淺析企業(yè)供應商參與時機及影響因素

刁瑋暉

[摘 要]隨著供應鏈思想的不斷深化，各企業(yè)為縮短產品開發(fā)周期，紛紛在產品開發(fā)初期就將供應商納入產品開發(fā)團隊，將自身在市場信息和資金等方面的優(yōu)勢與供應商在技術方面的優(yōu)勢相結合，以降低開發(fā)成本。然而，供應商早期參與是把雙刃劍，在帶來效益的同時也使供需雙方面臨各種風險。本文從供應商早期參與的實質出發(fā)，通過分析供應商早期參與對供需雙方造成的影響，指出供應商參與時機的影響因素，對不同行業(yè)、不同類型產品的供應商在參與時機方面的研究具有一定的借鑒意義。

[關鍵詞]供應商早期參與；實質；影響；參與時機

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.15.089

隨著經濟全球化和技術的迅速發(fā)展，快速響應市場需求，及時推出客戶滿意的產品已經成為企業(yè)競爭的關鍵[1]。但隨著人們產品和服務個性化需求程度不斷提高，企業(yè)單獨進行產品開發(fā)的難度越來越大。此時就需要與供應鏈上其他企業(yè)合作，而供應商則是商業(yè)企業(yè)尤其是制造企業(yè)通過新產品開發(fā)獲得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略資源。于是，越來越多的企業(yè)開始在產品開發(fā)的早期階段就將供應商納入進來，建立各種形式的合作關系，通過資源共享，共同抵御風險，降低開發(fā)成本。

1 基本概念

供應商早期參與，也稱早期供應商參與，是指在產品設計初期，選擇建立了伙伴關系的供應商參與新產品開發(fā)，一直到產品投放市場。通過讓供應商早期參與到新產品開發(fā)及持續(xù)改進中，使供需雙方都可以從中受益。

從管理的角度來看，供應商早期參與更多的是體現一種整合的思想。是將供應商更早地納入管理的范圍內，使其在產品從開發(fā)到投放市場的整個過程中都處于可控狀態(tài)，重點在于構建核心企業(yè)與上游供應商的跨組織聯(lián)盟，追求共同利益，帶動產品生產或服務提供高速進行。所以，供應商早期參與的實質是根據行業(yè)性質、產品類型、企業(yè)文化和產品生命周期的不同，在合適的時機將供應商與本企業(yè)的產品或服務開發(fā)團隊進行有效整合，并依據需求變化進行動態(tài)調整的過程。

2 供應商早期參與對供需雙方的影響

供應商早期參與產品開發(fā)使供需雙方通過分享最新的市場和技術信息，有的放矢，提高新產品的針對性和市場適應能力，避免由于信息滯后所造成的資源浪費，大大減少后期的返工成本，提高新產品開發(fā)的效率。同時有利于提高供應商的技術能力和履約能力，促進其評估與考核標準的細化和升級。

目前供應商早期參與在國內企業(yè)日常運營中的應用還不是很普遍，所以也會帶來各種風險，其中最主要的有知識產權風險、信息泄露風險、違約風險和外部風險。包括創(chuàng)新成果及最終的利益分配問題、雙方在合作中被竊取共享范圍外的關鍵性知識的風險、在雙方綜合實力差距較大時產生的“搭便車”現象和縱向一體化的威脅。除此之外，還有市場需求和政策法規(guī)變動帶來的不確定因素。

3 供應商參與時機的影響因素

供應商的參與時機是指供應商在產品開發(fā)的某個階段將供應商納入產品開發(fā)流程的時間點。供應商在不同的時機參與，意味著參與程度的不同，供應商所擔負的職責也有著些許差異。供應商在合適的時機參與產品開發(fā)可以大大提高開發(fā)效率，減少返工成本；反之則會面臨巨大風險，甚至得不償失。本文將供應商參與時機的影響因素概括為行業(yè)性質、產品類型、企業(yè)文化和產品生命周期。

3.1 行業(yè)性質

不同類型的企業(yè)由于所處行業(yè)性質的不同，其與供應商的合作方式也不盡相同，供應商參與的階段也必然不同。本文根據不同性質的行業(yè)，選擇三類具有代表性的企業(yè)，分別為制造企業(yè)（如汽車、機械制造業(yè)等）、服務業(yè)（如婚慶、廣告公司等）和快消品生產企業(yè)（如肉類、罐頭加工廠等）。

