淺談如何提高企業內部信息質量

張鵬 郭旭亮

摘 要：當今，隨著信息技術的快速發展，企業對信息的需求量也在逐漸增大，高質量的內部信息直接影響著企業管理成效。因此，在企業內部建立完善信息反映體系，逐步提升信息質量就顯的尤為重要。近年，長慶固井公司辦公室加強信息反映體系建設，通過完善制度、轉變觀念、加強培訓等多種手段，不斷提升內部信息報送能力，為公司領導掌握信息、過程控制、科學決策提供了有力保障。

關鍵詞：如何提高；企業內部；信息質量；

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-06-00-01

一、完善信息報送體系

2008年以來，川慶公司加大信息反映報送管理力度，將該項工作列入年底公司績效考核。這個決策引起了公司領導高度重視，經過對信息報送體系的完善，形成了基層單位報送，綜合（黨委）辦公室匯總編輯、公司領導審閱的信息匯報體系。一是基層單位報送。基層單位作為公司各項工作的執行層，是獲得一手信息的源泉，是做好信息工作基礎。公司在各中隊重點培養文化水平較高的年輕干部員工寫作和攝影水平，第一時間記錄施工現場情況。機關各科室按照周、月向辦公室報送總結，要對重點工作開展情況進行說明，信息全面。二是綜合（黨委）辦公室匯總編輯。雖然有了基層單位和各科室的報送的各類信息，但是信息呈現多、散、雜的特點，有時部分信息片面，不能真實反映工作成績和問題，需要綜合（黨委）辦公室進一步匯總編輯，全面統籌信息，向公司和上級黨委真實反映。除信息反映外，綜合（黨委）辦公室每日向公司領導郵箱編發《信息日報》，內容包括當日生產動態，領導工作動態，信息要聞和各單位主要工作。信息內容緊貼生產經營實際，要聞涵蓋上級單位重要指示與精神，兄弟單位重點工程完成情況、科技成果，基層單位每日重點工作開展情況，達到了內容面廣，信息精要，價值高的要求。三是領導審閱。公司領導對信息的需求量是信息工作發展的直接動力。公司領導按時審閱，利用信息通盤掌握工作進展情況，強化過程管控，達到輔助管理、決策的目的，才能真正發揮信息的作用。公司領導在審閱信息時，對具有上報的價值的信息做出批示，由綜合（黨委）辦公室完善上報上級單位；對急需辦理、工作滯后等重點工做作出批示，快速解決經營管理難題。

二、不斷提升信息工作者能力

要在繁雜的信息中，快速準確的編制出高質量信息，就要不斷提升信息工作者的多項能力。一是提升信息工作者的文化素質。信息工作人員在工作中，首先要具有較高的思想政治水平。信息工作具有政治性和服務性，要立足于社會體質和單位實情體現價值。為此，公司要求信息工作人員對馬克思主義基本理論，黨的方針和政策要有較為全面的了解，善于用政治眼光和發展眼光觀察事物、分析問題、評判是非。信息工作者要定期關注人民網、新華網、人民日報等主流媒體信息，與時俱進，把握全局，不斷提升自身的政治敏感性。同時，要求信息工作者養成良好的自學習慣，不斷加強經濟、法律、歷史等學習，完善自身知識結構。要認真學習上級的文件精神、政策法規，時刻關注中國石油報、集團公司和川慶公司等專業媒體新聞，不斷豐富自身知識。二是提升信息工作者的寫作水平。信息要求及時、準確、精煉，對文字寫作水平有一定要求，因此要加強寫作水平訓練。注意選準題目，正確的選題是成功的前提，選擇題目要找與上級關注、領導關心，基層反映強烈，急需解決難題和成功經驗等。注意信息的正文結構。通常按照分層次和講邏輯兩種方式寫作。分層次就是分清篇章結構和各個層次，把文章枝杈理順，逐層逐層寫，把握層次之間關系。講邏輯就是正確的思維和準確的表達，注重篇章擺布間的關系，主次有序，開合有方。注意文辭精煉，信息不像文學作品文辭豐富活潑，要求文辭簡約、準確，要多用短句，少用長句，能夠三言兩語說清楚的絕不拖泥帶水，要直接，不繞彎子。三是加強信息量的積累。只有知實情，懂民意，才能保證信息可靠，有用。信息人員要在工作不斷積累，才能寫出好信息。信息工作人員只有獲得大量原始、初級的信息素材，才能在綜合分析的基礎上，擁有加工提煉、去粗取精的條件，才有好中選好，優中選優的余地，要充分利用好會議、網絡、報紙等多種媒體收集。公司要求信息人員按時參加公司周生產例會、月度領導例會、工作會等重要會議，對公司生產經營情況有較為全面掌握。要利用信息報送體系收集整理材料與掌握了解信息線索，確保所報的信息能引起領導的興趣，輔助決策。四是要提升信息工作者的責任意識。要站在服務公司的角度，客觀公正、事實求是的研判信息，在動腦思考，去偽存真，對信息的價值要有充分認識。對于發現的普遍性問題、重大問題要敢于反映，不能出現瞞報、漏報情況。

三、深度挖掘信息品質

信息的品質決定著這項工作的重要性，好的信息能夠參謀服務，成為領導管理決策的重要依據。而失敗的信息則無法發揮效用，甚至無人問津。一是要精心選擇信息內容。與國家政策相關的“大”信息一定要報。“大”信息是指與國家方針、國家大事有關的信息，要把國家方針政策和企業實際相結合，全局思考和謀劃，時刻關注中心工作，對有全局意義，關鍵領域的信息及時報送。辦公室領導在審核信息時，要敢于發現信息中的矛盾點，錯誤點，對于不符合邏輯，違背常理的信息提出質疑。對自身不了解，不明白的信息點要找人查證。對于重要信息內容、數據敢于核實，確保真實可靠。三是要突出信息的特性。信息質量的高低還在于它的時效性、準確性和全面性。在信息報送中，時間要求非常重要，要做到反應快、判斷快、處置快、反饋快。對于重要信息要在第一時間書面上報，緊急信息要電話報送。準確性是指報送信息的不能要素不全，情況模糊不清，這樣會影響決策層判斷，信息質量的體現是要做到要素周全，情況清楚、數字準確。信息全面性是要堅持經驗類、問題類、預警性信息全面報送，實現信息全覆蓋，滿足決策層的信息需求，有效發揮信息功效。