有線數字電視的發展問題與對策

侯斌

【摘要】 隨著科技信息化技術的發展，全國各地有線數字化電視網絡的工作已經越來越普及。面對競爭日益激烈的市場環境，我國有線數字電視行業要想更好地發展，就必須用發展的眼光看待問題，認識到自身的不足，不斷創新。本文就有線數字電視的發展問題與對策進行了相關的分析。

【關鍵詞】 有線數字電視 問題 對策

電視作為一種媒介，它是人們了解社會動態的重要途徑，在當代社會發展過程中有著不可替代的作用。伴隨著社會的進步與發展，我國電視從黑白電視發展到彩色電視、數字電視、高清電視，逐漸形成了門類齊全的電視體系。近年來，有線數字電視逐漸進入到人們的日常生活中，有效地滿足了當代人們日益增長的物質文化需求。然而在這個競爭日益激烈的市場環境下，我國有線數字電視行業如何在這個競爭激烈的市場環境中脫穎而出將成為有線電視行業發展的重點。

一、我國有線數字電視發展中存在的問題

1、市場不規范。在這個經濟飛速發展的時代，我國市場經濟體制還不夠完善，還沒有形成統一的統一市場機制。面對這個競爭日益激烈的市場環境下，許多商家為了獲得更廣闊的市場，往往會采取一些不正當的競爭行為，例如，生產了一些不合格的機頂盒，當這些質量不合格的設備被投入到實際運行中，就會影響到群眾的正常觀看，嚴重危害到了廣大人民群眾的利益。

2、服務質量差。就目前來看，我國有線數字電視雖然得到了普及，但是許多商家在安裝完數字電視后就不管售后服務工作，當用戶的數字電視出現故障時，往往找不到人修。其次，有線數字電視服務人員態度差，在與用戶安裝的時候嫌麻煩，對用戶不耐心，做事馬虎。另外，小維修人員技術差，針對數字電視故障問題不能有效、及時的解決，進而影響到了用戶的正常使用。

3、內容單一。據相關數據顯示，我國有廣播電視播出機構1971座，播出1787套廣播節目和2334套電視節目。縱觀我國數字電視現狀，其發展空間小，服務方式單一，電視節目都比較單一，過分的依然廣告后入，缺少新的增長點。另外，在這個競爭日益激烈的市場環境下，我國電視節目開始有了跟風的趨勢，節目雷同，進而影響到了有線電視的收視率。

二、有線數字電視的發展策略

2.1規范市場、建立統一的管理運營模式

在這個競爭日益激烈的市場環境下，沒有形成統一的運營管理模式，是很難在這個競爭激烈的市場上生存的。一個產業沒有具體的經營模式、沒有發展規劃、沒有經營的主題，那么它很快就會成為淘汰品。為此，我國有線數字電視要想在這個競爭日益激烈的市場環境下生存下去，就必須在市場競爭中不斷更新換代，充分利用市場手段，逐步的形成全國有線電視網絡的統一規劃、統一管理、統一經營，進而不斷提高產業格局上的競爭力[1]。

2.2加快對廣播電視網絡數字化、雙向化的改革

目前有線電視網絡大多是單向的廣播式網絡，在信息化的時代，這個很難滿足用戶開通雙向業務的需求。實行廣播電視網絡的數字化、雙向化有助于調高網絡的承載能力，建立起健全的、符合業務運營要求的體制，全方位的推動三網融合的發展，使人民的精神文化要求得到滿足。

2.3提高服務質量

在新形勢下，提高產品的服務質量是相當重要的，廣電網絡當前沒有統一的運營主體，更沒有全國統一的客服號，用戶碰到問題都比較棘手，不知道該怎么去解決。只有擁有統一的管理，為客戶提供一條龍的服務，在客戶需要時隨時為他們解決困難，才會贏得客戶的好評。有線數字電視不僅要提高其售前服務質量，同時還要提高其售中、售后服務質量。另外，針對人員素質差問題，還必須加強服務人員的培訓與管理，不斷提高服務人員的服務意識，進而為廣發有線數字電視提供更優質的服務[2]。

2.4與互聯網相結合，提高內容的多樣性

隨著“三網融合”不斷的發展，人們已經不再滿足于單一東西，內容的重要性已經變得越來越重要了，要想吸引消費者的眼球，就必須有獨特的東西，廣電網絡在這一方面要全力拓展高速互聯網的接入業務，推行高清互動的內容，讓客戶了解的內容更豐富多樣。要想進入到“三網融合”的時代當中去，做到內容的多樣化，擁有自己的互聯網數據中心也相當重要，它能讓廣電網絡更好的與互聯網接軌，為消費者提供方便。

三、結語

伴隨著信息技術的發展以及我國信息產業的不斷壯大，互聯網、廣播電視網絡以及電信網的三網融合已經成為了一種必然的趨勢。面對日益競爭的市場環境，我國有線數字電視要想更好的發展，就必須結合自身的條件，充分發揮市場的作用，不斷的自我超越、自我革新，加快技術的發展，建立起健全的、合理的經營管理模式，提高自己在市場上的競爭力，推動新型網絡的發展，才能更好的為自身帶去利益，為新型網絡的發展創作更好的環境，才能在市場上生存下去。

參 考 文 獻

[1]潘建巖. 淺談我國有線數字電視的發展問題與對策[J]. 廣播電視信息，2010，03：56-58.

[2]潘建巖. 淺談我國有線數字電視的發展問題與對策[J]. 科技經濟市場，2010，02：10-11.