對網絡對外傳播從業者現狀的調查與思考

劉揚

網絡對外傳播從業者現狀

2014年4月，人民網研究院和海外傳播部為了解網絡對外傳播從業者工作現狀，面向人民網、新華網、中國網、中國日報網、國際在線等網站的相關人員發放了匿名填答的電子問卷，共回收140份有效問卷。雖然回收問卷數量不算多，也未采用隨機抽樣，但是可以從一個側面窺見網絡對外傳播從業者的構成和工作狀況。

此次調查結果顯示，從事網絡媒體對外傳播的人員中有“四多”。女性居多，近75%為女性；年輕人多，20至35周歲年齡段人占85.7%；高學歷者多，參與調查者全部擁有本科及本科以上學歷，碩士及碩士以上學歷者占45.8%；有國外生活經歷的人多，61.4%的人曾有過連續在國外居住一個月以上的經歷。

調查結果還顯示，網絡對外傳播從業者對本職工作較為滿意。原因之一是他們認為本職工作符合自身興趣。43.6%參與調查者表示選擇該工作是出于對新聞事業的熱愛，28.6%的人出于對國際事務的興趣，25.7%的人喜歡從事與互聯網相關工作，另有25.7%的人認為本職工作交際面廣泛。原因之二是本職工作能夠給他們帶來成就感。在對“我的工作為對外傳播做出了貢獻”一項陳述的表態中，72.8%的參與調查者選擇“非常同意”或“同意”，另有15.7%選擇“一般”。原因之三是工作中良好的人際關系。在對“同事與我關系不錯”一項陳述的表態中，72.9%的受訪者選擇“非常同意”或“同意”。

調查結果也反映出當前網絡對外傳播從業者在構成上的一些問題和工作中的苦惱。首先，他們學歷較高，但所學專業偏重語言。絕大部分人員在校所學專業都是外國語言文學（80.7%），其次是新聞傳播（14.1%）。有國際關系、政治學、社會學、計算機科學等專業背景的人員占比總共不超過5.2%。其次，盡管與國內其他網絡媒體相比，超過一半（52.8%）的參與調查者認為自己生產的對外傳播內容與國內其他網絡媒體相比不差，但在與國外網絡媒體相比時，相似比例（52.9%）的人則認為內容產品不如對方。47.9%的人認為自家媒體對外傳播的原創內容不足。與國外媒體作比較時，參與調查者普遍意識到自身內容產品質量存在差距。最后，39.3%的參與調查者表示本職工作沒有充足的上升空間，35%的人認為目前工作的考核方式不合理。與此同時，參與調查的網絡對外傳播從業者中近七成（67.9%）為企業聘用制人員，不到三成是事業編制。在市場化運作的條件下，在工資待遇和福利待遇上，分別只有13.6%和38.6%參與調查者對現狀表示滿意。

直面轉型的網絡對外傳播

綜合以上現狀的描述，可以看到，與傳統媒體的對外傳播前輩相比，我國網絡對外傳播從業者既有優勢也存在新的問題。這支隊伍需要面對工作性質與外部條件的變化，需要在變化中把握“不變”，以形成扎實、穩定的工作基礎，不斷掌握對外傳播新技能，創造性地使用新手段。網絡給對外傳播帶來的變化主要體現在三方面：

一是從事傳播的主體發生變化。對外傳播與國際傳播是同一個過程的不同視角的描述。從大眾傳播媒介產生以來，不論是教會還是一國政府，能夠操縱越境信息傳遞的主體及其對外傳播制品是清晰的，人們可以明確地指出哪個機構、哪條信息是用于對外傳播的。但是在“全球化”時代，依靠資本運作模式和媒介技術的變化，從事對外傳播的機構和行動更為泛化和隱蔽，不斷淡化“有意識灌輸”的印象，使整個對外傳播體系大而無形。

二是傳播內容形式發生變化。傳統的對外傳播是以新聞為主要體裁，常與時事報道、評論密切結合，把己方所掌握的事實和持有的觀點對外講清楚，或是針對敵方隱瞞或歪曲的事實進行披露與澄清。而當下的傳播則跳出新聞的范疇，在形式上更為多樣，可以是一首歌曲，可以是一部電影；既是對內的，也是對外的；可以是有意為之，也可能“無意”生成后的“有意”推波助瀾，最終都能產生有傾向性的意識形態輸出。

