李雪
北京新發(fā)地,記錄著張玉璽的人生軌跡,也濃縮著中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品交易、流通的發(fā)展史。
小時(shí)候,作為出身于新發(fā)地村普通農(nóng)民家庭的張玉璽,在這里種過(guò)西瓜,栽過(guò)大蔥,累了就直起腰,數(shù)數(shù)半小時(shí)過(guò)一輛的53路公交車“上幾個(gè)人,下幾個(gè)人”;
1985年,農(nóng)村“分田到戶”,農(nóng)產(chǎn)品交易“打開(kāi)城門、放開(kāi)價(jià)格”,村里慢慢自發(fā)形成了一個(gè)“臟亂差”的自由市場(chǎng),當(dāng)時(shí)還不懂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的村干部張玉璽,帶著聯(lián)防隊(duì)天天“轟人”;
1988年5月16日,為了解決農(nóng)民賣菜難問(wèn)題,在一個(gè)四外圈著鐵絲網(wǎng)的15畝地上,張玉璽帶人把冬天燒的爐渣子往地上一鋪,一壓,成立了最早的北京新發(fā)地市場(chǎng);
發(fā)展到今天,占地1600畝,新發(fā)地市場(chǎng)已經(jīng)成了首都農(nóng)產(chǎn)品安全穩(wěn)定供應(yīng)的“護(hù)城河”,中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品大流通的超級(jí)大航母,作為董事長(zhǎng),張玉璽又提出農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)進(jìn)入流通階段,呼吁全社會(huì)關(guān)注“豐產(chǎn)不豐收”、“買貴賣賤”現(xiàn)象,始終心系著農(nóng)民利益……
“天天轟”不如“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
“我小時(shí)候這條路兩邊都是菜田,現(xiàn)在變成了市場(chǎng),不過(guò)路還是那么寬。原來(lái)這兒是石子路,不是油漆路,以前兩邊載著柳樹(shù),現(xiàn)在是楊樹(shù)。”坐在新發(fā)地村黨總支書記辦公室,張玉璽指著窗外,很平常的話里濃縮了新發(fā)地的巨大變化。
盡管如今身兼市人大代表、董事長(zhǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、專家等多重角色,然而,可能跟一輩子從事農(nóng)業(yè)有關(guān),張玉璽的面容仍然透著親切,說(shuō)起話來(lái)像嘮家常,不時(shí)還穿插個(gè)笑話,流露出特有的幽默感。
“我放電影就是架兩根兒桿,一根繩兒拴上磚頭一扔,把幕拉起來(lái),我人緣最好了,那會(huì)兒沒(méi)有電視,銀幕背面都滿人,大家都反著看。”這說(shuō)的就是他當(dāng)兵復(fù)員之后,回到新發(fā)地村里當(dāng)電影放映員的情形。
“新發(fā)地當(dāng)時(shí)還有4400畝菜田呢!”除了放電影,在那段日子里,張玉璽還是村里的統(tǒng)計(jì)員,因此,到現(xiàn)在他對(duì)當(dāng)時(shí)村里有幾畝地、跟城里哪個(gè)菜站對(duì)接都記得一清二楚:“那會(huì)兒農(nóng)民種了菜,都交給北京市二商局的右安門菜站?!?/p>
在那個(gè)年代,北京的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),供應(yīng)以“近郊為主,遠(yuǎn)郊為輔,外阜調(diào)劑”。在1985年之后,北京分田到戶,才開(kāi)始實(shí)行“打開(kāi)城門,放開(kāi)價(jià)格”的新政策——也就是說(shuō),全國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品都可以進(jìn)入北京市場(chǎng),農(nóng)民手里有菜可以到市場(chǎng)上賣,價(jià)格也隨行就市。
在這種情況下,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。最早的第一個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)在北太平莊,慢慢地,左安門、水碓子、大鐘寺、岳各莊等地也都后來(lái)跟上。
此時(shí)的新發(fā)地,也自發(fā)形成了農(nóng)產(chǎn)品買賣,張玉璽回憶說(shuō):“每天早上4點(diǎn)鐘天不亮,在一個(gè)十字路口,城里的販子來(lái)買,當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民蹬著三輪車就來(lái)賣,后來(lái)菜攤越來(lái)越多,把路都堵死了?!?/p>
面對(duì)這個(gè)早晨八、九點(diǎn)鐘“閉市”,留下的一地狼藉的市場(chǎng),當(dāng)時(shí)已經(jīng)在大學(xué)進(jìn)修完畢,回到村里當(dāng)村干部的張玉璽只好每次都清掃殘留,外加帶著聯(lián)防隊(duì)“轟人”。
到了1988年,這種情況發(fā)展成“天天轟,天天來(lái)”的時(shí)候,村書記拍板,建立新發(fā)地市場(chǎng),給了張玉璽三個(gè)“15”:圈了15畝地,投入15萬(wàn)元、加上他一共15個(gè)人,“在那片地圍出鐵絲網(wǎng),把冬天燒的爐渣子往地上一鋪,一壓,就成了!”
