第三屆警察公共關(guān)系案例研討會舉行暨中國警察公共關(guān)系專業(yè)委員會成立

3月28日，第三屆警察公共關(guān)系最佳案例研討會在廣州召開。中國國際公共關(guān)系協(xié)會、中國人民大學(xué)、公安大學(xué)、中山大學(xué)等多個機(jī)構(gòu)的專家、學(xué)者，以及全國各地公安戰(zhàn)線60多個單位的代表共200余人參加了本次研討會。中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長趙大力、公安大學(xué)管理學(xué)院院長張光、中國警察協(xié)會學(xué)術(shù)委員會秘書長熊一新、廣州市副市長兼市公安局局長謝曉丹等領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式，并分別致辭。

中國國際公共關(guān)系協(xié)會學(xué)術(shù)工作委員會胡百精和張寧兩位副主任，分別就“危機(jī)傳播管理”和“與情管理”在研討會上做了主題演講。隨后，與會的各位代表針對“事件處置公關(guān)”、“戰(zhàn)略公關(guān)”、“新媒體公關(guān)”、“社區(qū)公關(guān)”、“青少年公關(guān)”等議題分組進(jìn)行了溝通和交流，研討中國警察公共關(guān)系的發(fā)展前景。

協(xié)會副秘書長章蘭一同出席了本次會議。同時，宣布中國警察公共關(guān)系專業(yè)委員會正式成立。這是中國國際公共關(guān)系協(xié)會繼組織工作委員會、學(xué)術(shù)工作委員會、公關(guān)公司工作委員會、企業(yè)公關(guān)工作委員會、傳播戰(zhàn)略委員會之后，成立的第六個專業(yè)委員會。警察公共關(guān)系專業(yè)委員會的成立，旨在整合國內(nèi)外警察公共關(guān)系研究力量，帶動警察公共關(guān)系理論與實踐的信息交流。

俄羅斯國際培訓(xùn)大師Vladimir Gerasichev、Daryl Seager赴CIPRA演講

2月12日，春節(jié)前夕，中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員管理部舉辦了2015年度第二期會員講座，協(xié)會特邀俄羅斯商務(wù)關(guān)系培訓(xùn)公司國際培訓(xùn)大師Vladimir Gerasichev、Daryl Seager作了題為：“客戶關(guān)系管理”的主題講座。協(xié)會副秘書長徐潤東出席，并為演講嘉賓頒發(fā)了證書。

講座中，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager首先強(qiáng)調(diào)員工的素質(zhì)，員工對工作的態(tài)度是決定企業(yè)與客戶關(guān)系良好與否的關(guān)鍵因素。他們根據(jù)自己的經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗闡述了“態(tài)度”對于一個公司作客戶關(guān)系以及員工內(nèi)部關(guān)系的重要性。他們指出：為了最大限度的為公司獲取利益，員工們齊心協(xié)力，朝著同一目標(biāo)努力工作，這種積極的態(tài)度尤為重要。不斷地轉(zhuǎn)變思想，在過去的基礎(chǔ)上推陳出新，才能達(dá)到更好的效果。他們還通過典型案例和視頻分享進(jìn)一步闡述了觀點。在講座最后，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager特別強(qiáng)調(diào)：我們工作的目標(biāo)就是創(chuàng)造一種態(tài)度，讓員工之間的關(guān)系有效而且完整，讓人們高高興興地去工作，去面對客戶，激發(fā)他們的靈感，并完成公司的目標(biāo)。演講環(huán)節(jié)結(jié)束后，大家用英文踴躍提問，兩位講師也就自己的經(jīng)驗跟大家進(jìn)行了互動交流。他們還把從俄羅斯遠(yuǎn)道帶來的糖果和裝有本次演講課件的U盤送給了在場的聽眾。