三是傳播效果更加深化。傳統的對外傳播強調面向對象國受眾輸出特定的內容，影響其認知，繼而希望能夠改變其態度，即所謂從“入耳”“入眼”到“入心”“入腦”。但在移動傳播和社交媒體大行其道的當下，更為深化的效果是直接在對象國引發己方所希望產生的行動，對現實直接產生干預效果。這在電波越境的時代是種奢望，但在直達對象國一個個活生生個體的網絡時代，已成為現實。

這些轉變讓對外傳播的形態與邊界變得模糊，但對外傳播在變化中也有其不變的宗旨。它的核心一定是本國的國家利益，一定是在對象國的意識形態領域產生影響。因此，網絡對外傳播從業者面對復雜的全球網絡傳播環境，需要不斷地思考一個傳播制品或一段信息背后代表了怎樣的利益，有怎樣的意識形態動機，才不會迷失工作的方向。在此基礎上，網絡對外傳播從業者一方面是要順應趨勢變化，創新對外傳播手段與形式；另一方面則要有意識、有效果地對外部傳播進行反應，在國際輿論場形成對沖力量。

網絡對外傳播從業者需強化的三個意識

網絡對外傳播被深深卷入世界傳播格局的變革之中，每一個網絡對外傳播從業者都站在全球傳播的“風口”上，若根基不穩，則較傳統媒體從事對外傳播人員更容易迷失方向。筆者認為，要穩定網絡對外傳播從業者的根基，不妨提高三個方面的意識。

首先是歷史意識。在問卷調查中，大部分網絡對外傳播從業者所學專業是外國語言文學。掌握外國語言固然對于從事對外傳播是個非常重要的條件，但是僅僅會語言是不夠的。在網絡傳播時代的對外傳播需要的是有觀點、有見識的“議員”，而不是語言轉碼的“譯員”，僅僅從事“譯員”工作也將大大損害從業者的積極性與成就感。加強業務能力的一個重要基礎，是外國歷史和國際關系史的積累。近年來，我國在全球輿論場受到的沖擊無一不圍繞歷史問題，我國做出的有力反擊無一不以歷史為基礎。“欲要亡其國，必先滅其史”。不掌握歷史，在全球輿論場就喪失解釋問題的主動權，更不會有話語權。此外，了解歷史才能吸取經驗和教訓。1948年聯合國大會上哪個國家的代表最受與會者歡迎？據連士升先生在他的旅歐日記中的記載，此人是蘇聯代表維辛斯基，而非什么西方國家的代表。他為何受歡迎？恐怕在目前流行的西方對外傳播教科書中都不會給出答案，甚至誰是維辛斯基都不會提。與此類似，在中華人民共和國恢復聯合國合法席位過程中，我們的對外傳播做了哪些工作，取得了哪些效果？如果不全面掌握歷史，我們也將錯失真正的經驗。

其次是批判意識，就是要看到別人不愿披露的另一面。如今信息傳播異常便利，各方信息紛至沓來，表面上看，唯一的障礙就是語言。網站考核往往以點擊率作為指標，為了“迎合用戶興趣”，不假思索、簡單地譯介國外信息，無形中為他人做嫁衣裳，成了對方旅游推廣員和文化滲透的“二傳手”，搞不好自陷對方邏輯泥潭。因此，批判思維對于對外傳播從業者履行職責有著非常重要的意義。樹立批判意識是個系統工作，特別需要在高校學習階段對從業者的培養。例如，目前傳播學教材對世界傳播體制的“經典”劃分依據的，居然是美國宣傳戰參與者在上個世紀五十年代所著的《報刊的四種理論》。根據這種“冷戰”思維，世界截然被劃分為“自由”和“專制”二元對立，抹殺世界多元的傳播體制。該書引入我國后，很多人直接使用這種二分結構來對國際傳播格局進行分析，而不去問這本書的作者在當時扮演怎樣的角色？出版目的為何？更有甚者，把它作為研究蘇聯及社會主義國家傳播體制的指南。這種不加批判地引進延續至對外傳播實際工作是危險的。

最后是大局意識。網絡雖然在形式上把世界聯絡起來，但在網絡上人們的視角卻往往是個體化、片段化的。我國網絡對外傳播機構也面臨著改革，向市場化的用人方式轉變，在提高效率的同時，從業者個人傾向于從個體角度思考，糾結于個人利益。比如對“霧霾”報道，如果沉耽于個人情緒，糾結于個人利益，無法從更宏觀的全球分工體系去解讀和思考，除了自怨自艾，別無他法。沒有大局意識，只有個人感受，就無法認識趨勢、加強報道深度，在與“自媒體”競爭中沒有優勢可言。為此，網絡對外傳播機構從業者要加強大局意識，在全球傳播時代以戰略眼光審視對外傳播，內外統籌、科學績效、有所作為。