探析感官體驗在產品設計中的重要性

李晟瀅　王光武

隨著經濟的迅猛發展，人們生活水平的快速提高，大眾在物質生活滿足的基礎上追求更多的精神需求，也更加注重產品所帶來的精神價值。在如今的產品設計領域中，體驗扮演著重要的角色，簡單來講，體驗就是對產品的“看與感受”，是人們情緒、智力、體力、經驗甚至精神達到某一種特定水平時意識層面的一種感覺。可以說，在產品開發與設計的過程中，感官體驗作為用戶需求的核心起著重要的作用，這就需要設計師更加注重用戶對于產品感受的反應，利用人的視覺、聽覺、觸覺等感覺器官，設計出更加吸引用戶的優秀產品，給企業創造出更多的價值。

何為感官體驗

人的感覺器官受到外界刺激后所產生的反射行為和情感體驗被稱為感官體驗，主要包括五大感官因素，即視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺，這五種感官因素是感知事物的基礎，它們相互關聯，相互作用。產品的外部特征，如形態、色彩、材質、工藝等因素，通過視、觸、聽、嗅與嘗的不同動作給用戶帶來不同感受。

感官體驗在產品上的設計應用

在產品設計領域，設計師難免要接觸到色彩、形狀、材料和質地，這是基本且重要的方面。但是，更重要的不是如何創造，而是如何讓某人感覺某物，這就需要設計師去喚醒人類的感覺器官，進行“感覺的設計”。

1.以視覺造型為主的設計應用

人們在購買產品時，首先關注的則是產品帶來的視覺體驗。阿萊西的廚房用品，豐富的色彩，擬人化的造型設計獨具一格，使用戶在烹飪過程體驗到一種生活情趣，以此，感官體驗進而上升為情感化體驗，在滿足用戶基本實用功能的同時，又給他們帶來輕松感和愉悅感。阿萊西的廚具用品表現形式也是為了追隨其功能而設計，滿足了年輕人的喜好和所追隨的流行趨勢。而且只有將色彩、造型以及其他要素結合起來，創造出的產品才會更受歡迎。

2.以觸覺為主的設計應用

相對與視覺而言，觸覺更加真實細膩，能夠深層次的傳遞給用戶關于產品的信息和價值。原研哉的《設計中的設計》一書中提到了許多運用觸覺的產品設計，如蝌蚪杯墊、凝膠門把手、凝膠遙控器、果汁的肌膚、木屐、“水彈珠”游戲等等。

建筑師伊東豐雄設計了凝膠門把手，由半透明、軟軟的硅凝膠材質制成的把手像極了一只可愛娃娃的手掌。通常我們使用的門把手都是木質或金屬材料，而該凝膠把手的設計正是拋棄了這些尋常且冰冷的材料，使用打破常規的硅凝膠。試想一下，當你回到家，看到如此可愛的凝膠把手，是不是忍不住想要觸碰？在推門的時候這種全新的觸感是不是讓你體驗到了一種深層的溫柔？仿佛它在歡迎你回家，給活增添了更多情感色彩。深澤直人的包裝設計：果汁的肌膚，它留給我的印象最為深刻。這一系列設計中，香蕉果汁的包裝造型像一只香蕉的形態，在喝的時候感覺就像是握著一根香蕉。獼猴桃果汁的包裝采用植絨技術，將纖維固定在紙包裝上，像極了獼猴桃毛茸茸的外表皮。在飲用的時候，觸覺會不禁讓你覺得是不是真的在吸一顆獼猴桃。還有豆漿的包裝，附著著像豆腐一樣的奶酪紋理，這些包裝設計不僅突出了產品本身的特性，更重要的是它們給用戶帶來了易用感和愉悅感。要提的還有覆蓋青苔表面的木屐，看到這雙木屐，不禁讓人想到雙腳踩在潮濕、涼涼的青苔表面的感覺，像回到了原始時代。腳作為身體與地面接觸的一個界面是非常敏感的，蘊含了未經探索的神奇感受力，而如今，我們腳掌的感覺細胞被襪子和鞋子阻隔了，所以，我們身體的許多感覺細胞還有待被發掘，當觸覺體驗成為焦點時，意念的領域會更加寬廣，這也是一處未經探索的設計領域。

感覺與技術的契合

技術的飛速發展促進了社會和經濟的進步，這個時代已經成為技術驅動型社會，在設計領域，顛覆性技術為我們帶來了前所未有的設計，例如：移動互聯網、3D打印、智能機器人、無人駕駛汽車……這些利用顛覆性技術的設計無疑使我們的生活方式發生了巨大的改變。然而從另一方面來看，先進的技術究竟給人類帶來了什么？由于有了聊天工具，人們之間面對面的交流減少了；由于有了電子郵件，人們再也不去手寫書信，漢字語言文化變得岌岌可危。技術驅動下的設計讓用戶不自覺的朝著偷懶的方向走。如果高科技能以一種更精妙的方式進步，微妙地與人的感覺相契合就更好了。舉個例子，蘋果公司應用在Apple Watch 和新款 MacBook 的Force Touch（壓感觸控）技術給我們帶來了一種全新的交互形式，Apple Watch可以讓人們擁有全新的操控體驗，在每次觸碰時都可以感知力度。MacBook可以使你體驗觸覺反饋，觸控板發出的觸覺振動可以使你感知屏幕上的內容。根據猜測，蘋果公司下一步很可能將Force Touch技術應用在iPhone6S上。可以想象一下，當我們使用“榫卯”、“故宮陶瓷館”這樣的手機應用時，如果能真實的觸摸到純木的紋理以及光滑的陶瓷，這將是一種怎樣的體驗？因此，新技術下的產品與感官體驗相契合已不是難題。

結語

本文列舉的產品設計案例充分體現了感官體驗的重要性，視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺這五感相互關聯，共同作用。在產品設計領域，顏色和形狀最先受到設計師和用戶的關注，除了這些，如何感覺以及如何令受眾感覺是另一種設計方向，設計師需要關注用戶全面的感官體驗，用心發掘感覺認知中尚未發現的新大陸。

（作者單位：西安工程大學）