傳智：在堅守中求發展

紅樂

從2003年創建第一家公關公司至今，王蔚在這個圈子里已經打拼了12年，見證了中國公關行業的蓬勃發展，也見證了很多公關公司的沉浮。而由他參與創建的傳智傳播集團早已經成為中國國內TOP公關企業榜單上為人熟知的成員。

不久前，這家老牌的傳統公關公司低調宣布更名，從“傳智傳播集團”正式更名為“傳智數字營銷機構（Chuan Digital）”。但據熟悉該公司的人透露，這家公司的變化絕不只是換個牌匾而已，其內部已然發生了巨大的轉變。

傳智究竟因何而變？又將走向何方？帶著這些疑問，記者在傳智位于尚8里文創園新址的北京分公司見到了傳智數字營銷機構CEO王蔚。

記者：傳智這次轉型背后的原因是什么？

王蔚：這種轉變其實是整個行業的大趨勢。尤其是2014年，包括企業需求、媒體環境、公眾習慣等都發生了很大變化。特別是以互聯網為基礎的數字營銷為公關行業開辟了一個全新的傳播平臺。其實，傳智的轉變并不是從這次更名開始的，早在2012年底我們就已經尋求在營銷內容、傳播渠道、數據產品等方面開始新模式的探索。

但是，無論如何轉型，傳智的發展不會脫離我們一直所擅長的業務領域和優勢。我更多地把這種轉型解讀為一種升級，是將傳統公關和數字業務相結合，從“大公關”的角度去滿足客戶更落地、更互動、更多樣化的公關傳播需求。

記者：目前，業內很多公關公司都在力圖從傳統公關向數字營銷轉型，傳智在這方面有哪些不同？目前有哪些突破？

王蔚：傳智的轉型主要集中在兩個關鍵點上發力，一個是傳播通路的轉變，另一個是傳播內容的轉變。

在傳播通路上，除了加強與優勢傳統媒體的合作外，我們更注重在垂直領域里的技術開發和大數據應用。例如，結合我們長期服務汽車客戶所形成的優勢資源與營銷能力，著力開發智能技術與互聯網技術。目前，我們的車聯網技術正在與日常服務的汽車客戶形成橫向開發，并逐步走向成熟，不久就會投入實際應用。此外，我們圍繞客戶業務打造了一款生活類O2O應用產品，它是一個能夠為國內年輕人提供健康夜生活的線上指南平臺，將于4月份正式上線。

在內容方面，我們更加強化基于大數據分析基礎之上的創意和內容，為客戶提供更為精準并且能夠幫助客戶銷售的營銷方案。近期，我們收購了一家技術開發團隊及一家擅長做數字營銷內容的團隊。另外，我們正在和一家在數字營銷領域頗有建樹的國外公司討論國內合資事宜，談判已進入尾聲。

記者：頻繁跳槽、人才流失對很多公關公司管理者來說是件很頭疼的事情。您怎么看待這個問題？

王蔚：公關公司的核心驅動力是人，只有把更多的人才有機地結合在一起，才可能實現價值的持續輸出。傳統的公關公司很容易與先進的管理制度和理念脫節，員工的工作積極性只能靠主觀意識驅動，這導致了頻繁跳槽，歸屬感低。如果不在治理結構上發生根本性轉變，人才流動大這個行業通病將無法解決，甚至被行業淘汰都只是時間問題。

記者：為解決這些問題，傳智有沒有采取什么措施？

王蔚：解決這一問題的關鍵，一是要根據企業的性質建立起符合企業特性的內部文化，二是要建立起一套科學的長效機制，激發員工的創造力和積極性。

客觀來說，我們過去的確存在一些問題，諸如一言堂、愛唱高調、重說教輕行動等，這導致企業活力不足。從2014年起，傳智在內部更多地倡導平等溝通，強調真才實干，注重實效和學習能力。給員工一個展現自我、實現價值的平臺，這是強化員工忠誠度的關鍵。

這樣的文化理念看上去并不新鮮。但不同的是，我們將這種文化倡導與新型的合伙人股權激勵制度相結合，讓真正有想法、有能力的人成為公司或大或小的合伙人，在貢獻個人才能的同時獲得更多的利益回報。

記者：您能否解釋一下傳智的合伙人制度？

王蔚：2014年，我們借股東調整的契機，參考國外先進的合伙人制度，通過真正的股權結構調整，把具有專業特長的人才轉變為企業的所有者。我們也為將來加入傳智、有重大貢獻的人才預留了相當比例的股權空間。這種制度已經在企業內部實施，并開始發揮巨大效應。

記者：您剛才談到平等溝通和學習能力是企業文化的兩個方面，那么這種文化是如何在日常落實的？

王蔚：企業文化建設是一個長期的過程，光有口號還不行，只有真正贏得員工的認同，才能發揮他們的主觀能動性。在傳智，大家都知道有兩條“潛規則”，一是在探討專業問題時，任何人都可以發表自己的觀點，不壓制，不限制。其二，任何對企業發展有幫助的好點子，都可以向公司提出，并會得到相應的獎勵。總之，不教條，通過一點一滴的慢慢浸染，來形成企業文化的逐步累積。通過這段時間，我也感受到了很多員工在精神面貌和工作態度上的積極變化，這是非常難能可貴的。

記者：您希望傳智的未來發展是怎樣的？

王蔚：我是半路出家進入公關行業的，恰逢這期間是中國公關行業發展最快的一個階段，但行業內的競爭壓力也不斷增大，新技術、新手段層出不窮，稍一懈怠企業就可能快速衰落，這已經在很多同行身上得到了驗證。這樣的危機感，也促使我和我的核心團隊一直沖鋒在一線，以實際行動做出表率。

這幾年，傳智的增長超出行業平均發展速度，幾百名員工的凝聚力和戰斗力日益提升。盡管傳智已經多年位居國內TOP公關企業榜單，盡管業界對傳智也有很多認可，但對比國內外大型的傳播集團，我們還很年輕。我希望將來在中國的公關行業中能誕生更多有歷史積淀、有人文文化、與國際頂尖傳播集團相媲美的中國公關公司。只要在這條路上，我們就會堅持一步一個腳印，不斷向前走。