以汽車行業(yè)為例，零部件廠商往往比整車廠商更熟悉所提供產品的功能、運行環(huán)境以及所采用的工藝和原材料；而整車廠比零部件廠商更了解消費者的需求。所以，整車廠需要在概念規(guī)劃階段掌握主動權，就設計理念和最終效果向零部件供應商提出技術要求，由供應商進行零部件的研發(fā)或改進，并將遇到的問題及時反饋給整車廠，整車廠再根據具體情況進行技術調整或更換供應商。這樣讓供應商在設計階段參與進來可以因及時、高效的溝通大大縮短項目開發(fā)周期，減少由于技術變更而產生的返工成本，同時促進零部件供應商的有效整合。

然而對于服務業(yè)來說，將供應商納入產品開發(fā)的過程往往更早。這是因為服務型企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于其創(chuàng)新能力和所提供的個性化定制服務，對供應商的管理更多地體現為對不同功能的產品和服務的整合。在服務的概念規(guī)劃階段，企業(yè)從供應商那里提取創(chuàng)意，甚至完全授權供應商進行服務創(chuàng)新。供應商根據客戶提出的個性化需求進行可行性分析并進行階段性匯報，督促其對創(chuàng)意進行調整，最終完成服務產品的交付。也就是說，在服務業(yè)中供應商參與得越早，越有助于供應商快速提供高質量的產品和服務，并保證下游服務企業(yè)的服務質量。

在各行業(yè)中，供應商參與程度最低、參與時機最晚的當屬快消品行業(yè)了。原因主要是這類產品的生產過程基本上是大規(guī)模的流水性作業(yè)，生產工藝的標準化程度高，創(chuàng)新要求較低，供應商數量也相對較少。其中食品原材料的供應商作為快消品生產企業(yè)較為穩(wěn)定的供應商，需要達到的標準基本上是國家規(guī)定的食品安全標準，變動性很低，而相關生產線及機器設備的供應也具有相當強的穩(wěn)定性。所以該行業(yè)的供應商只是在產品的實際生產階段才進行參與，其宗旨是保證穩(wěn)定的原材料及設備的供應。

3.2 產品類型

在同一行業(yè)中，由于產品類型的不同，其供應商參與的時機也有所不同。以產品構成比較復雜、類型較為多樣的機械制造業(yè)為例，大體將產品類型分為標準化產品、核心產品和新產品三類。

標準化的產品一般是指機器的零部件，如螺釘、螺母、墊片等。這些產品的規(guī)格和價格相對固定，供應商的規(guī)模也相對較小，制造企業(yè)對供應商的依賴性小，供需雙方的關系更多地表現為買方市場。所以為了節(jié)省開發(fā)早期的供應商管理成本，防止不必要的信息泄露，只需在生產階段讓供應商參與進來，依照圖紙制造零件。這種產品的供應商參與程度最低，其承擔的責任也最少。

而對于核心產品來說，其工藝復雜程度和創(chuàng)新程度較高，如汽車制造業(yè)的主機、包裝生產線的灌裝設備、電子設備的主板等。制造企業(yè)需要在保證產品功能和質量的前提下，通過創(chuàng)新設計理念提高生產效率，降低成本。這就需要生產商獨立進行概念設計的同時，主要供應商對功能設計全程參與，憑借其專業(yè)技術能力協(xié)助制造企業(yè)構建生產流程子系統(tǒng)。雙方對產品設計過程中的技術問題進行協(xié)商討論，尋找最優(yōu)的解決方案。

新產品作為企業(yè)在本領域內的產品革新或進入新領域的嘗試，對于制造企業(yè)來說在目標市場的定義、原材料的選擇、產品結構和功能、設計和技術規(guī)范等方面往往具有一定的難度，這就需要尋找在該領域供貨穩(wěn)定、技術能力強、口碑良好的供應商，邀請其在產品的概念規(guī)劃階段就參與進來。此時的供需關系更多地表現為賣方市場，制造企業(yè)在管理該類供應商時更多的是向其學習和咨詢，在此基礎上逐漸實現生產流程的規(guī)范化和標準化。

3.3 企業(yè)文化

企業(yè)文化，是在一定的條件下，企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。Alavi等認為組織文化對知識產生和共享要么起到催化劑的作用、 要么起到阻礙的作用[2]。因此供需雙方之間的企業(yè)文化差異，必然會影響知識共享程度，也必然會影響供應商參與產品開發(fā)的時機。Wallach在前人研究的基礎上，識別和定義了三種組織文化：官僚型文化、創(chuàng)新型文化和支持型文化[3]。

擁有官僚型文化的企業(yè)權利集中程度高，層級多，其組織結構一般為機械型結構。這樣的企業(yè)由于開發(fā)團隊自主性較差，知識跨組織流動的難度也較大，供應商的參與也往往趨向于產品的實際生產階段。擁有創(chuàng)新型文化的企業(yè)多為有機型組織結構，領導者思想較為開明，在產品開發(fā)中賦予員工較多的權力，通常會在產品的設計階段鼓勵開發(fā)團隊與供應商合作，注重企業(yè)間和企業(yè)內層級間的雙向溝通。支持型企業(yè)文化體現為開放的工作環(huán)境、成員的積極參與、重視團隊精神與人際關系，這些都有利于知識共享的實現，供應商的參與時機較早，供需雙方有時會在產品的概念設計階段建立跨組織合作的項目組。

