我市中小型企業職工培訓存在的問題及對策研究

摘要：企業職工培訓是關系到企業發展的戰略性問題，但大多數中小企業普遍存在“重引進、輕培訓”的問題，職工培訓率較低。開展基于互聯網的中小企業職工培訓運行機制，通過對政府部門、中小企業、行業協會、職業院校等各方在中小企業職工培訓方面的職能、態度、需求、能力和可能實施的方法等方面進行研究，對充分發揮職工培訓對人才培養，促進企業成長具有重要作用。

關鍵詞：中小企業 職工 培訓

1 企業職工培訓的現狀

企業職工培訓是關系到企業發展的戰略性問題，也是當前相關部門經常提及并競相研究的問題。西方發達國家對中小企業職工培訓都已經形成了各有特色的運行機制，企業職工培訓的普及率普遍較高，達到70-80%。而當前我國中小企業職工培訓率還不到20%。

打開網絡搜索“企業職工培訓”，可以找到數以千計的研究報告和論文，翻開雜志也經常可以看到這方面的文章，可見大家對此問題的重視。然而，仔細研究這些資料，發現多數研究都集中在對企業職工培訓存在的問題及相應的對策方面。而當前互聯網技術飛速發展，必將對中小企業職工培訓的內容、手段、方法和效果都產生深遠的影響，但是當前的眾多研究對在互聯網技術下如何實施培訓的運行機制及具體措施卻很少涉及，難以找到在網絡環境下實施職工培訓的研究資料。但互聯網技術在企業職工培訓中的應用是必然趨勢，如何形成基于互聯網的中小企業職工培訓運行機制，使中小企業職工培訓在網絡技術的支持下順利開展，獲得預期的效果，并為企業成長真正發揮作用，是當前迫切需要研究和解決的問題。

2 企業職工培訓的主要問題

浙江省是制造業大省，中小企業是就業的主要力量。金華市各企業中又以中小企業居多，通過對永康、義烏等地的相關企業進行問卷調查。當前我市中小企業職工培訓中存在的問題可歸納為以下幾個方面：

①觀念問題：相當一部分中小企業的管理者對職工培訓認識不夠，不夠重視。

②投入問題：許多中小企業經營者認為員工培訓“不經濟”。認為看不到“立竿見影”的效果，投入產出不成比例。

③方法問題：許多企業職工培訓使用課堂式教學的單一方法，職工對培訓不感興趣，敷衍了事，影響培訓效果。

④培訓師資問題：培訓師資嚴重缺乏是中小企業職工培訓難以開展的主要原因，許多中小企業都沒有設置培訓管理機構，更不用說擁有專業的培訓師，需要培訓的時候臨時應付，使培訓難以收到應有的效果。

⑤考核和效果問題：大部分企業比較忽視培訓效果的評估和考核工作，主要原因是缺乏系統、完善和科學的評估考核體系，沒有有效的考核，效果自然也難體現。

⑥內容問題：這是核心問題。培訓內容與實際需求脫節，而中小企業又非常缺乏能夠自主開發培訓課程的人才，請專業的培訓公司開發又費用很高，不合要求的內容自然很難達到預期的培訓效果，導致企業和職工對培訓失去興趣，是中小企業職工培訓難以開展的核心原因。

⑦企業和職工的需求差異：企業和職工往往都站在自己的角度來看待培訓，他們的培訓需求存在明顯差異，如果兩者得不到協調，往往會挫傷職工的學習積極性，影響培訓效果。

3 開展基于互聯網的中小企業職工培訓運行機制研究

開展基于互聯網的中小企業職工培訓運行機制研究，就是要根據互聯網的特點和它能夠在職工培訓中發揮的作用基礎上，通過對政府部門、中小企業、行業協會、職業院校等涉及各方在中小企業職工培訓方面的職能、態度、需求、能力和可能實施的方法等方面的研究，了解政府對中小企業職工培訓的相關政策，中小企業對職工培訓在形式、內容、方法、管理、考核、作用、成本等方面的要求，各涉及方能夠在培訓中發揮的作用等信息，然后綜合各方面的職能、態度、要求、能力等情況，設計出運行機制的初步方案。

