“移動社交”戰場紡織入口在哪？

徐長杰

不經意間，互聯網正在顛覆這個時代，紡織行業也不例外。

現如今，智能移動終端是繼收音機、電視和互聯網（PC）之后，成為人類歷史上第四個滲透廣泛、普及迅速、影響巨大、深入至人類社會生活的終端產品。

“每三個中國人里就有兩個人在使用智能手機等設備訪問移動互聯網，中國目前的移動互聯網用戶已達8.75億人。”這是工信部中國信息通信研究院總工程師余曉暉在近日公布的一組數據。余曉暉認為，中國的移動互聯網將繼續迅猛發展，今年，中國的4G網絡用戶將突破3億，成為世界第一。

那么，這一切的變化對于紡織行業意味著什么？

暗涌的“移動洪流”

余曉暉披露的數據背后，是巨大的商機。

通訊用微信，購物用手機，叫車用滴滴……不知不覺中，移動互聯網已然全面滲入我們的生活，等車時看一會兒視頻，睡前刷一刷朋友圈，“低頭族”利用碎片化的時間就完成和解決了生活中的需要和問題，移動終端已然讓互聯網從工具變成了生活方式。

而曾作為傳統互聯網電商中的領頭羊，紡織服裝產業必然不會與之失之交臂。

也正是看到了這一點，中國紡織工業聯合會副會長孫瑞哲很早以前就曾指出，傳統的經濟管理學一直在講一個微笑曲線，這個微笑曲線結果就把制造業打入了谷底；隨著互聯網時代的到來，制造業的發展迎來了機會，我們可以把原來的這種微笑曲線變成一個全程協同讓制造業有新機會的模式。

實際上，在紡織行業中利用微信公眾號等移動端開展工作的企業群體早已頗具規模，比如恩達麻世紀、新申集團、悅達家紡、康仕紡織品等企業都在利用微信進行宣傳，一些公眾號的閱讀量甚至達數十萬人次。

康仕紡織品經營部總經理余榮海在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時就表示，目前，他所利用移動端展開的經營活動主要是在面料銷售和男褲私人定制兩個方面，同時他還積極利用微信訂閱號為企業做宣傳。“我現在一直都在惡補相關知識，光學費就是幾十萬，人的眼光要遠，幾十萬的學費會帶來上千萬的收益。”從最初移動互聯網的“菜鳥”升級為“能人”，余榮海有許多感慨，“以前不怎么用互聯網，但這是大勢所趨，移動互聯網今后一定會大有作為。”

那么移動終端最后會否逆襲傳統互聯網，成為電商們的另一個棲息地？

機會在哪？

無獨有偶，近日京東集團旗下的拍拍微店在杭州舉行了招商大會，并在會上公布了一系列的優惠條件、產品玩法以及招商政策。

拍拍微店負責人郭彬表示，拍拍微店自去年10月中旬發布之后，僅用了66天時間日均銷售就已經突破了2000萬元，單日峰值達到6000萬。截至目前，開通拍拍微店的商家已經超過了20萬家。“目前在其他電商平臺上，商家獲取流量的成本是極其高昂的，與其在這些平臺上守著煎熬，我倒是建議商家積極擁抱社交電商，改變玩法才能繼續生存。”郭彬表示。

其實，在眾多平臺建設者所激起的“移動洪流”之下，紡織服裝企業早已難掩他們的怦然心動。

生活在遼寧興城的范敖明，曾經營一家泳裝電商，在淘寶上開店多年，然而從2014年開始，看到了移動端“即時生產，即時銷售”的優勢，其業務也轉向了“微店”。

在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時范敖明表示，對于微店這種新興銷售形式，大多數人都是“半路出家”，銷售效果并不理想。

而在北京工作的馬波，作為移動互聯網的鐵粉，她表示，自己已經多次嘗試在移動終端上消費，覺得非常快捷和便利，甚至微信支付已經替代了以往的支付寶。但她也同時談到，移動終端雖然方便，但限于技術等方面等原因，一些網站無法滿足移動終端提現等業務，相對稍繁瑣的操作還是要回歸到電腦，這些問題或多或少地阻礙了她的消費欲望。

對此，微贏自動成交平臺營銷總監范士武在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時就表示，目前，移動端APP的裝機量及活躍度最高的就是微信，但是最大的成交量還是集中在淘寶和天貓，因為這些用戶的目的很明確，下載APP就是為了買東西，但騰訊方面一直不支持朋友圈里賣貨，所以在微信上成交的多是個人號的朋友圈里產生的。

范士武還介紹說，針對于企業用戶的公眾平臺才是騰訊一直支持的商家營銷平臺，但由于推廣力度和絕大多數商家沒有開發能力等原因，導致用戶微信平臺的成交量一直不太理想。

“移動化購物源于它的便利必將成為未來的主流，但是以目前的情況來看，短時間內PC端還是交易量最大的端口，并且真正的主力消費人群目前很多還是剛剛培養起來了PC端購物的習慣，手機端目前還是以年輕消費群體為主，未來不可限量”，范士武如是說。

