半年見分曉？市場不會那么快下定論

朱砂

O2O是大多數服務業都會很快應用的方法，本身不形成競爭力，O2O加共享經濟機會更大。

在高爾夫球場休息室設體驗館，和門庭若市的飯店合作，為等位的顧客免費按摩……上門按摩O2O應用，正演變成一場資本的游戲與用戶的盛宴。據不完全統計，從今年上半年開始，O2O上門服務累計融資額已將近17億元。從2014年末到2015年5月，上門按摩應用已出現2。多家，獲得A輪千萬級別融資的創業團隊不下5個，百萬級別的天使融資更是不計其數。一邊是的資本的熱度，一邊是市場的質疑，這一波熱潮。是機遇還是泡沫？《東方企業家》就此專訪了韓國投資金融控股集團董事王平。作為今年唯一一位同一月內操作兩家中外企業登錄納斯達克的投資人，王平對于這波按摩020的熱潮有著冷靜的觀察與思考。

《東方企業家》：在我們采訪按摩。20的創業團隊案例的時候，有創始人這樣說：“之后要怎樣發展取決于風投愿意讓我們燒多少錢，如果給我們2000萬元，我們可以比某某品牌做得更加聲勢浩大。”你怎么看這種心態？

王平：一般沒有拿過創投資金的創始人才會有這樣的表述；這種我做的話比他強多了的“心態”可以理解。主要來自于既缺乏實際經營經驗，又不理解創投的投資邏輯。“2000萬”如果是人民幣，在現在創投行業大約是個A輪投資規模，這個階段主要工作目標是驗證商業邏輯，優化模型（驗證有完整的商業要求，不是說走通業務就算驗證），或者說是個試錯過程。也許“聲勢浩大”是驗證的一部分，或是推廣的必須，但更多情況下聲勢浩大不必要。另外。如果有公關傳播經驗的話就知道這點錢在商業推廣中還真不一定能做到聲勢浩大。這也是創業者需要自學的一課。

《東方企業家》：資本可以給這個行業帶來怎樣的影響？

王平：對于商業模式創新形企業，資本是個加速器，好的加速器除了提供錢、增加企業的能量外，還能少走彎路，拓展關系，換角度思維。我也見過一些投資人自己有行業愿景，通過投資合適的團隊來實現。資本的另一個效果是把沒獲得創投資金的企業擠的很難受，一般來說依次獲得創投A輪，B輪，C輪支持的企業戰略更明確，戰術更加凌厲；商業模式上可以有更多的探索，甚至形成毀滅性的維度打擊，例如360對殺毒行業，uber模型對出租車行業。當然，首先是創業者的突破性思維能力+執行經驗，VC提供的是燃料。

《東方企業家》：最近一段時間，似乎資本對按摩。20行業十分青睞，它會成為和打車一樣的“戰場”嗎？

王平：其實滴滴打車是典型的O2O項目，手機上建立了預約交易體系，線下實體兌現實體服務，Uber，Airbnb則是在O2O基礎上加上了共享經濟，形成硅谷新一代超級企業。O2O目前有很多行業細分機會，按摩行業特別容易就能看到機會空間存在，因為“痛點”比較容易理解：行業不透明，客戶發現服務，服務人員發現客戶有難度；定價不透明，服務質量不透明，很多交易難點。國內按摩行業傳統主要靠門店廣告+口碑推廣來獲取客戶。美國多數城市地廣人稀，按摩行業更多是按小時的上門服務，因此很大程度依賴本地的紙媒體（本地報紙），來獲取新客戶，客戶也是通過本地紙媒體尋找服務。那么，我們可以看看自然形成的傳播關鍵點；門店（招牌）+口碑+本地媒體，而O2O按摩就瞄準這些，希望通過建立招牌，形成口碑評價，基于定位的發布來降低傳播成本，提高透明度。

