轉型經濟下我國電子商務發展趨勢研究

禹偶然

摘要：文章在明晰電子商務概念的基礎以及我國電子商務發展演化的基礎上，系統分析了目前我國電子商務蓬勃發展的現狀和存在的問題，積極探索了目前轉型經濟條件下電子商務發展的五個趨勢：電子商務的國際化趨勢、電子商務的區域融合增強趨勢、中小企業電子商務發展的增長點趨勢、農產品行業電子商務的增強趨勢、電子商務評價體系不斷趨于完善的趨勢。最后，文章研究就如何克服困難契合趨勢提供了一些合理的建議。

關鍵詞：電子商務；轉型經濟；趨勢研究；合理建議

在我國經濟與世界經濟體系相融合的過程中，電子商務逐漸成為刺激我國經濟，提高產業升級，促進經濟轉型的一個重要動力。認真研究我國電子商務的歷史、現狀和演進的趨勢，非常有助于我國在轉型經濟條件下，以發展的眼光更高的層次來理解電子商務與轉型條件下開放的經濟發展之間的關系。

一、我國電子商務的概念及演化

（一）電子商務的概念以及涵義

電子商務在全球興起熱潮以來，不同學者從不同的角度開展了對電子商務的研究，鄭淑蓉，呂慶華（2013）對這些研究進行了綜述，提出應從電子商務的范圍、組成內容、流程和電子商務采取的技術視角來定義，本論文認為電子商務就是企業利用電子網絡技術，開展系列商業活動，包括廣告、訂貨、付款、貨物實際遞交、相關客戶服務的一種新型的商務活動。

（二）我國電子商務的演變

唐東平，陳君珊（2009）把我國電子商務的發展分為了五個階段，鄭淑蓉，呂慶華（2013）認為我國的電子商務發展經歷了四個階段。本研究認為電子商務發展的階段劃分是為了更好的區分每一階段的發展特征，并有利于從總體上把握我國電子商務發展的規律。因此，本研究認為我國電子商務發展經歷了四個階段：

1.起始萌芽階段，1993～1997年，這一階段主要圍繞著互聯網的普及，電子商務概念的興起以及人們對電子商務的初級應用和探索。

2.初級發展階段，1998～2002年，信息技術的發展帶動了電子商務的初次騰飛，以網絡公司的興起以及電子商務的風險資本業務擴大為特征，創造了電子商務的初級騰飛，但是由于對電子商務這種新型的商務模式的過渡期望，也帶來了“網絡泡沫”。

3.迅速發展階段，2003～2009年，電子商務的一些基于顧客需求的形式和內容被開發出來，我國開始進入了互聯網的電子商務發展的軌道，這一階段的發展主要以個體需求、個性需求的民用為主。

4.全面發展階段，2010-目前，電子商務的迅速發展階段。人們對電子商務的經濟價值認識更為深刻，電子商務已全面影響了企業的生產經營以及個體消費的過程模式。

二、轉型背景下我國電子商務發展的現狀分析

我國電子商務的發展現狀表現在兩個方面，即電子商務發展的良好態勢和發展過程中不斷出現的新問題交織在一起，共同構成了我國電子商務發展的現狀。

（一）我國電子商務的良好發展態勢

1. 電子商務發展勢頭很猛。目前我國電子商務發展速度驚人，達到了巨大的規模效應，根據艾瑞咨詢研究機構對我國電子商務現狀估計，2012年一年內互聯網支付額達到了36589億，網上支付用戶達到了2.21億，占2012年全年社會消費品零售總額的18%（鄭淑蓉，呂慶華（2013）。

2. 電子商務與我國經濟發展的協同效應越來越大。楊堅爭，周濤，李慶子（2011）通過運用道格拉斯函數變型對電子商務對經濟增長的貢獻進行了實證研究，研究結果顯示電子商務的道格拉斯函數系數為正，表明了電子商務對我國經濟有顯著的促進作用。在實踐上，企業正是通過開發創新電子商務的模式來不斷拓展市場，進而促使我國經濟的產業結構不斷升級，帶動了整個經濟的發展。

3. 電子商務的法律體系不斷完善為電子商務的發展提供了法律保障。從2005年開始，我國陸續出臺了《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》、《電子商務發展“十一五”規劃》等一系列的關于電子商務發展的規范和法律。這些規范不僅為我國電子商務發展的提供了發展動力和規劃前景，也為我國電子商務的發展提供了良好的制度保障和法律保障。