一買一賣得門道
起初,市場(chǎng)不收費(fèi)。但是很快出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題:15畝地是新發(fā)地村為解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)民賣菜難而劃撥的,結(jié)果鄰村的人也都“聞風(fēng)而動(dòng)”跑來(lái)賣菜。
張玉璽心里有點(diǎn)不高興,不過(guò)礙于“農(nóng)村親戚套親戚,面子上也不好說(shuō)什么”,也就沒(méi)多加管制。15畝地很快沒(méi)有了,馬上變成了20畝地,到了第二年,市場(chǎng)自然而然開(kāi)始了收費(fèi)。
1990年的年終,經(jīng)過(guò)查帳,張玉璽發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的年收入已經(jīng)達(dá)到了220萬(wàn),頓時(shí)有種“發(fā)財(cái)了的感覺(jué)”。
于是,他決定好好研究研究,怎么做市場(chǎng)。
出于換位思考,張玉璽決定體驗(yàn)當(dāng)一回客戶:一個(gè)人拉著兩車西紅柿,下午四點(diǎn)出發(fā),第二天早上八點(diǎn)鐘到達(dá)內(nèi)蒙古烏蘭察布的集寧區(qū),計(jì)劃把北京批發(fā)價(jià)5分一斤的西紅柿,在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)按兩毛五賣出去。
結(jié)果不曾想,晚上市場(chǎng)上來(lái)了一群光頭,按他的話說(shuō)“雕著龍畫著鳳”,非要5分錢買他的貨?!鞍盐覈樀脡騿?,后來(lái)過(guò)來(lái)一個(gè)管理員,把人都轟走了,還囑咐我有問(wèn)題就找他?!碑?dāng)時(shí)眼淚都快下來(lái)的張玉璽,明白了搞市場(chǎng),必須先要搞好治安,否則客戶不敢來(lái)。
在“內(nèi)蒙之旅”之后,他又跑到河南駐馬店,倒騰大蒜、黃瓜拉到新發(fā)地來(lái)賣,在這一買一賣之間,張玉璽寫出了關(guān)于新發(fā)地市場(chǎng)管理的“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”規(guī)范和“讓客戶發(fā)財(cái),求市場(chǎng)發(fā)展”、“客戶請(qǐng)不來(lái),叫不來(lái),賺錢準(zhǔn)來(lái);轟不走,趕不走,賠錢準(zhǔn)走”的宗旨。
除此之外,他還提出了為客戶“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、感情服務(wù)和驚喜服務(wù)”。
完善市場(chǎng)硬件設(shè)施,每到大年三十給所有商戶煮餃子,甚至于客戶出了車禍讓工作人員幫忙跑保險(xiǎn),張玉璽總結(jié),搞市場(chǎng)的關(guān)鍵就是客戶的競(jìng)爭(zhēng),要通過(guò)這些方式,把商戶變成新發(fā)地市場(chǎng)的“死忠”客戶。
自1988到現(xiàn)在,從15畝、20畝,到40畝、100畝,新發(fā)地市場(chǎng)的發(fā)展就是被他稱之為“滾動(dòng)發(fā)展”的過(guò)程,每當(dāng)他心里覺(jué)得“面積再翻一番,差不多了”的時(shí)候,再過(guò)半年,地方又不夠了。
乃至于到現(xiàn)在,占地1600畝,新發(fā)地市場(chǎng)成了亞洲交易規(guī)模最大的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),張玉璽仍然覺(jué)得“滿滿當(dāng)當(dāng)”。還在不斷的“內(nèi)升”——提高市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)、交易、結(jié)算、配送的科技化水平,開(kāi)展信息、金融、會(huì)展高智力服務(wù)業(yè),探索現(xiàn)代農(nóng)業(yè)升級(jí)新模式,以及“外擴(kuò)”——建立農(nóng)產(chǎn)品基地直營(yíng)、產(chǎn)銷對(duì)接、轉(zhuǎn)移分化市場(chǎng)、優(yōu)化流通渠道等一系列規(guī)劃布局中,不斷完善自身,讓新發(fā)地市場(chǎng)成為和首都定位一致的“高端、高效、高輻射”的大“菜籃子”。