高校輔導員職業能力提升路徑探析

曾曉明

摘要：輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是高校穩定校園和諧的保障力量。輔導員是否具備良好的職業能力，與高校的發展息息相關。輔導員工作必須具備優秀的管理能力、較強的辨別能力、良好的溝通能力、果斷的決策能力。針對輔導員需具備的以上能力，本人試圖探索培養輔導員職業能力的路徑，高校輔導員可通過以下方法提高自身各方面能力：積極學習馬克思主義相關理論，虛心向有經驗的老輔導員學習，樂于做學生的良師益友，具備豁達樂觀的良好心態。

關鍵字：高校輔導員 職業能力 提升

【中圖分類號】G711

高校輔導員是高校日常管理的執行者，是大學生思想教育、政治教育、道德教育、就業指導的執行和引導人。大學生的成長成才，高校校園文化的建設、高校教學秩序、高校校風學風建設等等無一不與輔導員工作息息相關。同時，高校輔導員是大學精神的直接營造者和傳播者，是高校思想政治教育工作的骨干力量。高校輔導員的工作性質和任務，決定了這應是一支具備優秀的管理能力、較強的辨別能力、良好的溝通能力以及果斷的決策能力的高素質隊伍?！拜o導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”[1]由此可見，探索提升輔導員職業能力的重要性。

一、高校輔導員必須具備的職業能力

（一）優秀的管理能力

一名輔導員都必須具備一定的管理能力，因為輔導員是學校學生事務的管理者，作為一個學生事務管理者而言，管理能力優秀與否直接關系到工作效率的高低。一個具備優秀管理能力的輔導員能輕松地駕馭學生日常管理的各項事務，一個管理能力差的輔導員會整天忙得團團轉，工作效率低下。優秀的管理能力讓輔導員不僅能處理好日常各項學生事務，也能管理好手下的學生干部隊伍，讓學生干部隊伍分擔工作，從而減輕工作負擔。

（二）較強的辨別能力

輔導員每天面對的都是繁瑣的學生事務以及各種學生問題，而學生的各種問題往往具有一定的復雜性，在面對復雜的的學生問題，繁瑣的學生事務時，輔導員必須具備有較強的辨別能力。在任何情況下，輔導員都要保持清醒的頭腦，認清事物發展的各種矛盾，特別是抓住主次矛盾，什么工作該先做，什么工作可以暫時先緩一緩；哪個學生的問題需先解決，哪個學生的問題可以緩一緩再解決等等。輔導員只有分清在實踐中的主次矛盾才能理清工作思路，認清工作方向，提高工作效率，保證工作質量。

（三）良好的溝通能力

當今社會人才發展的必備能力之一就是具備良好的溝通能力。輔導員作為與學生聯系最密切的老師，如果不具備良好的溝通能力，很難在學生中順利開展各項工作。因為輔導員面對的學生眾多，他們生活背景、成長環境、性格脾氣等各有不同。各種不同背景、性格、品性的學生組成一個班級，一個宿舍，在相處的過程中肯定會有這樣那樣的矛盾，特別是在評定獎助學金的時候。這就需要輔導員具備良好的溝通能力，通過與學生的有效溝通，化解學生的各種矛盾，協調學生之間的人際關系。輔導員在做學生日常事務管理的時候往往需要與學校各個部門做溝通，如教務、圖書館、物業等，這也需要輔導員具備良好的溝通能力，與各部門做好溝通，順利解決問題。

（四）果斷的決策能力

輔導員在應對繁瑣的學生事務及復雜的學生群體時，除了具備優秀的管理能力外，還需要有果斷的決策能力，特別是在處理學生突發事件時，決策能力尤為重要。輔導員在應對學生突發事件時，針對事件的具體情況，能做到臨危不懼，有步驟，有計劃地處理問題，這方能保障校園穩定。

一個優秀的輔導員必須具備以上的四種能力，這即能高效率解決工作問題，同時也能在學生中樹立起優秀模范的榜樣。有一位輔導員曾分享過一個案例，一名學生干部總是在她面前說：“老師，我好喜歡你！”這名輔導員覺得很奇怪，然后就問為什么。學生說，你總是能“鎮得住我們”，是我們的知心姐姐，還能幫我們解決各種問題，有什么事找你肯定行！由此可見，這名學生在肯定這位輔導員具備良好的管理能力、溝通能力。輔導員具備以上能力能讓學生覺得你有魅力，是可靠的伙伴！

二、高校輔導員職業能力提升的路徑

（一）積極學習馬克思主義相關理論是思想保障

馬克思主義理論是武裝人的頭腦的秘密武器。高校輔導員作為高校思想政治教育的重要執行者，必須具備先進的思想，用科學的思想理論武裝頭腦，這才能指導自我分清形式，認準方向。輔導員各項能力提升的前提是必須具備先進的思想理論，只有先進科學的思想才能指引人往正確的方向前進。輔導員各項能力的順利開展需要有科學的理論做思想保障。馬克思主義理論是人類最科學的理論，能指導輔導員不迷失方向，具備良好的管理能力和決策能力。

（二）虛心向有經驗的老輔導員學習是制勝法寶

輔導員工作是極具挑戰性的工作，僅僅靠自己的摸索是遠遠不夠的?！懊^過河”在一定程度上是可以的，但是更應該虛心向有經驗的老輔導員請教，吸取他們的先進經驗，自己可以少走一些彎路的同時，也能更有效地解決工作中遇到的問題。有的高校在這方面做得很好！比如廣西幼專，全校30多名輔導員，全都是清一色的年輕人，僅有4-5人在輔導員崗位工作過3-4年，剩下的幾乎都是剛畢業的碩士生。但是廣西幼專充分利用外出學習經驗，校內經驗交流，內部老帶新，內部導師制等讓新的輔導員快速上手。這些新的輔導員在工作中也很虛心地學習先進經驗，在學習中不斷進步。

（三）樂于做學生的良師益友是基本要求

輔導員是傾聽學生內心世界的心里導師，通過與學生交流了解學生的想法，解決學生的問題。因此，樂于做學生的良師益友是輔導員的基本要求。輔導員在與學生的交流中了解學生、關心學生、為學生化解矛盾，解決問題，同時自己的溝通能力也在不知不覺中得到提高。

（四）具備豁達樂觀的良好心態是必然要求

輔導員工作的復雜性、繁瑣性勢以及校園時不時有突發事件發生，這就必然要求輔導員具備良好的心里素質，具備豁達樂觀的心態。否則，在遇到突發事件時，自亂陣腳，不僅不能解決問題，反而會引起學生內部騷動。有一名女輔導員在分享工作經驗時提到一個案例，有一名女學生在約網友時被網友強奸了。事發后，這名女學生情緒激動得來找這名輔導員請求幫助。這名輔導員首先穩住女學生的情緒，對她進行了很好的開導，當女生情緒穩定后鼓勵她報警，向警方提供這名網友的作案證據；同時積極向上級領導匯報這個事件，當然要做好嚴格的保密工作，最后坦誠與家長溝通。如果這名輔導員不具備良好的心理素質 ，怎能把這起突發事件處理好。

參考文獻：

[1]陳立民，高校輔導員理論與實務[M]，中國言實出版社，2006.1，40.

[2]遲沂軍，潘國廷.高校輔導員職業能力實現機制探討[J].山東理工大學學報（社會科學版），2013，（第3期）.