（二）我國電子商務發展中存在的問題和不足

1. 從整體上看電子商務的行業發展和地區發展極端不平衡。從行業態勢上看，根據蔡燕聰（2012）對我國電子商務網站的行業統計，電子商務主要集中在服裝行業、數碼產品、家電產品、鋼鐵行業等。在產品比例上，個人消費品行業比重很高，而工業行業所占比重較低。在地區發展上，電子商務的發展也不平衡，呈現出以沿海經濟發展區域為主，從北到南，從沿海到內陸的發展態勢。

2. 從與企業的結合看，電子商務并未完全與企業的生產、經營、銷售等業務流程融合。目前在企業里電子商務和傳統的企業組織結構、企業管理體系并沒有很好的結合，特別是與其他部門的合作上還有困難，企業并未充分合理的利用電子商務提供的市場機會和信息。

3. 從電子商務本身的發展看，電子商務的市場定位并不清楚，本身業務流程發展并不完善。電子商務技術水平只是開展電子商務的手段而非目的，通過電子商務更快的接近市場、降低成本、增強競爭優勢才是企業開展電子商務的目的。同時，電子商務本身是一個完整的系統的自我循環的商務體系，基于良好技術的廣告、付款、交付貨物、售后服務、改進流程，進而開始新的業務循環，目前廣大企業開展的電子商務往往集中在商務體系的一個或幾個環節，電子商務的良好的自我循環體系并沒有形成。

4. 我國開展現代化的電子商務的保障條件并不完善。首先，開展電子商務的國際法律體系并未形成，亟待國家制定相應的與國際接軌的法律法規；其次，電子商務的發展對物流提出了更大的、更細致化的需求；再次，由于電子商務對信息技術的依賴高，因此對企業處理信息的能力、企業之間共享信息的意愿、關鍵信息的保護提出了更高的要求；最后，電子商務的快速發展導致了企業對電子商務專業人才的大量的迫切的需求。

三、轉型經濟條件下我國電子商務發展的趨勢分析

在經濟轉型時期，我國電子商務發展的困境與發展的機會并存，在以可持續發展、動態不確定發展以及經濟的一體化、協同化發展，特別是綠色經濟、循環經濟等為特征的轉型經濟時期，我國電子商務的發展出現了許多新的趨勢。

1. 隨著我國經濟在世界經濟體系中的作用越來越大，我國電子商務的國際化趨勢越來越明顯（李林，龍俊敏2013）。電子商務的在時間和空間上的開放性，決定了其國際化的必然趨勢。我國加入世貿組織以來，我國經濟更快和更全面的融入到世界經濟發展序列中，作為一種現代經濟商務模式，我國的電子商務也會逐步的走向世界，這成為我國企業通過加強電子商務管理增強競爭優勢的一個主要方面。

2. 電子商務的區域融合的力度將會加大。隨著我國區域經濟發展戰略的推動，繼續加大沿海開放城市、長江三角洲、珠江三角洲的開放程度，西部大開發、振興東北老工業基地、中原崛起等，我國經濟發展的區域特點越發明顯。全國道路交通體系的全覆蓋，以及有條件地區的高鐵延伸，使得我國物流能力提高很快，這些條件在保障區域經濟發展和規劃的同時，也促進了電子商務的區域融合，有利于探索新經濟發展情況下區域發展的新模式。

3. 我國中小企業將成為未來一段時間電子商務發展的一個增長點。由于中小企業大大提高了就業水平、機制靈活，擅于把握市場機會創造了新的經濟增長點，因此目前中小企業在我國經濟發展中發揮了重要的作用。電子商務由于充分利用了信息技術，降低了市場準入資金和成本，因此大大提高了中小企業傳統的貿易方式（劉曉敏，2013）；由于直接面對市場，為中小企業的發展帶來了許多發展機遇；電子商務的開放性又為我國中小企業的發展提供了廣闊的前景。

