試論通信工程項目的質量管理

關藝鋒 葉國超

【摘要】 隨著經濟在快速發展，企業之間的競爭越來越激烈，逐步從內部轉移到項目上。當前企業生存和發展的核心是獲得項目及對項目管理的能力。本文主要探究了通信工程項目的質量管理，從通信工程企業項目的管理現狀及其影響因素具體分析，并對通信企業項目的質量管理對策，進而提升通信企業項目的質量管理水平，提高該企業的競爭力，為我國通信產業的進一步發展提供了重要作用?！娟P鍵詞】 通信工程 項目 質量管理 對策

通信工程項目的質量管理是集工程科學技術與管理學于一體的綜合性學科。通信工程項目的質量管理不僅增強了通信網絡的技術水平，而且為實現企業管理科學奠定了基礎。針對不同通信工程項目在功能和使用上的不同，因此其質量管理也有所不同，通過質量管理將通信工程項目在經濟性、安全性以及穩定性等方面有所提高，為整個通信企業的發展提供強有力的保障，促進我國通信企業取得長足的發展。本文根據當前通信工程項目管理的現狀及其影響因素具體研究，提出了加強該項工程的質量管理對策，使得通信工程項目質量管理具有現實性意義。

一、通信工程項目的質量管理現狀及其影響因素

通信工程建設中，基于通信系統、通信技術以及通信網絡等多方面，通過對信號處理以及信息傳輸，來實現通信技術與設備的設計、制造以及運營等。該項工程的特點表現在：專業人才的特殊性、工序的連貫性、管理的風險較高性、質量管理的復雜性。因此，加強對通信工程項目的質量管理十分有必要。

1.1通信工程項目的質量管理現狀分析

目前，在通信行業中，尚未形成一個固定和統一的行業項目管理標準，僅僅采用一些基礎的工具，工程項目在運營過程中，由于管理層及員工對項目管理缺乏管理經驗，造成通信工程項目效益大大下降，存在的問題具體表現在：（1）通信工程項目在運營及建設方面缺乏統一的管理模式及方法。管理人員簡單的對項目進度進行安排，缺乏科學的決策，另外在項目實施的各個階段，各部門之間缺乏聯系，以及完整的管理理念，在質量管理方面尚未帶來真正的經濟效益及社會價值。（2）缺乏統一管理方案，使得項目之間操作程序不規范，職責劃分不明確，給管理帶來了阻礙作用。（3）項目的質量管理中缺乏風險控制和項目建設保障，給管理增加了難度；（4）缺乏對項目全過程的管理，且各管理層次之間缺乏有效的溝通機制，造成整個通信工程項目質量管理與責任劃分不明確，給管理帶來不便。

1.2通信工程項目質量管理的影響因素

筆者通過自身多年實踐工作經驗，歸納并總結到通信工程項目質量管理的影響因素，具體從五個方面進行分析：人、材料、機械、方法以及環境；其中在人的因素方面，主要涉及項目經理、工程監理人員、設計人員以及施工人員。每一類人對整個通信工程項目的質量管理都有著十分關鍵的作用，為了提升質量管理效果，避免人為因素帶來不良影響，因此，要充分調動人在質量管理中的積極性；材料因素，主要要的是器材，當出現“三無”產品時，嚴重影響質量管理；機械設備因素，在投入工程使用之前，各種專業機械設備必須要做好檢驗，確保質量。一旦發現設備有問題的機械，必須停止使用，避免造成對整個工程項目質量的影響；方法因素、由于在通信工程建設過程中缺乏統一方案和統一標準，很有可能造成質量問題，在方法或者是技術方面的失誤，最終影響質量管理效率；環境因素，由于通信工程項目具有施工周期長，流動性大等特點，因此不同環境都會給該項工程造成一定的影響，這就需要施工人員要因地制宜，針對不同環境采取針對性措施。

二、提升通信工程項目的質量管理對策

通信工程項目的質量管理與控制為確保整個工程質量有著十分關鍵的作用。目前，通信工程項目的質量管理問題直接影響著整個通信行業的發展，筆者通過自身多年實踐工作經驗，歸納并總結到一些提升通信工程項目的質量管理對策，通過加強對質量管理與控制，確保工程質量，具體包含以下幾點：

2.1加強對工程重點環節的控制

通信工程項目的質量管理中，重點的環節包含：（1）人員控制，進一步強化施工人員的思想意識，加強其職業道德教育，并對施工人員進行專業的技術培訓。嚴格杜絕無技術資質，以及違規操作的行為，提高施工人員的綜合素質，加強對工程項目的考察與控制；（2）材料控制，對材料的購買、驗收以及技術等全面進行控制，避免由于材料的問題影響其使用性能，造成工程質量問題。（3）機械設備的控制，一方面，根據不同技術及方法，選擇合適的設備，另一方面要以規章制度嚴格控制，確保機械設備正確使用，并做好設備的維護及檢修工作。（4）方法控制，監理人員要根據施工設計，采取科學的方法，提高項目的經濟效益，確保整個通信工程項目的質量。（5）環境控制，加強在施工期間的現場管理，做到文明施工，嚴格杜絕違規操作行為，確保施工程序合理，提高施工的安全性，進而促進通信工程項目高效進行。

2.2從不同階段加強質量管理

分別從事前、事中以及事后加強通信工程項目的質量管理，具體：事前控制，依據施工圖紙以及施工技術，考察施工地形，之后制定完善的措施，并加強項目的人力資源配置，完善施工過程中的管理制度，為施工奠定良好的基礎；事中控制，針對施工過程進行全面控制，嚴格把好工程質量關，將其控制落實到整個過程中；事后控制，項目經理要做好工程驗收工作，對整個工程進行全面的質量考核評定，待審核通過后，方可將項目移交給其他單位。

2.3從質量控制方法中提升通信工程項目的質量管理

針對通信工程項目的全過程加強質量控制，通過對相關技術文件、報告的審核以及施工現場采用的方法等，檢查并審核施工方案，施工項目圖表，施工質量等，嚴格控制整個過程。一般對于施工現場的檢查和管理，必須對各個工序以及操作的質量進行不定期或者是追蹤檢查，具體勘察現場，嚴格控制通信工程項目的每一個環節，嚴把質量關，進而提升工程項目的質量管理水平。

2.4完善內部監督控制機制

基于通信項目質量管理具有復雜性以及系統性，因此，需要建立完善的內部控制與監督機制，建立全過程的項目質量管理體系，最大限度地減少通信工程項目在施工過程中出現的不確定人為因素、材料因素、機械設備因素、方法因素以及環境因素等，提升質量管理水平。

三、結束語

綜上所述，通信工程項目質量管理的提高，能夠進一步確保區域內外通信網絡技術水平的正常使用，促進人與人之間的溝通與交流，并且為社會經濟的發展中通信企業的正常生產與運營提供了強有力的技術支撐，本文通過加強通信工程項目的質量管理，來實現社會的穩定及健康可持續發展，并且對于構建社會主義和諧社會有著重要的意義。

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