沈蓉
我們已進入到21世紀全球信息化高度發展的時代,圖書館成為知識經濟時代的重要載體與傳播媒介。原有的圖書管理理念已很難滿足人們對知識和信息的需求。因此圖書館需要結合發展趨勢從管理理念創新入手,進行全方位管理創新工作。
在全球信息化高速發展的今天,任何圖書館想要獲得更長遠的發展,都要不斷地開拓創新與時俱進。要以傳承的理念淘汰舊事物創造更符合當代發展的新事物。以滿足讀者日益變化的需求,提供更優質的服務。
圖書管理創新原因分析
1.面臨的生存競爭壓力
在網絡沒有普及之前,人們都是通過書本獲取想知道的知識和信息。隨著百度、搜狗等互聯網的快速發展,人們對知識的獲取更依賴于網絡。隨著萬方、中國知網、維普等推廣的數據資源庫的服務,使圖書館面臨著更大的生存競爭壓力。因此圖書館想要在競爭中贏得一席之地不得不做出適應性的改變。
2.積極響應國家號召
圖書館作為文化服務創新的重要組成部分,勢必會響應國家號召。為了適應我國經濟的快速發展,國家提出建立文化創新體系。因此,圖書館為了積極響應國家的號召、為了能實現國家全面建設文化服務體系的要求就必須進行全方位的管理創新工作。
3.圖書館自身原因和自身發展的需要
傳統的圖書管理模式過于封閉化、簡單化、被動化。傳統圖書管理模式的封閉化在我國傳統圖書館自我建設、自我服務都能變現出來,其主要目的就是為了收藏各類書籍,沒有資源共享意識。這就與我們創建圖書館的宗旨相違背。傳統圖書管理模式的簡單化指的是圖書館的業務圍繞單一的文獻展開。傳統圖書管理模式的被動化表現在館員工作的重點就是給各類圖書做好保管工作,被動的等讀者上門借閱,查找資料。隨著新技術的發展,圖書管理工作的方式、理念、目標應隨之發生變化,不然勢必會被淘汰。我國有很多圖書館設備落后、裝修簡單,有很多縣級圖書管理員并非專業的大學生,而是一些老師和領導的家屬,試問這樣落后的設備這樣非專業的管理員如何管理好圖書,更不用說吸引讀者了。圖書館想要發展就要實行管理理念人本化和讀者服務需求個性化,管理技術從傳統的手工方式逐漸實現全面信息化。因此,圖書館想要與時俱進發展創新,就必須認識到自身的原因,了解自身的發展需求。
新時期圖書管理創新路徑
1.管理方式的創新
(1)管理技術創新
現代化的圖書管理模式和傳統的模式相比在設備上改變了手寫的登記方式和人工查找方式?,F代化的圖書管理模式是將計算機技術和網絡技術都引用到圖書館內。隨著互聯網數據庫的快速發展,人們更喜歡也更依賴在網上查找自己想了解的知識信息,為了跟上時代的發展和讀者的思想,圖書館要及時的對所展示的信息進行更新。我國很多圖書館都有虛擬藏書,這就使得圖書館配備的檢索技術必須快速高效,方便讀者在更短的時間里找到自己想了解的知識。在此同時圖書館應加大檢索引擎的研究,例如建立語音導航,提高讀者的檢索效率。
(2)管理方法的創新
我國很多傳統的圖書館存在藏書量多但利用率低的特點,造成這樣的原因是圖書館不能明白當前的人們想了解哪些知識信息。為此圖書館應設立專門的選購決策部門,專門負責了解當代發展掌握讀者需求,選購符合讀者品味的圖書,這樣就提高了圖書的利用率。其次,合理利用資源庫的強大資源優勢與各大互聯網建立共享機制,這樣做的不僅能更快的跟上時代的發展也能為圖書館大大的節約經費。在此同時圖書管理員應積極主動的教會讀者使用搜索引擎,以便讀者能夠更好地利用數據庫資源。然后圖書管理員應做好圖書的整理、分類、存儲工作,完善借閱制度。
2.管理思想上的創新
我認為在管理思想上進行創新主要體現在管理讀者和管理館員進行人性化的創新。讀者管理的人性化理念一方面:就是要樹立創新意識,樹立“以人為本”的人性化管理理念。就是根據讀者的需要完善讀者服務,聽取讀者意見,與讀者開展互動并及時的做出反饋。另一方面:就是利用人性化的館內設計,讓讀者一進入圖書館就感覺到舒適,滿足讀者對建筑設計的需要。管理館員進行人性化的創新就是尊重館員的想法、重視館員的意見。員工只有在好的工作環境中才能成為好的工作員工。只有這樣館員才能在工作中積極創新。
3.人才隊伍的創新
隨著全球知識信息的高速發展,人們更喜歡學無止境的生活方式,所以人們的文化程度有了普遍性的提高。為了能夠更清楚文化程度高的讀者的需求,圖書館有必要培養高文化高素質的館員,這樣才能和讀者進行愉快的溝通。圖書館應創新激勵制度,確定一定的獎罰標準,以此刺激館員自覺提高自身素質。以便促進館員綜合素質不斷提升,從而創建高素質人才隊伍。
4.服務創新
當代人們的生活質量普遍提高,所以大家對服務要求也越來越高,拿一個簡單的例子來說,在有兩家店可供大家吃早餐的情況下大家大多會選擇服務態度好的這家,對于圖書館來說也是一樣的道理。圖書館在服務上的創新不僅在讀者借閱的過程中館員要有耐心,大方熱情,還應想讀者所想、解讀者之急。圖書館應仔細研究各層次讀者的需求,比如為高層次的讀者制定專門的文獻查找和信息定制服務;現在人們更注重親子教育,圖書館應設立專門的親子繪本,親子插畫和讀物等。圖書館要以讀者為中心,積極的與讀者進行溝通,提高服務水平。
結束語
新時期圖書管理的創新還有很長的路要走,因為我國圖書管理舊的模式已經深入人心。在新時期圖書管理工作上圖書館還要做好自己的宣傳工作,以理念創新為出發點,創新管理方式、人才隊伍和服務方式,完善全方位的創新路徑,以便能吸引讀者并且滿足讀者的需求。
(作者單位:四川美術學院)