至于是否會形成類似打車的“戰場”，要分析行業規模，競爭門檻，看業務模型是否能形成維度殺傷力。通常我們會看到三種基本模型：市場平臺模型，直營品牌店模型，傳播（流量）模型。市場平臺模型例如滴滴打車、淘寶，即形成一個市場讓供求雙方來形成交易；直營品牌店模型例如京東、攜程；傳播模型：大眾點評，美麗說（轉型前的），窮游網。當然到一定規模以后的企業通常這三個模型都會涉及，但核心基因往往在早期就奠定了。每種模型有自己的難處和挑戰。功夫熊目前更像是直營店模型，可能面臨來自傳統企業的挑戰，例如良子、富橋隨時可以推出此類網上外賣服務。例如大潤發的飛牛網，中糧我買網做傳播模型會很快撞到大眾點評網、甚至是58、百姓網這類流量口，做市場平臺模型則有淘寶本地服務。

《東方企業家》：我們在采訪中也聽到這樣一個說法，這場O2O大戰，半年時間能見分曉。半年這個周期有什么講究？

王平：類似的預測在市場機會出現的時候經常會聽到，在3G手機剛出現時候就有預測3G布局半年內見分曉，實際是10年以后仍然充滿競爭機會。也有認為攜程、藝龍以后旅游市場見分曉，實際是除了去哪兒，還出現了驢媽媽、途牛、馬蜂窩等等。市場不會那么陜形成定論。半年后應該能看到一部分模式被論證走不通。但是，新的模式會持續誕生，新的投資也會繼續，創新生生不息。企業創建、倒閉、躲食，都是健康的生態，創業大草原又會迎來新的一天。

《東方企業家》：對于創業團隊來說，拿到投資后的半年時間最要緊的是做什么？

王平：每輪投資的側重目標不同，不論是哪一輪，重要的是兌現在BP里的計劃。快速發展的企業，半年內一股會啟動下一輪融資，做好準備。兌現BP的計劃是下一輪融資的基礎。我也碰到過第A輪融資故事講得很漂亮，很多一線基金參與，但是沒有兌現A輪的故事，B輪希望繼續講故事，被VC市場拋棄。既然獲得創投機構投資，說明創投機構認可了BP的計劃和團隊。如果超過BP完成計劃，那下一輪融資估計會有很多創投機構來搶。

《東方企業家》：國外是否有成功的先例可以讓中國的創業者們參考借鑒？

王平：紐約的zeeLcom從2012年開始融資做O2O按摩，一共融資3輪，總額3百多萬美元。主要是天使機構參與。zeel.com做得非常好的一點是把按摩師和客戶互相介紹給對方，在服務以前讓雙方有基本的了解，包括客戶的愛好，上門按摩的環境，是否有寵物等。按摩師也介紹自己的喜好、特長，形成一個友好的場景而不是冷冰冰的交易關系。形成友善的輕社交環境，之前只有airbnb做到了，這方面值得國內創業者借鑒。

zeel初創時候想做的是理療服務，2013年發現絕大部分客戶需要的都是按摩推拿服務。在紐約每小時收費約150美元，在佛羅里達州收費大約100美元。70%以上訂單來自下午5點以后，55%的及時訂單會被取消，這意味著創業者要準備好應付沖動市場。zeel目前在全美4個區域展開業務，有900名簽約按摩師。與O2O叫車或是airbnb的規模差幾萬倍。

《東方企業家》：你曾說不看好O2O，能否具體談談為什么？

王平：糾正下，我不看好以O2O為賣點的項目，因為我認為O2O是大多數服務業都會很快應用的方法，本身不形成競爭力，因為太普遍。O2O加共享經濟可能機會更大，但是業務難度非常大，例如人人快遞、uber、airbnb都是業務難度超級高的模型。也被做成了，建議做這個模型的創業者仔細研究標志企業的成功基因和過程。VC對挑戰高難度模型的團隊要求也非常高，這些團隊需要能對行業細節深度的認識，超強的執行力，PK所有阻力的能力，拉攏市場的能力，制造規則的能力，和持續融資能力。