程應峰
A
一家星級酒店招聘服務生,前來應聘的人很多。老板問:“當你打開客人房間準備作清潔,不巧發現一女子正在沐浴。你應該怎么辦?”應考者一一給出了回答。有的說:“小姐,對不起,我不是故意的。”有的說:“小姐,我什么都沒看見。”老板聽后一個勁地搖頭。最后,一小伙笑著說:“對不起,先生。”老板點了點頭:“很好!”
在這里,小伙借助“模糊”概念應對,化解了窘境,使當事雙方走出尷尬,可謂機變有術,小伙因此得到了老板的賞識錄用。
B
生活中,難免會碰到一些不愿面對但又不得不面對的事情,這時,“模糊”語言往往能派上大用場。迪戈·馬拉多納在1986年世界杯上和英格蘭球隊相遇時,打入了一個頗有爭議的手球,據說,墨西哥一位記者曾拍下了“用手拍球”的鏡頭。時隔不久,一位記者采訪他時問道:“那個球是手球還是頭球?”迪戈·馬拉多納微笑著回應道:“手球一半是迪戈的,頭球一半是馬拉多納的。”這種頗具匠心的模糊而機敏的應答,讓記者為之一笑。倘若他直言不諱地回答“是或不是”,要么承認了比賽不公正,要么喪失了足球明星的處事準則。這妙不可言的“一半”與“一半”,既承認了球是手臂撞入的,頗有明人不做暗事的大將風范,又在規則上肯定了裁判的權威,體現了君子之德。
C
生活中,一個人在碰到尷尬情景時,若會裝傻充愣“模糊”一回,常能產生意想不到的效果。國外某高校曾發生過這樣一件事:一女學生去一位老教授家請教,當輕輕推開虛掩的門時,她看到令她驚訝的一幕:博學多才的老教授正在擁吻本班的另一位女生。剎那間,她目瞪口呆,教授的手觸電般從女生身上彈開、垂落,臉色變得慘白。在進退兩難之際,她靈光一閃,坦然走了進去,站在教授面前,一臉笑容,俏皮地說道:“教授,我們都是您的學生,您可不能偏心喲,您也吻我一下好嗎?”教授馬上醒過神來,輕輕地擁抱并吻了一下她的額頭。那一刻,她看見教授的眼里有濕潤的東西在閃爍。
為人師表,品行的重要不言而喻,更何況是一個德高望重的老教授呢!如果女生選擇抽身離開,老教授一定會感到特別尷尬,因為學生知道了他的丑事。然后,為了保護自己的聲譽,他很可能選擇離開這所大學。好在,一句充滿智慧的話,讓教授擺脫了羞愧、尷尬的境地,也讓一個家庭躲過了可能出現的危機。許多年過去了,老教授延續著自己的學術生命,依然擁有美好的家庭和良好的口碑,他更加勤奮地研究和著述,并取得了令人嘆服的豐碩成果。
很多時候,直來直去會讓人無地自容,而模糊處事,常能恰如其分、恰到好處地化解尷尬。由此觀之,與人交流,適時地“模糊”應對,不失為讓人步下臺階、擺脫尷尬的明智之舉。