3.4 產品生命周期

所謂產品生命周期，是指產品從進入市場到最終退出市場所經歷的市場生命循環(huán)過程。典型的產品生命周期一般可分為四個階段，即導入期、成長期、成熟期和衰退期。

3.4.1 導入期

在產品的導入期，從概念的設計到功能的設定，再到技術問題的解決，以至生產流程的優(yōu)化，都需要生產企業(yè)進行摸索，也需要主要供應商及早參與，提供相關的技術咨詢，甚至能夠根據需求完全負責新產品概念的設計與開發(fā)，同時加強與體驗用戶的聯(lián)系，對新產品的功能和各方面的參數進行動態(tài)調整。此時供需雙方的合作屬于戰(zhàn)略性的合作，彼此之間聯(lián)系的緊密程度和信任程度是最高的。

3.4.2 成長期

當所開發(fā)的產品進入成長期時，市場逐步擴大，產品大批量生產，利潤迅速增長，行業(yè)內的競爭者也日益增多。在此階段，一方面，供需雙方會致力于生產工藝的標準化以擴大各自的產量，減少供應商對于開發(fā)過程的干預；另一方面，供需雙方的合作關系將面臨考驗，這種考驗包括由供需不平衡造成的牛鞭效應和雙方縱向一體化的毀約風險。所以，此時供應商的參與時機將逐漸沿產品開發(fā)流程向后移動，參與程度也逐漸降低。

3.4.3 成熟期

市場趨向飽和，銷售額增長緩慢直至下降，標志著產品進入了成熟期。在這一階段，企業(yè)將加大產品促銷的投入，同時減少產品開發(fā)的投入，供應商的參與方式由共同開發(fā)轉變?yōu)楸Ｕ瞎Ｍ瑫r供應商對于生產企業(yè)的重視程度逐漸降低，開始尋找新的合作伙伴，或為企業(yè)轉型做準備。在此階段，供需雙方合作關系的穩(wěn)定性、供應商參與的程度達到最低，即僅局限于產品生產階段的參與。

3.4.4 衰退期

當企業(yè)所要開發(fā)的產品進入衰退期時，銷量銳減，市場萎縮，替代品快速增多。這時，生產企業(yè)不得不研發(fā)新產品或對現有產品進行革新，依據市場變化和技術發(fā)展設計能幫助企業(yè)擺脫困境的新產品。這又像在產品的導入期一樣，需要供應商盡可能早地參與進來，設計、研發(fā)、測試和更新產品系統(tǒng)，形成新的產品開發(fā)計劃并盡快投入生產。

4 結 論

綜上所述，供應商在產品或服務開發(fā)過程中的參與時機受行業(yè)性質、產品類型、企業(yè)文化和產品生命周期四種因素的影響。其中針對快消品生產企業(yè)、機械制造業(yè)和服務業(yè)三類行業(yè)，在產品開發(fā)過程中，供應商參與的時間越來越早，參與程度越來越高；按照開發(fā)產品的類型，供應商參與的時機隨著產品由標準化到定制化的轉變而逐漸提前，參與程度也逐漸提高；企業(yè)文化的開放程度越高，知識共享越容易實現，供應商參與得越早，參與程度也越高；當產品按其生命周期發(fā)展時，供應商的參與呈現出參與時機由早到晚再到早，參與程度由高到低再到高的循環(huán)現象。

雖然在相關理論發(fā)展的基礎上，通過各行業(yè)國內外企業(yè)的實踐經驗，供應商的參與時機和參與程度呈現出一定的規(guī)律，但在企業(yè)的實際運營中，仍需根據所開發(fā)產品的性質和功能特征，結合企業(yè)自身的規(guī)模和能力，綜合考慮市場變動和供應商的實力水平，制定具體的產品開發(fā)策略，確定最佳的供應商參與時機，尋求自身利益和供需雙方共同利益的平衡點，以達到提高產品開發(fā)效率、減少返工成本、增強企業(yè)核心競爭力的目的。

參考文獻：

[1]朱彬.并行工程中的知識管理[J].價值工程，2008（2）：105-408.

[2]Alavim.Leidner D E.R Review knowledge management and knowledge management systems conceptual foundations and research issues[J].MIS Quarterly 2001，25（1）：107-136.

[3]Wallach E J.Individual and Organization.The culture match[J].Training and Development Journal.1983（1）：26-36.