《第11屆最佳公共關(guān)系案例》正式發(fā)行

由中國國際公共關(guān)系協(xié)會主編的《最佳公共關(guān)系案例》（之十一）正式發(fā)行。本書可作為企業(yè)、公共關(guān)系公司、高校公共關(guān)系及相關(guān)專業(yè)案例教學(xué)和培訓(xùn)教材或參考書。

《最佳公共關(guān)系案例》（之十一）收錄了第十一屆中國最佳公共關(guān)系案例大賽之案例精粹，包括20個金獎、44個銀獎、3個政府類特別獎、6個公益類獎項，案例類別涉及國際公共關(guān)系與公共外交、海外市場中的國際傳播管理、旅游服務(wù)與公共關(guān)系、危機(jī)與危機(jī)傳播管理、政府公共關(guān)系、財經(jīng)公共關(guān)系、整合傳播、非營利組織的公共關(guān)系、高科技企業(yè)的傳播管理、環(huán)境生態(tài)保護(hù)與公共關(guān)系、內(nèi)部公共關(guān)系、企業(yè)品牌傳播、企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)產(chǎn)品傳播管理、醫(yī)療健康傳播、社會化媒體傳播管理、公益?zhèn)鞑ァ?shù)字營銷與公共關(guān)系、文化體育活動與公共關(guān)系等19個類別。這些優(yōu)秀案例全面集中反映了2012年至2013期間中國公共關(guān)系領(lǐng)域最新的實務(wù)成果，具有較高的研究價值和借鑒作用。

大賽組委會特別邀請郭惠民、韓梅青、吳宜蓁、馮雪梅、孫娟、謝景芬、陳俐、浦炳榮、商容、孫遠(yuǎn)輝等多位評委專家對金獎案例進(jìn)行精彩點評，對公共關(guān)系領(lǐng)域的實踐和研究具有極高的參考價值。

戴爾大中華區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)

高超赴CIPRA演講

3月20日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員管理部舉辦了2015年度第三期會員講座，戴爾大中華區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)高超應(yīng)邀作了題為：“傾聽，參與，行動——企業(yè)如何參與社交媒體”主題演講。協(xié)會副秘書長同享出席，并為演講嘉賓頒發(fā)了證書。

講座伊始，高超展示了攝于同一地點不同年份的兩張照片，第一張照片攝于2005年，照片右下角有一處亮點，顯示在眾人中唯有一人手持照相機(jī)。與之相比，2013年拍攝的照片中人人手持相機(jī)、手機(jī)、還有平板設(shè)備。這就是移動新媒體、移動終端給大家?guī)淼淖兓ｋS后，高超結(jié)合戴爾的探索與經(jīng)驗向大家介紹了社會化媒體對企業(yè)各個業(yè)務(wù)及職能部門的影響。在講到“傾聽”對于企業(yè)參與社交媒體的重要性時，他向大家介紹了戴爾全球社交媒體傾聽控制中心及其應(yīng)用。“參與”是企業(yè)運(yùn)用社交媒體很重要的方面，他跟大家分享了“戴爾公益10元轉(zhuǎn)發(fā)活動”的經(jīng)驗。有了自媒體，員工就有了發(fā)言權(quán)，如何引導(dǎo)內(nèi)部員工，讓人人都參與其中，主動成為公司的品牌大使，高超也介紹了戴爾的經(jīng)驗。最后，他通過一個由社交媒體引發(fā)的危機(jī)案例向大家說明了“行動”對于企業(yè)參與社交媒體的重要性。講座結(jié)束后，高超就大家關(guān)心的問題一一作答。

社會化媒體蓬勃發(fā)展，但企業(yè)級應(yīng)用則剛剛起步，一方面還存在著諸多問題，另一方面也迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇。此次講座旨在幫助大家正確認(rèn)識社會化媒體的本質(zhì)，幫助企業(yè)建構(gòu)關(guān)系，營造有助于其生存、發(fā)展的和諧生態(tài)環(huán)境。