作家六六近日因網(wǎng)購維權(quán)經(jīng)歷成為新聞人物。六六稱,自己在京東一家名叫“天天果園”的網(wǎng)店買山竹,圖片上看個大肉白非常誘人,立刻下單買了八斤。誰知送到家個頭小不說,打開又黃又爛,于是按習(xí)慣下了退單,沒想到,遭遇各種扯皮。她于是將整個過程發(fā)布到微博,沒到5分鐘就接到涉事網(wǎng)店致歉并全額退款的電話,半小時后相關(guān)電商也打來客服電話,接著又接到各路親朋好友轉(zhuǎn)彎抹角的求情電話,面對涉事電商、網(wǎng)店前后態(tài)度的180°逆轉(zhuǎn)以及和解的請求,六六選擇了拒絕。
買東西時被笑迎,想要“售后服務(wù)”時則吃閉門羹,申訴結(jié)果常是“沒用”。不少網(wǎng)民網(wǎng)購時都有類似體驗(yàn),正如六六在隨后所寫的《我要的只是公平》文章中所感慨的那樣:每每都要靠大V身份和粉絲幫助才能討回我本該擁有的權(quán)利。做一介草民好難。(資料來源:《新京報》《南方都市報》)