信息時代高校圖書館服務探究

張燕 梁曉明

【摘要】隨著社會科技的不斷進步，現在已經是一個信息化的時代。本文就是針對信息時代的高校圖書館服務進行探究，從其存在的一些列問題以及相應的解決措施、加強圖書館的技術設備建設、對其服務工作的創新以及提高服務人員的素質等方面進行研討。

【關鍵詞】信息時代;高校圖書館服務;分析探究

自改革開放以來，社會科技突飛猛進，現在的社會已經全然變成了一個信息化的社會。高校讀者對于信息的個性化需求也是越來越強烈。讀者服務的工作是高校圖書館當中一項重要的工作，它可以直接滿足讀者們所需要的一切服務活動，比如說：閱覽、文獻檢索、書目情報活動等等。由于信息化的時代的到來，現代化的技術以及網絡技術都給高校圖書館的服務增添了新的活力，但與此同時，也給高校圖書館的服務工作來了新的挑戰。本文對目前的高校的圖書館的服務工作所存在的問題進行了分析，并且筆者提出了對于如何解決這些問題的一些對策和方法。

一、目前高校圖書館的服務工作存在的問題

目前的高校中圖書館的信息時代讀者服務工作還是存在有很多的不足的地方，需要進一步完善。

1.1高校圖書館的服務方式單一且被動

對于當前的高校圖書館讀者的服務工作來說，主要的任務就是提供文獻資料的保存，需要盡可能地做到服務設備的完善、環境的舒適以及藏書的齊全[1]。這種的讀者服務工作的方式一般就是等待讀者上門，其所有的服務的基本都是以圖書館的館舍為中心，主要是提供書刊外借、參考咨詢、館內閱讀以及文獻復制等等被動型的服務的方式。這種被動的方式使得讀者服務人員的思想受到了束縛，從而使得他們缺乏主動服務的意識和精神。這不僅僅遠不能滿足高校的師生對于知識和信息的全方位、全層次的需要，并且也很難滿足融文獻的綜述、具體的數據以及學術前沿動態為一體的信息知識集成化、精品化的服務的需要。

1.2高校圖書館讀者服務工作的手段落后

目前的存在一些高校的圖書館使用計算機來進行借書還書的服務，但是仍然還有很多高校圖書館需要手工服務。在這些圖書館的服務工作里面，像文獻的訂購、分類、驗收、標引、索引等等工作都是采用的人工的操作，從而導致了每批書的編目工期很長，信息傳遞的速度慢，所以使得讀者很難第一時間接收到新的信息[2]。有的圖書館采用單一的媒體來對文字進行間接的揭示，缺乏運用多媒體的處理、存儲、展示聲音、動畫以及影像等各種媒體進行交互式綜合處理的能力，從而使得服務內容的貧乏以及效率的低下。雖然有些圖書館已經實現了自動化的管理模式，但是并沒有跳出傳統的服務模式，缺少網絡的連接，使得文獻資源的共享比較少。

1.3高校圖書館讀者服務人員的綜合素質不夠

由于現在的信息技術在不斷地發展以及網絡的不斷拓展，這使得對高校圖書館讀者服務人員的要求更高，他們需要從專一型的人才方向轉向成復合型的人才。他們不僅僅需要有豐富的圖書館的專業知識，還需要去了解掌握現代化的多媒體技術、計算機的應用技術、通訊技術以及較高的英語水平[3]。但是對于目前的高校圖書館的服務人員來說，雖然的確具有各層次和各專業的讀者服務的工作人員，但是在服務的水平以及業務的能力上還是存在很大的問題，還是缺乏復合型的人才。

二、信息時代高校圖書館服務工作的問題對策

2.1加強高校圖書館技術設施的建設

計算機的應用以及網絡技術是信息時代高校圖書館進行自動化管理以及提高讀者服務工作水平的基本物質基礎。所以，需要在圖書館的技術設備上進行加強，從而實現圖書館的服務手段、信息處理技術以及工作方式的自動化。對于圖書館當中的傳遞、儲存、顯示圖書資料信息的一切新技術的設備都需要運用到計算機的控制，不僅如此，就連圖宿管的日常工作，比如文獻檢索、流通管理以及統計制表等都需要借助計算機來進行相應的處理，從而促進圖書館的服務工作的智能化和自動化，提高工作效率。

2.2加強高校圖書館的信息資源的建設

由于處于信息時代，高校的圖書館需要加強圖書館的信息資源的建設，需要加大對印刷型文獻資源、電子文獻以及數據庫的投入。

加強印刷型文獻的建設，需要對教學和科研提供針對性、完整性和連續性的文獻參考以及兼顧高校讀者的分散性、知識結構多層次以及專業多科性的特點，建立特色的館藏資源。

加強電子文獻建設，電子文獻具有占用空間小但信息量大的特點。通過圖形、動畫、聲音等等很大程度上地改變了信息記錄、存儲以及傳播的方式。并且隨著信息的電子化以及網絡化的不斷發展，電子資源的良好的共享性較印刷型來說具有很明顯的優勢。

加強數據庫的建設，努力開展圖書館館藏書目數據庫的建設，建立起全校的書目數據中心，采用全國統一的標準建庫，從而可以促成全國的網絡聯機的檢索，實現資源的共享，這樣有便于高校的讀者們去網上進行查詢以及館際的互借。

2.3提高高校圖書館讀者服務人員的綜合素質

處于信息時代的高校圖書館讀者服務人員，需要提高自身的綜合素質。需要有意識地去加強對于較計算機應用水平和網絡技術以及較高的處理和分析信息的能力，還有較高的英語水平。高校可以對其進行固定地培訓，以及加強他們自主提升自己的綜合的素質的意識。

三、總結

隨著信息時代的不斷地發展，我國高校圖書館需要抓住良好的時機，迅速地跟上時代的步伐，改變傳統的觀念，加強圖書館的技術設備、信息資源的建設以及服務工作人員綜合素質的提升，從而為高校的師生提供最好的服務。

參考文獻：

[1] 李國慶，靳路明，趙雷，郝永剛. ?超市化管理下的高校圖書館設計——以河北農業大學圖書館設計為例[J]. 建筑學報. 2005（12）

[2] 張立朝. ?圖書館作為公共空間價值的實踐與思考——以國家圖書館為例[J]. 中國科技信息. 2011（18）

[3] 王丹菲. ?知識經濟時代高校圖書館信息資源建設的對策[J]. 安徽農業大學學報（社會科學版）. 2000（03）