4. 農產品的電子商務將成為我國發展電子商務的一個重要方面。我國是農業大國，三農問題關系到我國國民生存和素質提高，關系到我國經濟發展和民族振興，關系到我國在新世紀的發展前景，因此通過農產品的電子商務能夠為我國的農產品行業的發展提供新的機遇和增長點。通過電子商務促進農產品行業發展要基于目前農產品的發展現狀：目前我國開展農產品電子商務的基本技術基礎相對落后，包括農村互聯網基礎設施薄弱、政府公共網絡服務資源匱乏、農民自身素質較低等（曾憲鳳，2014）；我國農產品市場的發育不完善，這種較低市場化不僅體現在農產品的價格體系上，也體現在農產品的市場競爭機制、農產品的市場交換機制的不完善上；農產品受區域因素影響與農村相對物流體系發育遲緩之間的矛盾成為制約農產品電子商務的一個重要因素。農產品電子商務發展可借鑒如下的方式：牢固樹立以綠色營銷、農產品目的地影響的營銷理念；建立農產品電子商務的農產品品牌管理體系；形成和培育農產品電子商務的競爭體系、完善靈活的定價體系；充分利用已有的、或積極探索新的物流渠道，農產品的保鮮性和時效性等，決定了農產品的電子商務的實物給付系統的完備性和及時性；提高農產品市場主體的素質，完善農產品電子商務的整體營銷體系。

5. 我國電子商務評價體系將成為電子商務研究的一個關鍵領域。我國電子商務發展的歷程顯示如果不能對電子商務的具體真實的效果進行評估，難免會陷于電子商務虛擬發展的泡沫中。因此，必須加強開展電子商務的效果評估，完善其評估體系。這包括兩個方面，第一是企業開展電子商務的變革是否合理或適應，即評估企業的“電子商務就緒”（黃京華，黃河，趙純均2004）。關于“電子商務就緒”的相關研究顯示，企業在進行電子商務變革前，只有對企業本身的條件和特點進行真實有效的評估，確定電子商務將要進行的方式，才能保證電子商務為企業帶來真正的高效的利益。企業可選擇的“電子商務就緒”的模式包括：APEC“電子商務就緒”評估指導、哈佛大學建立的“邁向網絡世界——發展中國家指南”的“電子商務就緒”評估指導、MITe-Readiness “電子商務就緒”評估模型、思科網絡就緒評估、普化永道和卡內基梅隆大學合作的電子商務成熟度模型。不同行業、不同地區的企業根據本企業的具體情境合理選擇“電子商務就緒”評估模型，合理確定電子商務開展的具體模型。第二，建立電子商務的顧客體驗評價指標體系。電子商務的本質屬性決定了顧客體驗是電子商務成功的關鍵因素。顧客體驗是綜合考慮接受企業電子商務的顧客從購買商品到接受服務的全過程中的主體感受。曹園園，張建同，潘永剛（2014）根據Lee（2002）提出的網絡購物的三階段模型，采取因子分析的實證方式，經過嚴格的信度和效度檢驗，最終得到了一個包含6維22項的電子商務顧客體驗的三級評價指標體系。所以通過這個指標體系可以更全面和系統的評估網絡購物中顧客的真實體驗，從而正確合理評估企業開展電子商務的具體的真實效果，便于企業更好的開展電子商務。

四、針對轉型經濟條件下我國電子商務發展趨勢的政策建議

針對我國電子商務發展的現狀存在的障礙或限制，如電子商務的信息安全、物流配送體系問題（丁夷，張凌2006）、國際法律法規完善問題、相應從業專業人員素質提高問題等，為更好的契合電子商務發展的趨勢，本研究提出了一些政策建議：

1. 加強政府在電子商務發展的支持作用。我國電子商務發展方興未艾，正需要政府、企業、跟蹤三者的互動才能更好的推動其發展。目前，在這三者之中政府的支持和主動尤為重要。

2. 從企業方面來說，企業必須深刻認識到電子商務發展的必然趨勢以及發展電子商務帶來的商業契機和機遇，通過開展電子商務發現更好的塑造企業競爭優勢的方法，果斷摒棄不合理的生產經營方式，大膽創新和改革，積極探索符合企業實踐和更科學的電子商務模式，增強企業競爭力。

3. 從個人來講，我們應該積極面對這一新的商務模式，認真學習這一商務模式的產生和應用，努力融入到這種商務模式的每一個環節，這樣我們才能創造和享受到更好的電子商務所帶來的益處。

通過加深對電子商務的理解并制定相應的戰略和策略，積極探索適合轉型經濟時期的電子商務模式，一定會在電子商務領域創造更大的輝煌。

參考文獻：

[1]黃京華，黃河，趙純均.企業電子商務就緒評估指標體系及其應用研究[J].清華大學學報，2004（03）.

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[3]曹園園，張建同，潘永剛.電子商務顧客體驗評價指標體系研究[J].統計與決策，2014（03）.

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（作者單位：蘭州理工中等專業學校）