3.1 網絡環境下各涉及方的聯系機制及互聯網在企業職工培訓中的作用

互聯網突破了時間和空間的限制，通過中小企業職工培訓服務網站的開發，可以為培訓各相關方之間的聯系提供巨大的便利，以前很多受到限制的方法和手段在網站中能夠得以應用，網站可以提供海量的學習資料，方便地跟蹤職工的學習過程，實現過程考核；利用粘貼板、BBS、實時討論等工具可以組織不同區域的職工以及各涉及方進行相關問題的討論和聯絡；各種網絡課堂可以讓職工隨時學習，隨時提交作業；各級管理部門可以通過網站方便地進行管理和交流，這些都是互聯網技術給職工培訓帶來的便利。由于網絡的普及，應用網站進行企業職工培訓將是必然趨勢。因此，首先需要研究網絡環境下各涉及方的聯系機制、與培訓有關的各項工作的開展及管理方法，明確網絡在企業職工培訓中能夠發揮的作用。

3.2 中小企業職工培訓中存在的問題

通過文獻研究以及針對企業和職工的問卷調查，抽樣走訪等措施，了解當前中小企業職工培訓中存在的主要問題及產生的原因，并針對這些問題，結合互聯網的功能，研究解決的方法。

3.3 政府在中小企業職工培訓中的作用

毫無疑問，政府對中小企業職工培訓具有引領和指導等職能，政府根據地方產業發展情況，出臺扶持政策。通過對政府部門在中小企業職工培訓中的作用研究，了解地方政府對培訓的政策、措施和方法，各部門在培訓中的職責、態度等情況。

3.4 職業院校在中小企業職工培訓中的作用

每個地方都有職業院校，其職能就是為地方經濟服務，其專業也根據地方經濟發展的需要來設置。因此，在涉及專業方面的培訓課程開發和相應的培訓中，職業院校具有得天獨厚的優勢。但在當前的企業職工培訓現狀中，職業院校并沒有能發揮應有的作用，問題究竟出在哪里值得我們去研究和探索。

3.5 培訓內容開發機制

培訓內容是企業職工培訓的核心問題。與需求脫節的培訓內容難以獲得企業和職工的認可，而中小企業缺乏專業培訓人員，更缺乏課程開發人員，而職業院校雖然擁有大量的課程開發專家，可是與企業之間缺乏必要的聯系和合作，在當前的培訓內容開發中鮮有作為。如何在互聯網狀態下，建立起一種新型的校企合作機制和專門針對企業職工培訓課程的開發方法，是解決企業職工培訓內容開發難問題的關鍵所在。

3.6 行業協會在中小企業職工培訓中的職能和作用研究

行業協會是行業內企業的娘家，最了解行業內企業的需求和心態，同時也是行業內企業間最有力的組織者，是企業職工培訓最合適的組織協調方，如何利用行業協會與政府部門和職業院校之間的關系，在企業職工培訓中發揮關鍵作用，也是本項目研究的關鍵問題。

3.7 運行機制的研究和設計

根據以上各項的研究結果，綜合各方面的情況，進行基于互聯網的中小企業職工培訓運行機制設計研究，提出“以培訓網站為平臺，以企業為主體，職業院校為抓手，職工素質提升和專業技能培訓為主線，通過校企合作開發培訓課程和實施培訓”的中小企業職工培訓運行機制初步方案。

當前，各個企業都面臨著全球化、高質量、高效率的工作系統挑戰，企業培訓顯得更為重要。開展基于互聯網的中小企業職工培訓運行機制研究能夠使員工的知識、技能與態度明顯提高與改善，由此提高企業效益，獲得更大的競爭優勢。

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項目來源：

本文是金華市社科研2014年一般課題項目《我市中小型企業職工培訓存在的問題及對策研究》的研究成果。

作者簡介：

樓丹（1980-），女，浙江永康人，講師，研究方向：計算機技術。