實際上，除手機之外，目前可穿戴設備也正在變得愈發多元化，智能硬件發展迅猛，雖然說它們還沒有發展成為成熟的商業模式，但已經成為我們重點關注的對象。特別是近年來，在傳統線下市場緊縮、實體市場競爭白熱化的情勢下，不少傳統企業開始將發展的目光瞄準了移動互聯網，紡織業也是這樣期待轉型的傳統行業。

紡織業如何參與？

“只要站在風口，豬也能飛起來。”小米CEO雷軍曾說過這樣一句話，然而移動互聯網這股大風，也同樣適合我們紡織服裝產業嗎？

眾所周知，相對傳統互聯網的銷售模式，移動端無疑更加便利和快捷，然而目前來看，大多數企業還僅僅是通過微信等平臺來參與移動端的銷售，效果不甚理想，特別是紡織行業，不像服裝終端產品那樣受到大眾的青睞，之前就有人提出，紡織業在傳統電商階段就業績平平，現在要貿然進入新的領域能否負重？

對此，中投顧問輕工業研究員熊曉坤在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時則表示，當前，對于多數消費品行業而言，營銷都是非常重要的，因此追隨市場新的營銷趨勢非常必要。

固然紡織行業不比服裝行業以個人消費群體為主，移動端效果更為明顯，但是在移動互聯網日益重要且深入消費者、企業經營活動之時，處于產業鏈中游的紡織行業也需要涉足移動端，以相對低成本最大程度地尋找客戶并完成交易。

熊曉坤坦言，移動終端對于紡織企業而言，其優勢主要在于降低營銷成本、降低庫存、更貼合市場需求、拓展更廣闊的市場。不過，值得注意的是紡織企業面臨的客戶是以企業而非個體消費者為主，由此其搭載一般互聯網平臺效果不佳，最好的方式是新組建一個平臺，以紡織企業和下游生產者為主體，未來還可延伸至紡織原材料供應環節。

紡織服裝是居民生活必需品，未來發展空間巨大，若能以平臺打通產業鏈、降低交易成本，國內企業也有實力和精力進行研發，紡織服裝行業的競爭力將顯著增強。

實際上，無論是紡織還是服裝企業，在參與移動終端方面的劣勢就是在技術上缺乏經驗，在這方面，已經有一些企業和相關機構聯合開發了相關平臺，但無疑太過小眾，針對這種情況，紡織服裝企業又應該如何選擇？

熊曉坤認為，紡織服裝行業的移動端平臺推動方式可有兩種：其一，完全交由與產業不相關的資本設立、運作，當然資本對此類平臺搭建、規范經驗豐富，在有利可圖的情況下，相信社會資本會將其作好；其二，由紡織行業或者服裝行業的龍頭企業聯合設立、運作，平臺運作與自身利益息息相關一定程度上也提高了聯合者的積極性。

用戶需求亟待破題

如今，隨著移動互聯網的快速發展，用戶需求也趨于多元，然而移動端的劣勢又非常明顯，比如屏幕小，做不到如電腦的體驗；再有，手機的電池問題現在也愈發突出。那么，隨著進一步的應用和開發，移動終端的硬件能否一一應對呢？

對此，有專家表示，“硬件跟軟件其實是會互生的關系，就如現在微信連接一切的目標，更多具有互聯網屬性的智能硬件定會層出不窮，用來解決生活中的各類問題”。

據本刊記者了解，微贏作為開發者，在開發過程中雖未遇到硬件方面的限制，但來自于平臺建設者騰訊的限制卻頗多，而這一切的主要原因是商家和騰訊需求的對立。

“商家需要大量的用戶，想借助微信這個移動端最大的平臺，大家都要做，勢必會給普通用戶造成騷擾，而騰訊則要在自己的地盤上建立一個用戶、商戶、騰訊自己都有所收益、盡量平衡的一個生態系統”。范士武分析認為，用戶想做到效果非常好的、能快速傳播的方法往往會打破這種平衡，所以騰訊經常會出新政策封禁這種訴求。

就當下而言，移動互聯網還有很多不完善的地方，不僅消費者有擔憂，企業也存在著風險。對此，熊曉坤覺得可以從兩個角度來規避移動端銷售存在的問題：其一，平臺運作主體對參與者的約束，比如提高門檻、誠信保證、黑名單等，就平臺而言，唯有保障各方利益方能長遠健康發展；其二，參與者自身也應從長遠角度考慮，出售品質優良的產品。當下整個市場早已不是供不應求的時代，消費者對品質的追求成為首要，因此無論是紡織企業、服裝企業的意識都應有所改變。

其實，移動端對紡織服裝行業的影響絕不僅限于銷售，移動端加上社交網絡可以積累海量數據，是大數據的重要來源，同時又可以靈活機動的方式隨時隨地使用數據，優化利用信息資源，使企業信息化管理系統的用戶終端多元化、便攜化，這些，都是紡織服裝企業需要深入挖掘的領域。