不大時，一些媒體還只是關起門來內部通報一番。這些偏軟的處罰措施不僅不會對造假的記者產生震懾效果，反而還助長了其鋌而走險以犧牲真實性去換取關注度。“天下從事者，不可以無法儀。”完善法規制度，加大懲戒力度，才能從根本上防止謠言的傳播。

3.引導新聞從業者不斷加強學習，提高自身的專業素養和綜合素質。新聞事業之所以像醫生、律師等職業一樣成為一種由專業工作者構成的行業，就在于其具有自身的職業特性。記者等采編人員往往都經過系統的職業教育與培訓，有著本行業自己的規范與共同的目標。而作為職業化的信息傳播者，理應具備對信息真偽的辨別能力、對事實真相的調查能力與分析判斷能力。像《微博熱點三分之一是謠言》這種由于自身理解失誤而引起的謠言就充分說明了提高新聞從業者業務能力的重要性。一方面信息社會知識呈幾何數增長，人們要時刻保持對新知識的關注與汲取;另一方面在紛繁蕪雜的海量信息面前，記者要練就去粗取精和去偽存真的本領，在信息大潮中不迷失、不盲從、不輕信，在處理新聞信息時多一份思考，多一次求證。

4.面對謠言要主動出擊及時辟謠。互聯網的低門檻、即時性與開放性等便利特征不僅帶來了信息量的激增，也使信息的傳播速度大大加快，范圍極大擴展。如今每天產生的海量信息中不時閃現出謠言的身影，而謠言的泛濫不僅對個人的工作生活帶來了不利影響，更對社會秩序造成了沖擊。因此，面對社會上盛行的謠言，新聞媒體不能僅僅止于被動觀望，而是應該主動出擊，通過專業的調查與權威的求證來粉碎謠言。一方面，媒體要及時追蹤謠言的起源與流向，找到罪魁禍首制止謠言傳播;另一方面也要通過調查來澄清事實、還原真相。媒體只有主動作為，積極作為，才能提升自己的公信力。

新聞媒體作為信息發布和輿論引導的重要載體，不僅發揮著傳遞信息、提供娛樂等社會功能，還不斷影響著人們的生活方式和價值觀念。正是由于新聞媒體之于社會的重要意義，我們更要注重引導其發揮正面作用。本文認為，在信息蕪雜、謠言盛行的當代中國，新聞媒體及其從業人員應當切實肩負起傳播真相、粉碎謠言的重要職責，為社會營造一個風清氣正的輿論環境。

參考文獻：

• 劉麗君，劉旭，薛景/網絡大V的謠言加速功能研究[J].新聞傳播，2014（7）.
• （法）讓·諾埃爾·卡普費雷著.鄭若麟譯.謠言：世界上最古老的傳媒[M].上海：上海人民出版社，2008.

[責任編輯：傳馨]